来源：国家电网报2023-08-22

截至目前，徐州供电公司通过大数据算法完成了98%的问题地址数据智能化治理，形成538万余条结构化用电地址数据，持续优化企业级结构化地址数据库，避免因基础数据不准确造成现场人员抢修延时、客服派单延误等情况...数据主人制溯源治理服务工具是国网江苏省电力有限公司研发的一系列数据主人管理和问题核查工具之一。

来源：北极星电力网2023-08-15

获取方式：第一步：注册及申请服务。请未注册及申请平台服务的潜在投标人访问华电集团电子商务平台（），完成平台注册和平台集团级服务办理。...国家法定工作日（09:00-17:30）客服咨询电话：010-62228787-1，非工作日（09:00-17:00）值班电话：18601069326。第二步：网上报名。

来源：国家电网报2023-08-11

这是“人工智能客服”被首次应用在电力市场服务方面。...自2020年研发上线以来，“人工智能客服”已成熟应用于电费提醒、停电通知等业务场景，服务浙江省内近2000万人次。

来源：商汤科技2023-08-04

商汤电力大模型解决方案为用电客户提供智能化、互动化、人性化、24小时全天候的新型用电服务营业厅，及时解决用户的用电问题，收集用户的服务反馈，高效准确地响应大量电力用户对于用电量、缴费的问询，减轻客服负担

来源：国家电网报2023-08-03

7月19日，本溪供电公司供电服务指挥中心在客服工单自动分拣和业扩报装时限提醒应用场景中应用流程机器人技术，监控95598全业务工单分拣和业扩报装流程时限，工作效率提升50%。...董峰西介绍，管理看板包括指标看板、工单看板、服务看板、绩效看板、资产看板和所务看板等6个看板21项内容，汇集了实时工单数据，还能展示客户诉求、工单预警、稽查异常预警、供电所员工绩效得分等信息。

来源：北极星电力网2023-07-25

获取方式：第一步：注册及申请服务。请未注册及申请平台服务的潜在投标人访问华电集团电子商务平台（），完成平台注册和平台集团级服务办理。...国家法定工作日（09:00-17:30）客服咨询电话：010-62228787-1，非工作日（09:00-17:00）值班电话：18601069326。第二步：网上报名。

来源：北极星电力网2023-07-21

线上客服方面，搭建10096人工客服、ai智能客服、换电app、微信、抖音等多个服务入口，为客户提供7*24小时服务。同时，依托属地化维护队伍和1300个线下服务网点，形成客户问题处理闭环。

来源：粤海水务2023-07-21

郑航桅表示，本次合作协议的签署，是双方优势互补、资源共享、强强联合的重要成果，必将推动“智慧水务”业务运营更高效、管理更科学、服务更优质、布局更优化。...据悉，森鑫炬公司深耕重庆、业务辐射西南区域20余年，在“智慧水务”领域拥有成熟的解决方案及丰富的项目经验，其“智慧客服”系列产品技术架构先进、易用性高，在行业内具有领先优势，赢得客户广泛认可，在四川、重庆

来源：电网头条2023-07-18

同时，该中心及时更新智能知识库，聚焦迎峰度夏热点知识，补充完善检索关键词，丰富高频知识媒体化展示，开发“一键直达”知识搜索功能，为客服专员及文本机器人服务能力提升提供可靠支撑。...该中心智能服务团队深入分析客户行为轨迹及访问习惯，筛选出用电量、用电金额、用电周期三项客户最关注的服务内容，在电费出账期通过智能语音机器人外呼播报电费信息，并应用智能语音机器人开展客户智能回访、交费提醒等电话服务

来源：北极星电力网2023-07-06

请未注册及申请平台服务的潜在投标人访问华电集团电子商务平台（），完成平台注册和平台集团级服务办理。...国家法定工作日（09:00-17:30）客服咨询电话：010-62228787-1，非工作日（09:00-17:00）值班电话：18601069326。第二步：网上报名。

来源：北极星环保会展网2023-06-29

方式三：拨打电话 0532-86679768，人工客服贴心为您专属服务！

来源：百度2023-06-28

模型伙伴的主要任务是通过行业典型场景牵引，在通用大模型的基础上开发行业模型，落地行业应用并提供日常服务，打通模型即服务的最后一公里，并以行业模型反哺通用大模型技术的迭代。...面向复杂电网专业场景智能化需求，基于百度文心大模型，百度与智研院联合训练电力行业nlp（自然语言处理）大模型，在电网设备、客服等实际业务场景进行试点验证，多项指标超越传统小模型技术，可以显著增强电网运营的精细化

来源：北极星电力网2023-06-27

获取方式：第一步：注册及申请服务。请未注册及申请平台服务的潜在投标人访问华电集团电子商务平台（），完成平台注册和平台集团级服务办理。...国家法定工作日（09:00-17:30）客服咨询电话：010-62228787-1，非工作日（09:00-17:00）值班电话：18601069326。第二步：网上报名。

来源：北极星电力网2023-06-27

国家法定工作日（09:00-17:30）客服咨询电话：010-62228787-1，非工作日（09:00-17:00）值班电话：18601069326。第二步：网上报名。...获取方式：第一步：注册及申请服务。请未注册及申请平台服务的潜在投标人访问华电集团电子商务平台（），完成平台注册和平台集团级服务办理。

来源：湖北省政府采购网2023-06-26

凡有意参加投标的潜在投标人在红安县政府采购电子交易平台 (网址：ha.hbncp.com.cn)完成主体机构注册并办理云签章（办理网上主体机构注册及电子签章相关事宜可拨打电话400-112-9919或咨询客服...服务费预算金额为4901.89万元/年，详细服务及技术要求见招标文件第三章内容。8、合同履行期限：服务期：合同签订之日起三年。

来源：北极星风力发电网2023-06-25

200mw风电项目风力发电机组（含塔筒）货物及服务进行公开招标。...招标代理机构：华润守正招标有限公司地址：深圳市南山区科苑南路2666号中国华润大厦3层01单元联系人：刘其永电话：0755-82668888-3723(仅限工作时间招标文件问题咨询，其他问题请咨询网站首页客服

来源：红安县政府采购电子交易平台2023-06-21

3、为本采购项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的，不得再参加本项目的其他招标采购活动。...投标人应在此网上完成主体机构注册并办理电子签章；（2）投标人登录网站进行报名，报名成功后在上述规定的时间内自行下载电子版的招标文件；（3）办理网上主体机构注册及电子签章相关事宜可拨打电话400-112-9919或咨询客服

来源：北极星电力网2023-06-15

获取方式：第一步：注册及申请服务。请未注册及申请平台服务的潜在投标人访问华电集团电子商务平台（），完成平台注册和平台集团级服务办理。...国家法定工作日（09:00-17:30）客服咨询电话：010-62228787-1，非工作日（09:00-17:00）值班电话：18601069326。第二步：网上报名。

来源：​粤海水务2023-05-30

全面介绍了公司在原水、自来水、污水处理、水环境综合治理、清洁能源等业务领域的主要案例，展示了粤海水务卓越的水务项目“建设运营一体化”能力，“由源头到龙头”的核心科研产品，以及在智慧工程、智慧生产、智慧管网、智慧客服

来源：国家电网报2023-05-25

；深化智能客服系统应用，上线智能服务应急一键开启功能，实现应急服务策略场景秒级启动。...国网客服中心强化服务品质管理，设立重大活动服务专家座席，与国网浙江、四川电力等建立急事急办、特事特办绿色通道；升级运营管控措施，加强对天气、供需形势等因素的分析，持续开展业务量预测及排班拟合度分析优化，