来源：浙江宁波宁海供电局2012-01-09

服务没有最好，只有更好，才能让居民享受最温馨的贴心服务，这就是三个十工程的根本宗旨，宁海供电局营销部的李莉告诉笔者。...据宁海供电局局长王激华介绍，为提升国网公司你用电，我用心的服务宗旨，宁海供电局将以用心服务5+2为主题，以三个十工程为契机，不断加强制度管理，切实提升为民服务质量，让居民用电质量无懈可击。

来源：牡丹江电业局2012-01-05

我时常问自己，当王清萍在为千千万万客户开展贴心服务时，我在做什么?我常常为在工作上取得一些点许的成绩而沾沾自喜，还不时抱怨自己从事的都是些琐碎的事。同为国家电网人，我学习王清萍才感到自己的不足。...王清萍用她的《亲情服务法》践行着对职工的关爱，对用电客户的精湛服务，对供电企业的责任感和忠诚度!

来源：兴安突泉电力有限责任公司2011-12-27

，用自己的实际行动诠释国网公司新三个十条，用最贴心的服务践行你用电、我用心的服务理念，体现出国家电网人品牌服务形象。...由于冬季昼短夜长，又年关将至，为了不耽误用户时间，保证每位前来交费的用户都能无差错交上电费，突泉电力公司客户服务中心营业厅的几位姑娘把收费时间延长，中午只简单吃一口盒饭，加班加点，为用户提供方便快捷的收费服务

来源：宁夏电力公司2011-12-26

调度员的该举措不但确保了电网的安全稳定运行，更为企业贴心服务，增加了生产量。...12月20日，宁夏中卫地区电网调度圆满完成了2011年计划执行的110千伏至330千伏31座变电站和10千伏至330千伏四个电压等级的46条线路的启动投运工作，为中卫市63家直调企业用户贴心服务，科学调度

来源：国家电网2011-12-21

从三千精神收费到贴心服务客户大妈，不要将电视机、电热毯同时插在一个插座上。不用时一定要关掉电源，使用时间过长、温度过高会引发火灾。12月20日，濮阳县电业局电力职工来到城关镇陈素梅老人家中，检查家庭用...据了解，该系统提升的核心在于建立起公开、透明、方便的客户信息再现窗口，客户用电信息详尽，可利用信息网络功能，实现客户在任一供电服务窗口电费的方便缴存和查询。

来源：浙江宁波宁海供电局2011-12-16

宁波新大陆电器的老总陆华国则对笔者说：电力春风服务进企业，仿佛给低迷的企业送来了救济粮，给久渴的企业捧上了清泉水，这种贴心服务，胜过千般承诺。...2011年初，宁海供电局就结合浙江省电力公司营业普查工作，在全县开展了高压用户现场检查和走访工作，推广社会用电优化模式，以共产党创先争优服务队、小草爱心服务队、党员闪电式服务队为大旗。

来源：遵义供电局2011-12-05

为不影响学生正常上课，供电所的党员同志们还放弃了休息，真是贴心服务到家了。这时，冬日里的太阳缓缓升起，阳光映射下的黄色工作服显得格外绚丽多彩，队员们更加干劲十足。...话音刚落，罗所长立即安排服务小分队的同志们干起了活。加装金具、上杆架线，一个个熟练有序的操作看得出来服务小分队的队员们早已对工作任务作好了分工。

来源：牡丹江电业局2011-12-05

为了真正将贴心服务送到群众心里，牡丹江阳明供电局实行现场办公，为当地客户提供更好的服务。同时，还在村屯和社区居委会设置供电客户意见簿，广泛收集客户意见，落实跟进处理。...优异成绩背后的支撑，正是该局制定的一套完整全面的服务措施：对社会用电的坚决保障，对待客户的良好沟通，对待百姓的贴心微笑。供电是服务行业，电保姆早已成为该局工作的口号和标准。

来源：浙江富阳市供电局2011-11-22

通过专家门诊式的贴心服务，为客户的安全用电和降低成本提供了有效的参照依据，真正做到了服务创造客户价值。在富阳城区率先推出了区域供电服务经理制，为群众提供便捷的用电指导和支持。

来源：河南睢县供电公司2011-11-22

同时，他们抓好细节服务，始终将"一张笑脸、一句问候、一把雨伞、一杯暖茶"等人性化服务上岗上线，走进客户，让客户真正感受到宾至如归的贴心服务，赢得了广大客户的高度赞誉。

