来源：阿荣旗电力公司2011-07-05

今年以来，阿荣旗电力公司新发供电营业所紧密结合创一流工作，积极开展标准化供电所建设，在生产经营、营销服务等各项工作均与标准化建设与管理接轨，成为呼伦贝尔农电系统标准化供电所的一支新秀。...该所设立了抢修值班室，配备了事故抢修备品备件和生产、交通工具，实行24小时有人值班，建立了电力故障报修登记卡填写制度，由报修客户对事故抢修质量和准时到达率进行监督，形成事故抢修闭环管理。

来源：牡丹江电业局2011-06-26

6月24日，牡丹江电业局农电系统2011年农电工岗位知识技能竞赛在牡丹江电力培训中心举行。来自该局4个供电单位的18名优秀农电工参赛。 此次竞赛分为配电运检和营销服务两个专业。

来源：内蒙古敖汉旗农电局2011-06-19

“抬头、挺胸、收腹，好，齿露八颗，微笑……”王老师又针对营销服务窗口人员进行供电服务礼仪现场培训。...6月13～14日，敖汉旗农电局聘请大连电力培训中心王莉老师到该局进行了为期2天的文明礼仪培训，局班子成员、中层干部及窗口服务人员参加了培训。

来源：陕西省电力公司2011-05-30

本次比赛采用笔试和实际相结合，分为六个环节，理论知识包括电力法律法规、营销服务、营销业务知识、企业文化等多方面内容，重点测试选手的电力法律法规、基本业务知识点的掌握情况；风采展示包括团体和个人风采展示，

来源：河南济源供电公司2011-05-26

齐心协力保增长 5月23日，济源供电公司组织13个机关部室、10个二级机构负责人，通报上月营销服务情况和各部门服从服务于保电量增长的具体措施。...推出网上缴费、划片定责、挂牌服务等一系列举措，让客户感受到电力的温馨和服务的优质。构建应急中心、95598、基层班组应急值班联动机制，成为党员服务队和应急抢修队，快速执行急难险重任务。

来源：蒙东电力公司根河供电局2011-05-26

种记录，梳理工作及作业流程38项，其它图纸、图表和设备台账类资料也齐全完备，以“制度管理、人员管理、现场6s（整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全）管理、安全管理、设备管理、学习与培训、业务流程及过程控制、营销服务...——根河供电局班组建设工作纪实 根河供电局位于北纬52，地处高寒地区，是内蒙古东部电力有限公司呼伦贝尔电业局所属最北部的一个基层供电单位。

来源：牡丹江电业局2011-05-23

该局出台了《阳明供电局电力营销业务管理规范》，统一了包括计量、用电检查在内的五大营销基本业务的全部主流程和分支流程。...这项制度的出台为供电优质服务提供了可靠的保证，阳明供电局营销服务规范化、现代化管理跃上了一个新台阶。

来源：蒙东鄂温克电力公司2011-05-12

5月8日—9日，伴着刮了整整两天的大风天气，蒙东公司鄂温克电力公司生产抢修、营销服务、政工部门等办公电话陆续响起，先后接到几十次这样焦急的求助、报修电话。 室外。...鄂温克电力公司生产技术人员按照公司领导的部署，冒着危险，顶着狂风，任由狂风夹杂沙粒的拍打，任由沙土一次次眯住双眼，在相互的鼓励和坚定的眼光中，共产党员输变电管理所所长车卫东以身作则，率先垂范，带领抢修人员团结合作

来源：睢宁供电2011-05-04

为扎实做好“五一”保电工作，确保节日期间全县电网及输变电设施安全健康运行，4月28日，江苏省睢宁县供电公司组成了由主要领导为组长，由营销服务、变运检修、调度所、安监部等部门成立了节日保电领导组，制定了保电预案...由于大部分电灌站开始启用，该公司16个农村供电所200多名员工，主动放弃假日，组建的便民服务队，深入到农村各个排灌电站、打水机塘安装、检查、巡视打水设备，做到有电供得出、水到哪里电就送到哪里，给农村的水稻落谷提供了电力的保障

来源：凤台供电公司2011-04-25

深入学习创先争优“24”字主题和“双十”活动要求，利用网络、宣传栏、简报等载体宣贯创争思想，激发员工立足岗位建功立业的热情，大力倡导员工在安全生产、农网建设、营销服务等工作中争先赶超，做到从领导层到员工层理念固化...积极探索党建精品工程，开展“和谐系列标兵”活动，成立“阳光电力架彩虹”电力服务队，针对不同项目开展特色服务。开展“我为党旗添光彩”文明志愿者活动，推出系列微笑亲情服务。

