来源：蒙东电力有限公司赤峰市松山区农电局2012-10-23

彰显了农电系统大力提升供电服务质量，尽心竭力为三农服务，努力打造你用电、我用心国网品牌形象。...此次自然灾害，除10千伏及以下线路覆冰严重造成线路短路接地跳闸外，松山区农电局辖区内没有一处由于覆冰造成线路断线事故，这充分显示了农网改造工程对线路质量的大幅提升和抢修人员应对自然灾害过程中能够反应迅速

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-10-22

加强电网建设力度，提升供电服务质量，为把抓镜泊小城镇打造成全省乃至全国闻名的旅游度假名镇，尽好电力先行官职责。...根据宁安市政府新农村建设规划，宁安供电局按照城乡供电服务一体化的要求，加快缩小城乡供电服务差距，使农网供电质量、供电可靠性、供电服务向中心城市的相关要求靠拢，城乡电网一体化建设给小城镇的发展奠定了坚实基础

来源：贵州省遵义供电局2012-10-18

同时安排各级输电线路管理部门全面强化对网区输电线路通道树障的巡查清理工作，最大线路保障输配电各个环节的保供电工作细致到位，提升保供电质量，保证为客户提供可靠优质的供用电服务。

来源：浙江省海盐县供电局2012-10-15

10月11日上午，国网公司华东分部质量监督检查组来我局就供电服务质量进行检查。检查组前往我局供电营业厅，实地参观24小时智能营业厅，客户体验厅，听取了我局工作人员就供电服务工作介绍。

来源：江苏电监办2012-10-12

同时积极配合12398投诉举报中心做好相关投诉举报事项的处理工作，确保了全省供电服务质量。...江苏电监办召开12398热线与全省供电服务联动工作座谈会以来，各供电企业高度重视优质服务工作，不断加强管理，提升服务水平，各种涉电矛盾纠纷大幅减少。

来源：河北迁安市电力公司2012-09-27

迁安市电力公司为提升居民客户满意度，把提升居民用电服务质量上升为居民用电满意工程，深化供电服务质量，加强优质服务，做到四个到位：一是认识到位，树立了不是要我做，而是我要做的观念，解决了工作的原动力问题。

来源：安徽省肥东供电局2012-09-24

了解到这一情况后，肥东供电公司及时主动对该乡加大农网改造资金支持力度，从提升供电服务质量，保障工农业生产用电为突破口，积极开展了电网升级改造工程，助力群众奔小康。...9月24日上午7：30分，肥东供电公司门前鞭炮齐鸣，肥东县众兴乡党委书记费晓芳率领党委班子成员，将印有挥汗奋战电网改造，供电服务惠及民生的大红锦旗送到了该公司总经程力和党委书记姜作涵手中，以此感谢在农网升级工程和低电压改造工作中

来源：山东电监办2012-09-20

三是深入推进居民用电服务质量监管专项行动，全面提升供电两率和供电服务质量、服务水平。...山东电监办主要负责同志最后强调，电力工业事关国计民生，全省电力企业要扎实做好四季度各项工作，确保电力安全生产，规范电力市场秩序，提升供电服务水平，为党的十八大胜利召开创造良好的电力安全环境，为全省经济社会又好又快发展提供可靠的电力保障

来源：国家电网2012-09-17

现场服务规范第六章 有偿服务规范第七章 投诉举报处理服务规范第八章 附则第一章 总 则第一条 为坚持人民电业为人民的服务宗旨，认真贯彻优质、方便、规范、真诚的供电服务方针，不断提高供电服务质量，规范供电服务行为

来源：浙江省海盐县供电局2012-09-14

为确保能切实提升供电服务质量，县供电局已在人员、资金等方面进行了全面部署和落实，借此确保海盐市民的用电知情权和监督权，维护其合法权益。...》、《供电服务十项承诺》以及《电力调度交易服务十项措施》等。

来源：贵州省遵义供电局2012-09-05

希望各企业不断总结提炼专项行动开展以来好的成效和措施，努力实现专项行动的制度化、规范化和常态化，建立长效机制，形成更高层次的供电服务质量平台。...，进一步提升城乡居民用电服务质量。

来源：浙江省海盐县供电局2012-09-04

着力提高深化供供电服务质量。特别是对客户报修的时间节点严格按照国家电网十项承诺规定时间内强化服务，力保国家电网十项承诺落实在工作中。...据了解，国家电网十项承诺公布后，浙江省海盐供电局进行了认真的学习，并结合实际提出了深化供电优质服务建设，确保重要客户安全可靠供电等到多项措施。

来源：内蒙古根河供电局2012-08-24

随着电力市场不断变化，客户对供电服务的要求也越来越高。对此，根河供电局严把优质服务关，不断对供电服务工作提出更高要求，进一步提高供电服务质量，为地方经济社会发展保驾护航。

来源：兴安盟右中电力有限责任公司2012-08-21

为切实保障农村居民生活用电的基本需求，规范供电所的供电服务行为，进一步提升供电服务水平，花灯供电所工作人员于8月20日开展了居民用电服务质量问卷调查活动，分别对不同台区及不同年龄层次的一百位居民用户进行了走访

来源：蒙东电力有限公司喀喇沁旗农电局2012-08-16

检查过程中，营销部各专业检查人员结合供电服务质量关键指标，重点检查各供电所电价执行情况；兑现供电服务十项承诺的闭环管理和执行情况；各供电所人员对上级文件学习、贯彻、落实情况，是否结合居民供电服务质量监管专项行动开展自查工作

来源：蒙东电力有限公司满洲里供电局2012-08-15

为深入贯彻《国家电网公司供电服务规范》，坚持优质、方便、规范、真诚的供电服务方针，不断提高供电服务质量，规范供电服务行为，提升供电服务水平，近日，满洲里供电局在服务地方经济社会发展过程中，面对满洲里市加快开发开放试验区发展对供电的要求

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-08-15

为此，该局在提高供电服务质量和供电可靠性管理工作中，从供电能力、供电质量、供电服务、供电行为四个方面为基础，扎实推进质量监督工作体系、工作机制建设，促进供电企业服务质量与供电可靠性管理各项标准和规定，强化对供电服务承诺兑现和供电可靠性数据质量的监督检查

来源：孟州市电力公司政治工作部 陈欢欢2012-08-09

不耽误做饭负责该大厅pos机维护的工作人员陈为民说，城东大厅所辖有2万多名400伏电力客户，每月中旬是缴费高峰，一台pos机每天就能办理一二百笔业务，吞收电费一、两万元，节省了人力、物力，提高了工作效率和供电服务质量

来源：贵州省玉屏供电局2012-08-01

为了解决这一系列问题，玉屏供电局提前谋划，本着节约成本、保证供电服务质量为原则，派遣多名技术人员组成供电服务先锋小队，深入项目建设基地，勘察线路走向，详细了解项目建设用电需求。

来源：贵州省铜仁供电局2012-07-30

各基层工会开展了送温暖、送清凉等帮扶慰问活动，共走访慰问困难职工、困难党员和先进模范、退休老同志等共计200余人次；开展好书知时节，与你同分享主题读书活动、巾帼建功、法律法规知识竞赛、提升供电服务质量演讲比赛等活动