来源：内蒙古自治区通辽市左中旗农电局2011-11-21

现在校表不用去计量中心排长队了，在社区就行了，真方便，农电局的贴心服务让我们老百姓得到了真正的实惠。科左中旗保康镇城建小区一位老大爷在校验电能表时这样说道。...在优质服务工作中，左中局积极创新服务手段，满足客户不同需求，从客户最关心的问题做起，办让客户看得见、摸得着、说得出的实事、好事，并通过一系列便民、利民、惠民措施，真正做到了服务没有终点，只有逗号、没有句号

来源：贵州铜仁供电局2011-11-19

通过一系列以客户为中心的贴心服务，铜供的优质服务工作取得了一定成绩，获得了众多用户的一致好评。...二是开展保姆式服务：对全区160个招商引资重大工程项目和125个工业园区建设项目采取贴心的保姆式服务，建立月跟踪服务工作机制，主要通过属地原则分级管理，将项目按属地和投资规模分解到部门、县局，落实到具体责任人

来源：内蒙古根河供电局2011-11-16

四是注重客户回访，定期走访客户，听取客户的用电需求和意见建议，为客户提供贴心服务。五是注重依法制企，不断加强员工法律法规学习，大力开展依法用电宣传，营造和谐稳定的供用电环境。...三是注重服务质量，推行规范化服务，积极兑现三个十条和优质服务八项承诺，全面规范服务行为，深入开展你用电，我用心、零点检修等优质服务活动进一步提高了供电服务质量。

来源：河南济源供电公司2011-11-09

贴心服务，惠及三农。...为进一步增强服务三农的针对性和有效性，该公司开展为期一周的集中走访活动。我们的目的就是进一步把脉三农用电情况，有针对性地提高服务水平，用贴心事服务满足群众差异化的用电需求。

来源：国家电网报2011-11-07

至此，山东公司不仅实现了用电模式由先用电、后交费向先交费、后用电的转变，而且，先进快捷的智能用电也为全省客户提供了实时掌控、交纳电费的贴心服务。 一位前来购电的市民向记者展示提示短信。...在这个系统中，客户可根据用电实际自主选择设定预警值和透支门限，可通过短信、95598客户服务电话、网上查询等方式实时查询电费余额，交纳费用后可以远程即时恢复供电，方便快捷。

来源：北极星电力信息化网2011-11-04

客户足不出户，一个电话就可享受贴心服务。据了解，昆明供电局是在云南范围内首家推出此项供电新业务的单位。...该服务推出后，针对客户低压报装，只需拨打95598电力服务热线，就会有供电局流动服务车上门服务，工作人员在现场就完成资料审核、现场勘估、施工、验收送电等所有工序。

来源：牡丹江电业局2011-11-03

为了真正将贴心服务送到群众心里，该局实行现场办公，为当地客户提供更好的服务。同时，还在村屯和社区居委会设置供电客户意见簿，广泛收集客户意见，落实跟进处理。...优异成绩背后的支撑，正是该局制定的一套完整全面的服务措施：对社会用电的坚决保障，对待客户的良好沟通，对待百姓的贴心微笑。

来源：安徽电力祁门供电有限责任公司2011-10-23

充分利用宣传栏这一文化阵地，及时宣传党和国家的方针政策、经营管理、规范化建设、贴心服务、企务公开等方面的内容，对内传播公司优秀文化，对外树立企业良好形象。...开展基层调研，随机走访客户，直接了解服务反馈信息，形成供电服务与客户需求的互动，促进了供电所服务水平及行风建设质量的提升。实行以师带徒、跟班培训的学习形式，营造互相促进、相互比拼的积极向上的氛围。

来源：甘肃省临泽县电力局2011-10-13

四是注重客户回访，定期走访客户，听取客户的用电需求和意见建议，为客户提供贴心服务。五是注重依法制企，不断加强员工法律法规学习，大力开展依法用电宣传，营造和谐稳定的供用电环境。...三是注重服务质量，推行规范化服务，积极兑现三个十条和优质服务八项承诺，全面规范服务行为，深入开展你用电，我用心、零点检修等优质服务活动进一步提高了供电服务质量。

来源：浙江宁波宁海供电局2011-10-13

宁海供电局局长王激华很平淡的说，宁海有几万亩粮田，有数不清的种粮户，每到秋收夏种，老百姓最关心的是电力保障，小草服务队就要贴心服务，进田间地头，让百姓看得见，放下心，这比什么口号都实惠，百姓也认可。