来源：河南济源供电公司2011-03-22

线路维护、设备检修、变电运行、电力调度、营销服务等，是确保安全供电的关键环节。...实施标准化流程、坚持标准化管理，是确保电力安全可靠供应、服务真诚规范的重要前提。

来源：玉屏供电局2011-03-18

全力以赴解决配网设备卡脖子现象，要树立基建、生产为营销服务的思想，做好电网设备的维护工作，保证电网的健康水平和电力有序供应，为今年的安全生产目标的实现奠定坚实基础。...管理好大修技改项目，继续加大对发电设备的改造力度；七是今年要完成新建110kv水田变电站征地、环保、林业、建设等相关手续及可研报告及新建110kv苗圃变电站基建工程；八是全力配合县政府完成茅坪新区建设电力线路架设工作

来源：旅游_中国网2011-03-18

2015年海口、三亚供电局营销服务达国内领先水平，其他局达国内先进水平。...从3月15日召开的海南电网公司营销工作会议获悉，海南电网2011年将进一步提高电力供应保障能力，保障全省电力供应，全年计划完成省内售电量134.5亿千瓦时，保障海南国际旅游岛高速发展对电力的需求。

来源：湖北省电力公司2011-03-16

以服务地方经济发展为着力点，主动加强工作协调，配合政府招商引资，进一步优化电源点布局，加快配套电力设施建设。积极争取省电力公司政策支持，加大枯水期电量协调和平衡力度，力争德阳地区不发生拉闸限电。...实现城乡电费管理一体化和所有计量器具的“集中检定、统一配送”，探索95598向省级集中后的营销服务过程监控运行模式，建成营销专业化知识库，建立客户服务中心业扩报装“3+1”服务模式，实现直供局营销“十全

来源：萧山供电局2011-02-27

据悉，这是浙江省电力公司系统内首套获审通过的标准化作业视频指导书，兼具过程目视化和流程标准化的双重属性，更有利于贯标执行，为此，参加评审的国网公司企协浙江省电力公司分会常务副秘书长王文明用“形式新颖、值得推广...从3月开始，该局先后采编完成了主网、配网、营销服务、综合管理等4大类涵盖9个专业的13部视频作业指导书，经过后期优化和专家评审后，不仅实现了关键环节突出显示，而且重要内容也在旁白中实时解释，彻底解决了企业标准在理解和执行上

来源：南方电网公司2011-02-22

2 建立客户需求传递机制，推动建立客户价值链 建立基于gis的“变电站—10kv馈线—10kv配变—低压线路—低压用户”的配电网服务模型，实现营销服务与配电管理的协同运作，全面实现营配信息一体化。...一个核心价值观：以客户为中心 两个平台：高效的电力资源配置平台；优质的客户服务平台。 三个转变：服务向“全员服务”转变；管理向“精细化”转变；业务领域向“综合能源服务”转变。

来源：国家电网报2011-02-17

在电网规划建设方面、电网运行方面、电网生产方面、营销服务方面等都交上了满意的答卷，电网应急能力经受住了一次次严峻的考验。...电力是基础性行业，涉及电力规划设计、装备制造、机械制造、材料加工、建筑施工等多个产业。

来源：山东电力集团2011-02-09

在济宁公司营销服务大厅，工作人员向前来缴费的顾客发放“特高压电网”年画，宣传“电力空中走廊，绿色能源通道”具有世界领先水平的特高压电网，展示国家电网公司成就，同时送去供电部门的新春祝福和安全用电知识。

来源：牙克石供电局2010-11-29

客户报修小到保险丝熔断、开关接触不良，大到线路接地、跳闸，只要是没电了，急修班就会从早到晚24小时不间断的提供电力急修服务。 从最早的电工值班室，到现在的电力急修班，过去了十几年。...2009年6月划归蒙东电力公司以来，牙克石供电局认真贯彻落实国家电网优质服务标准规范，组织员工深入学习《国家电网公司供电服务规范》、《供电服务“十项承诺”》和《员工服务行为“十个不准”》，优化业扩报装、营销服务和故障抢修等工作流程

来源：瑞安电力有限责任公司2010-11-18

此外，塘下供电所以创新营销体制为突破口，根据市场需求，对现有的营销服务流程进行重组，建立通畅、高效、快速反应的服务体系，实行“首问负责制”，实现“一口对外、一站服务、一次做好”的服务模式，提高服务水平，...这是瑞安电力有限责任公司塘下供电所全体员工在活动之初思考的问题。在几个月的“创先争优”活动中，塘下电力人用最朴实、最迅速的行动，急用户之所急，快速反应、贴心服务，赢得了广大用户的好评。