来源：国网河南信阳光山县供电公司2021-08-10

这是该公司开展“下乡所、到一线”专项活动、提升优质服务、助力提质增效的一项切实举措。今夏入伏以来，光山县遭遇强对流及持续高温天气，给电网迎峰度夏和供电优质服务工作带来严峻挑战。

来源：南方电网广西新电力集团田林供电公司2021-08-05

，该公司供电所设立供电优质服务专员与各村便民服务点一对一进行对接，第一时间解决村内广大群众的相关用电咨询、建议、投诉、意见等供电相关问题，全面推进供电上门服务、办电一次都不用跑的实事工程，切实打通为民服务的最后一公里

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-07-17

同时，该公司着眼“外部”，在优化办事流程、提高窗口服务效能的基础上，拓展延伸供电优质服务，认真落实片区经理制、限时办结制、定期随访制度，加大上门服务力度，及时解决用户用电难题。

来源：新华网2021-07-13

让用户“足不出户”线上办电今年，国网浙江电力也持续深化便民惠企举措，提升供电优质服务。为了减少大家在炎炎夏日外出办理业务的烦恼。该公司不断优化丰富“网上国网”app、浙江政务服务网、“浙里

来源：江苏省盐城供电公司2021-06-29

长期以来，无论是优化电力营商环境，还是强化供电优质服务，还有电力业务的开展，都需要通过报刊、杂志或网站的新闻媒体宣传。...由此，盐城市供电公司光伏业务专属微信工作号，用贴心和暖心，在零距离的电力优质服务中完美“转身”，赢得广大老百姓纷纷“点赞”。

来源：陕西地电凤翔供电分公司2021-06-11

三是现场为农户们讲解安全用电、节约用电、合法用电知识，增强农户安全用电意识，及时解决农户用电难题，让农户真切感受到供电优质服务带来的方便与便捷。...据了解，连日来，凤翔分公司17个供电所组便民服务队为辖区的农田耕作提供高质量的供电服务。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-06-06

6月2日，济源供电公司组织人员深入济源玉川产业集聚区，了解重点项目建设用电情况，帮助客户排查电力设施，并就深化供电优质服务、做好电力保障对接等方面征求客户的意见和建议，促进经营质效不断提升。

来源：江苏省盐城供电公司2021-04-27

，构建了和谐有序的供用电关系，促进中心优质服务工作不断升级，助力优化营商环境。...由此可见，走访摸底是供电优质服务的第一步，尔后通过不断优化服务流程，规范服务标准，虚心听取采纳客户意见，拉近与用电客户的距离,才能加强供电企业与客户的互信、沟通和交流，取得客户对供电服务的理解和认可，才能营造良好的供用电关系

来源：河南省济源供电公司2021-04-26

济源供电公司始终把确保企业安全可靠用电，作为服务地方经济社会发展的重要举措，最大限度的为企业发展提供优质高效的电力服务。...4月25日，在济源丰之源生物有限公司，济源供电公司梨林供电服务站的工作人员正在对该企业的配电设备、生产车间用电线路再次进行全面的“体检”，并详细了解用户的用电需求，帮助用户滚动完善应急方案，全力保障企业安全可靠用电

来源：河南省济源供电公司2021-04-15

一大早，笔者跟随着济源供电公司轵城供电所的赵建平和刘斌对辖区内的井井通的台区和分接箱进行逐一排查。...上午11时40分，准备结束工作的赵建平两人，正收拾工器具返回供电所。

来源：河南省济源供电公司2021-04-07

济源供电公司坚持以优质服务助客户发展为导向，不断优化服务举措，延伸服务平台，助力企业安全用电。...4月7日，在济源锦华成套电器有限公司，济源供电公司业务技术服务人员，正在对该公司的配电用电设施精心把脉，帮助企业消除隐患，指导企业安全用电，优化电力保障措施。

来源：河南省济源供电公司2021-03-31

3月30日，在济源思礼镇思礼村蔬菜大棚基地，济源供电公司共产党员服务队的队员们正在逐一对各蔬菜大棚的用电线路进行排查检修。随着天气回暖，新鲜蔬果陆续上市，蔬菜大棚用电负荷逐渐攀升。...加强用电核实，通过实施增加调压能力和无功补偿能力等技术手段，调整三相负荷不平衡、加强低压客户需求侧管理等管理措施，构建安全、和谐的农村供用电环境；坚持因地制宜，结合当地农民生产生活实际采取特色服务措施，

来源：河南省济源供电公司2021-03-24

采取入户调查、专项检查、班组互查、定点抽查相结合的形式，重点从用电宣传、电费缴纳、业务办理、应急抢修、用户工程、日常服务和临时用电管理等方面，结合日常工作实际，深入查找窗口服务中有无违章违规行为，有无与供电优质服务不合拍的现象和偏差

来源：国网河南省电力公司西华县供电公司2021-03-22

西华公司按照提质增效活动要求,精心部署,延伸服务,从供电设施排查、营销服务宣传、加大抢修力量等方面入手，全力确保赏花季用电安全。...3月21日，国网西华县供电公司组织人员来到颍河两岸主要观景点，对低压线路、配电变压器进行巡视。实时掌控线路运行情况，为即将举办的桃花源文化旅游节安全可靠供电做准备。

来源：河南省济源供电公司2021-03-16

3月15日，济源供电公司共产党员服务队主动上门，为玉泉办事处陆家岭蔬菜种殖基地的菜农提供零距离服务。...针对大棚内湿度大、容易造成用电设备及线路老化破损情况，共产党员服务队员精心排查棚内照明线路及灌溉设备，全面消除导线裸漏、插座损坏、漏电保护器失灵等安全用电隐患，保障菜农可靠用电，收入稳步增长。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-03-15

3月10日，济源供电公司组织人员对王屋山旅游区电力设施进行排查，了解用电需求，提高服务效能，助力旅游业发展。 济源供电公司主动跟进旅游业用电需求，主动做好服务对接，为旅游项目提供安全可靠的电力保证。

来源：国家电网公司2021-02-25

二要提升服务水平。坚持人民电业为人民企业宗旨，深化供电优质服务，优化电力营商环境，进一步提高办电效率和服务质量，不断提升客户获得感和满意度。三要加强应急保障。完善应急预案，提高应急响应能力。

来源：国网浙江余姚市供电有限公司2021-02-09

后续，国网余姚市供电公司将进一步开展“六进三送”流动服务专项行动，切实把服务送到家、把政策宣传到位，把实惠落实到底，全力保障电力用户安心用电、便捷用电、舒心用电。

来源：湖南省工信厅2021-01-25

实现低压非居民“三零”服务全过程办电时间压减至20个工作日以内；小微企业用电报装“零投资”。供电优质服务再提升。...调动负荷侧资源参与电网运行；推进针对老年客户的差异化温情服务；推进城镇老旧小区供电设施改造和城市居民小区“专改公”。能源互联发展更先进。

来源：陕西省地方电力（集团）有限公司凤翔县供电分公司2021-01-19

通过持续做好疫情防控各项工作，确保为客户和窗口员工提供安全可靠的营业环境，在做好安全防护工作的同时，为客户提供优质的供电服务，确保疫情防控和供电优质服务两不误，积极营造和谐的供用电环境，进一步提升供电服务质量