来源：贵州省贵阳供电局2012-01-29

在建设初期，就提出以客户为中心的要求，努力为广大市民打造一个舒心的服务窗口。大厅设置了排队叫号系统和客户休息区，客户在等待时，可以观看各项服务措施及服务承诺、业扩办理流程、节能常识等宣传内容。

来源：鄂温克电力有限责任公司2012-01-29

五是加强市场调研，跟踪客户用电需求，创新服务手段，强化服务举措，建立供电服务台帐，深化契约式、一站式和客户服务挂牌督办制等特色服务措施，用优质服务感化企业、满意客户。

来源：河南省济源供电公司2012-01-18

他说通过近段时间的跟踪采访，供电公司党员务实重干的作风、职工为民服务的真诚让人感动。该公司以党员先锋工程为依托，立足供电服务、情暖中原和亲情服务六走进活动，认真细化优化服务措施。

来源：牡丹江电业局2012-01-12

并要求各单位继续抓好优质服务工作，强化服务意识，提升优质服务水平，在便民服务措施提高上下功夫，树立你用电、我用心的服务理念，打造和谐的供用电发展环境;要求各单位强化安全理念，在各项生产、抢修作业过程中，

来源：中国商业电讯2012-01-12

回500kv输电线路工程、福州东台莆田500千伏ii回送电工程、500千伏莆福i回开断进东台变工程、华中电网公司彭水-恩施ⅰ、ⅱ回500kv送电线路工程等等诸多国家重点输变电工程，远东产品的质量保证和服务措施受到用户单位由衷赞誉及表扬

来源：牡丹江电业局2011-12-28

优异成绩背后的支撑，正是该局制定的一套完整全面的服务措施：对社会用电的坚决保障，对待客户的良好沟通，对待百姓的贴心微笑。...供电是服务行业，电保姆早已成为该局工作的口号和标准，员工们知道，服务不好对客户和供电行业都是伤害，因此树立起越来越主动和诚恳的服务意识。

来源：陕西宝鸡供电局2011-12-22

该局主动加强与政府有关部门的沟通联系，针对每年的省、市重点建设项目，逐个进行了调查，对涉及供电需求的重点项目，提前上门走访，了解用电需求，逐一建立服务档案，制定服务措施，落实部门及跟踪人员，有力地确保了省

来源：中安在线2011-12-16

此外，旌德供电公司以优质服务为前提，主动服务政府重点项目，优化业扩流程，开辟绿色服务通道，落实配套服务措施，加大带电作业范围内，减少停电时间。

来源：甘肃省高台县电力局2011-12-16

，着重督察贯彻落实新三个十条的情况;对内部相关规章制度进行全面修改，尽快将新三个十条的新要求转化为新的工作标准和服务措施;在您用电、我用心活动中，利用宣传展板、宣传单等形式，向社会各界广泛宣传新三个十条的具体内容...10月13日，国家电网公司召开深入开展为民服务创先争优活动，学习贯彻新三个十条电视电话会议，发布新修订的供电服务十项承诺、员工服务十个不准和调度交易服务十项措施，动员公司系统广大干部员工进一步统一思想，

来源：浙江富阳市供电局2011-12-13

今年以来，富阳供电局进一步加强了优质服务工作，本着不发生因优质服务影响企业形象的事件的要求，不断创新服务方法，完善服务措施，全力服务当地百姓和经济社会发展，得到了上级管理部门以及广大人民群众的认可，优质服务工作迈上一个新台阶

来源：新乡供电公司2011-12-12

新乡供电公司在全力保障电力供应的基础上，在服务意识上追求超前，服务手段上追求多元，服务措施上追求精细，将真诚服务、共谋发展的理念落实在服务企业的每个环节，全力为地方经济的发展保驾护航。

来源：安徽省黄山市黟县供电公司2011-12-09

他首先对监督员们及各村委支持供电行风建设表示感谢，希望他们一如既往地关心电网建设、电力发展和服务工作，并表示各位代表所提的意见和建议都很好，公司将继续加强内部管理，完善服务措施，承担社会责任，为黟县地方事业的发展提供更好的服务

来源：牡丹江电业局2011-12-05

优异成绩背后的支撑，正是该局制定的一套完整全面的服务措施：对社会用电的坚决保障，对待客户的良好沟通，对待百姓的贴心微笑。供电是服务行业，电保姆早已成为该局工作的口号和标准。...员工们知道，服务不好对客户和供电行业都是伤害，因此树立起越来越主动和诚恳的服务意识。走访就成了该局工作中的一个重要部分。

来源：河南济源供电公司2011-12-01

这些天，在向公司领导汇报参加大会情况、传达大会精神宣传学习的同时，俺对供电辖区两办、三镇24个行政村的用电情况，进行了细致排查，并就如何提高供电可靠性和服务措施进行了思考。孔卫军说。...同时，强化跟踪式、一站式服务举措，带领供电所职工当好电保姆，在服务新农村建设中铸造服务品牌，树立形象、满意群众。

来源：河南睢县供电公司2011-11-30

公司以此次集中活动日活动为契机，以电力助崛起、服务大中原为己任，加大对优质服务的宣传，走上街头，积极宣传优质服务措施和安全用电基本常识，耐心的解答关于用电申请、电价政策以及用电过程中存在的问题，着力营造宣传氛围

来源：内蒙古呼伦贝尔牙克供电局2011-11-27

，全局职工主动学习、准确理解、掌握实质、对比提高，及时把新十条的转化为新的工作标准和服务措施，把新标准要求贯彻落实到具体工作中，用新标准打造新服务，更好地服务社会经发展、服务社会民生。

来源：内蒙古赤峰市巴林右旗农电局2011-11-27

二是搞好支农支牧抗旱保供电服务，2012年要继续开辟绿色通道，急用户所急，想用户所想。三是加强便民服务措施，收费期间延长作息时间，对缴费困难客户做好上门服务工作。

来源：内蒙古根河供电局2011-11-22

针对用电问题较多的小区，该局拟定了详细的活动方案，由业务能力强、电力法规知识全面，善于沟通的抄表人员提供用电咨询，讲解用电政策及服务措施，并散发各种用电服务宣传单并发送宣传品，，加强了广大客户对电力法、

来源：牡丹江电业局2011-11-18

优异成绩背后的支撑，正是该局制定的一套完整全面的服务措施：对社会用电的坚决保障，对待客户的良好沟通，对待百姓的贴心微笑。...供电是服务行业，电保姆早已成为该局工作的口号和标准，员工们知道，服务不好对客户和供电行业都是伤害，因此树立起越来越主动和诚恳的服务意识。

来源：呼伦贝尔电业局伊敏供电局2011-11-15

学习中每位员工都能准确理解、掌握新三个十条的精神实质，都对应自己的岗位看新三个十条的新要求，严格执行相应条款规定，履行服务承诺，切实将新三个十条的要求转化为新的工资标准和服务措施，主动接受客户监督，努力使供电服务再上一个新台阶