来源：河南省开封市杞县供电局2015-04-16

该公司要求各营业厅每天指派一名营业员担任"先锋服务岗"，对营业厅工作人员工作质量、服务质量进行督查和指导，对前来办理缴费、用电业务的客户给予引导，让客户乘兴而来，满意而归。

来源：陕西省地方电力（集团）有限公司千阳县供电分公司2015-04-08

公司领导班子成员、机关各部门负责人，各供电所所长、营业员参加了会议。...会上，市场营销部、财务经营部、生产技术部、安监部、网改办等部门分别就公司一季度营销、财务经营、配网运行、供电质量、两率指标、安全生产、农网升级改造及计量集抄改造工程等情况进行了通报，各供电所对一季度营销指标完成情况进行了汇报

来源：云南电网公司昭通供电局2015-01-20

临别时，赵建华与基层员工一一握手，包谷垴供电所营业员小舒将十来个本地苹果硬要送给赵建华在路上吃，赵建华说：昭通苹果名气大，但我不能要，留给外出工作的员工干活回来吃，不过基层员工的心意要领，我只拿一个，祝大家平平安安

来源：贵州省玉屏供电局2014-11-23

在这里，朱家场供电所营业员温馨的声音与抢修人员整齐规范的准军事化动作为您展现;在这里，办公物品整齐定置摆放，员工行为文明规范从细体现，在这里，每一位员工履行主动承担社会责任，全力做好电力供应的使命感得到诠释

来源：姚安供电有限公司2014-11-14

下午为营销pms系统的应用考试，本批次考试对象为各供电所营业员、抄表员岗位员工，其他岗位员工此后分批次进行安排。...为有效落实2+2+1的供电所规范化建设工作思路，继续深入推进供电所规范化建设，提升供电所员工的岗位技能，检验前期两大系统集中培训、在岗培训的效果，该公司通过开展技能实做考试，切实掌握员工的系统应用实际水平

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司眉县供电分公司2014-10-11

会议由公司主管生产副经理周银生主持，公司领导、各部门和站所负责人、营销专责、财务专责及各供电所营业员41人参加了会议。...会上，首先由各供电所发言，不罗列已完成的工作，直接从指标完成、安全管理、网改工程、营业普查、秋安检查等工作出发，结合自身实际，查找问题，分析原因，各职能部室就问题进行交流探讨，主管领导给出指导性意见，使每项问题解决有办法

来源：贵州省荔波供电局2014-09-29

2014年9月第二季度8名明星员工选拔出来了，他们是各自岗位上的尖兵、服务态度得到用户一致好评的营业员和时时刻刻为线路降损降跳努力的配电技能人员。...他们分别是：永康供电所何艳举荣获班长服务明星;城关供电所王世皎荣获营业厅服务明星，田儒超荣获配电班服务明星和降损之星，覃晓兵荣获降损之星;瑶山供电所周宏志荣获营销班服务明星，黎明华荣获降跳之星，何庆雄荣获供电可靠之星

来源：国家电网报2014-08-29

所谓一柜通，即每月上半月电费交纳低谷期，电费交纳窗口营业员同时受理居民用电业务，在征得客户经理许可时还可受理高压非居民用电业务。由此，客户在任何一个柜台都可以咨询办理用电业务，极大地方便了客户。...今年5月，吉林省磐石市松山镇前进村供电服务站内，王喜林正和供电联络员张二成认真核对电费信息。有了服务站，我们交电费方便多了!张二成说。

来源：河南省扶沟县供电公司2014-08-21

没事，您稍等，我把门打开 营业员姚秋香进到办公室，重新打开电脑，熟练地刷卡、找零、打印票据。两分钟不到，张金昌顺利地办完了交费业务。...8月19日下午，河南省扶沟县电业局新闻中心按照工作计划，欲去江村供电所采访，刚出县城不远，接到局纪检监察部的电话通知，说有一位客户来反映情况，需协助接待处理。

来源：河南省扶沟县供电公司2014-08-20

没事，您稍等，我把门打开营业员姚秋香进到办公室，重新打开电脑，熟练地刷卡、找零、打印票据。两分钟不到，张金昌顺利地办完了交费业务。...8月19日下午，河南省扶沟县电业局新闻中心按照工作计划，欲去江村供电所采访，刚出县城不远，接到局纪检监察部的电话通知，说有一位客户来反映情况，需协助接待处理。

