来源：国家电网报2023-09-07

坚持管理和技术并举，深入开展配电网供电可靠性提升专项行动，全力提升客户用电获得感、幸福感和满意度。（作者系 鲁海威 国网黑龙江省电力有限公司董事长、党委书记）...进一步优化营业厅服务内容和方式，推进业务办理便利化、多元化。加大明察暗访力度，开展第三方满意度评价，严厉查处影响电力营商环境的违规违纪行为。三是着力提高供电服务品质。

来源：江苏省盐城供电公司2023-09-07

我们看到，盐城射阳县供电公司成立内部工作柔性团队，主动上门走访政府部门、行政事业单位、大中型企业，宣贯新的电费结算方式，并在各营业厅公示购售同期调整内容，组织在各社区、村委会及小区公告栏张贴关于实施自然月抄表结算的公告

来源：亮报2023-08-30

8月18日，在江苏无锡新吴区供电营业厅，无锡普洛菲斯电子有限公司成功提交了2024年1200万千瓦时绿电需求交易意向。...此次业务是国内首次由营业厅服务窗口受理绿电需求交易意向，对推动外向型经济发展和企业绿色低碳转型具有重要意义。

来源：国家电网报2023-08-28

此外，苏州供电公司在劳动路供电营业厅还引入了一台政务自助一体机，实现政务服务、证照获取和供电服务联查联办。居民在该供电营业厅也能办理各类政务业务。

来源：国家电网报2023-08-25

这是安徽首个应用人工智能技术的电力营销服务软件，将提升供电营业厅服务智能化水平，更好地满足客户多元化服务需求。...8月23日，安徽巢湖市供电公司在半汤中心供电所营业厅智慧服务终端试点上线了“ai”营销业务知识社区软件。

来源：国家电网报2023-08-25

8月18日，在江苏无锡新吴区供电营业厅，无锡普洛菲斯电子有限公司提交了2024年1200万千瓦时绿电需求交易意向。这是国网江苏省电力有限公司首次由供电营业厅服务窗口受理绿电需求交易意向。

来源：当涂县人民政府2023-08-23

主要通过供电营业厅电子屏、电视、广告机、公示专栏等途径公开。3.发布频次：按季度对外公示。分布式电源可接入容量计算信息化系统正式上线运行后，公司内部实现“日计算、月预警、季发布”。...营销专业收集汇总各级设备可接入容量信息（含承载力评估等级），每季度末月20日前通过“网上国网”app、门户网站、营业厅等线上线下渠道向社会公开可接入容量信息和承载力评估结果，并向当地能源主管部门报备。

来源：浙电e家2023-08-17

洞头区活水潭村靠近国道，出行方便，村里的新能源汽车也日益增加，供电营业厅报装私人充电桩的村民越来越多。不过村里的房屋大多依山而建，私有充电桩安装存在诸多困难。...未来，国网温州供电公司计划通过三年，在全市累计建成充电桩29万个以上，其中公共充电桩2.5万个以上，形成布局均衡、便民利民、科学合理、智能高效的充电基础设施网络和服务保障体系。

来源：沙坪坝区人民政府2023-08-10

记者了解到，在谷段用电每度电较平段下降0.18元，在峰段用电，每度电较平段上浮0.1元，居民朋友可以根据家里的时间用电习惯选择办理分时电价，在“网上国网”app或供电营业厅现场办理分时电价。

来源：瑞安市发展和改革局2023-08-09

市供电局应加强电力系统消纳能力分析，按年统计电网可开放容量，报市发改局备案后，可在辖区内供电营业厅对外公布，公布内容应包含公用变电站、线路、台区剩余可接入的容量。

来源：国家电网报2023-08-08

近年来，镇江供电公司在扬中市7家营业厅启用“光伏窗口”，选派12人驻点，受理光伏发电设备的接入业务。...该平台将光伏监测单元细化至供电网格，实现了“公里级”的光伏可观可测，估算精度在90%以上。

来源：江苏省盐城供电公司2023-08-08

需要申请办理充电桩业务的居民，只需在国网app或至供电营业厅申请装表业务，即可实现通电进行充换电，进一步提升居民住宅小区管理服务水平，保障住宅小区充电桩建设需求。

来源：江苏省盐城供电公司2023-08-02

他们全面推行网上服务，推进各类服务渠道的业务融通、数据融合，提升用户体验，全力构建站位更高、理念更深入、手段更先进、运营更高效、队伍更专业、品质更优的卓越供电服务体系；他们持续升级营业厅服务体验，推进业务办理自助化

来源：国家电网报2023-07-31

为保障电网和设备安全运行，国网河北电力加强对西部山区、蓄滞洪区、泄洪通道的输（配）电线路、变电站及为重要客户供电的线路的运维保障工作，定时巡检雄安新区电力设备设施和各城市中心变电站、供电营业厅等，及时做好设备隐患排除和内涝防控

来源：中国能源网2023-07-20

近期，山南隆子县玉麦乡玉麦村水电站完成改造投运，实现了玉麦乡的“双电源”（一主一备）供电，玉麦村村干部索朗顿珠欢喜地说：“现在国家电网改造了以前的水电站，修建了营业厅、成立了供电所，以后用电更有保障，服务更贴心

来源：国网安徽电力2023-07-13

简单来说阶梯电价是自动实施的用电量一旦过高电价就会随着阶梯增高而上涨而分时电价需要用户主动申请part 04分时电价办理渠道 现在分时电价可以选择网上国网app扫码下载或者“国网安徽电力”微信公众号扫码关注很方便的线上申请开通或者到当地供电营业厅申请办理夏季用电高峰即将来临申请开通居民分时电价合理安排用电可以省下十分可观的电费

来源：国家电网报2023-07-12

以前，客户遇到发电、并网、收益到账等方面的问题时，需到供电营业厅或拨打热线电话咨询。针对这一问题，国网江苏电力营销服务中心依托电力大数据、人工智能计算等技术，于今年4月着手开发“光伏e站”功能。

来源：国家电网报2023-07-11

以往北京市非居民电力客户在结清当期电费后，需要在供电营业厅开据电费增值税专用发票。

来源：安徽省能源局2023-07-04

广大电力用户可通过省发展改革委官方网站、网上国网app、供电营业厅等渠道查询。...以下是6月27日网上国网app、供电营业厅等渠道公布的7月份应急购电预计损益标准：此次工商业用户电价政策优化调整的主要目的，是进一步通过价格信号引导用户积极参与削峰填谷、合理安排用电，既有利于减少对企业生产经营的影响

来源：光伏們2023-06-16

此外，电网企业应在每季度前7个工作日完成辖区分布式光伏电网可开放容量滚动测算，并通过政务服务大厅、供电营业厅等窗口向社会公开发布。