来源：云南省宣威供电公司2014-08-16

乐丰供电所营业员王师说：今天的廉规考试，让我清楚认知了廉洁知识，让收费员的廉洁意识不断增强了。宣威供电公司的廉洁教育正在通过多种形式深入开展，效果一次比一次显著提高。

来源：云南省宣威供电公司2014-06-25

相关收费流程为供电所受理客户报装资料，然后现场勘查具备安装条件，营业员按收费标准进行收费，营业员开具财务部统一印制的收据给客户，最后供电所按业扩时限进行装表接电。

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司眉县供电分公司2014-03-14

、用电分析、营业联系票执行、客户配变停(投)运管理，以及供电服务等工作中存在问题的整改完善情况进行了逐项核查，统一了标准，规范了流程，使营销管理日趋精细;三是检查组人员与所长、营业员深入交谈，全面了解供电所在日常管理

来源：河南省电力公司开封供电公司2014-02-28

2月21日，郊区客户服务分中心营业厅的收费员柳凤莲拾金不昧，将用户遗忘的钱包物归原主，赢得了用户的赞扬。...2月21日上午，郊区客户服务分中心营业厅的收费员柳凤莲在收完一户电费，起身整理物品时，发现刚刚缴费的用户把随手携带的钱包遗忘在柜台上。柳凤莲赶紧出门看，见她还未走远，便马上追了出去。

来源：江苏省丹阳供电公司皇塘供电所2014-01-09

近日，丹阳供电公司皇塘供电所营业厅来了一位住在皇塘振兴街的七十多岁老人家，当营业员告知该客户本月电费一千多元时，他怎么也不相信自己会有这么多的电费，他连说：不对不对，一定是你们的电表出了问题，或许有人偷我的电用也有可能

来源：云南省宣威供电公司2013-12-25

宣威公司针对电费缴费方式单一，客户缴费等待时间长，营业员收费压力大的问题，开展了有效拓宽电费缴费渠道形势探讨，提升了客户缴费满意度。...12月17日下午，宣威公司首台自助缴费机在城区供电所营业大厅投入使用，为客户缴纳电费带来了便利，有效解决了营业厅缴费高峰期业务压力大、用户等待时间长、缴费拥挤等问题。

来源：贵州省玉屏供电局2013-12-10

座谈会在亲切和谐的气氛中进行，曾多次参加过供电所行风评说的监督员蔡新昌说：大龙供电所的行风建设一年一变样，年年有特色。去年我来营业大厅里办报装业务,营业员接待很热情,并且时间短、流程快。

来源：河南省济源供电公司2013-10-25

10月22日，在接到济源供电公司汤帝路营业厅营业员递过来的便民卡后，前来办理业务的王师傅不住的称赞，这是该公司推出的又一便民新举措。...济源供电公司将便民服务卡下发至汤帝路营业厅、全市39个包含缴付通、邮政局以及邮政电子商务等社会化缴费网点，免费发放给前来办理业务的客户，客户随时可通过服务卡上提供的情况与供电部门联系。

来源：河南省太康县电业局2013-10-14

13日一大早，太康县城关镇西大街居民刘先生急急忙忙来到谢安路街口报刊亭，把电费卡递给营业员张长生。刘大哥，这月电费89元。那就续缴100元。...营业员张长生高兴地说：报刊亭申报为电费代收点以来，每月都代收电费5万多元，不但方便了居民，还为我的报刊亭带来了人缘和经济收入。真方便，到街口邮政书亭就能缴电费。附近居民王大妈逢人便讲报刊亭的方便。

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司眉县供电分公司2013-07-23

会议由主任会计师张军利主持，公司经理吕江波、主管营销工作副经理刘锋及各部门、站所负责人、部门专责、全体营业员共43人参加了会议。...经营指标完成较好的城区供电所做了经验交流发言，线损指标完成较好的青化供电所做了专题发言，各项指标完成较差的常兴供电所对任务未完成情况进行了深入的分析，既有市场大环境引发的纺织企业生产下滑，导致占用电比例