来源：广东电网2021-07-20

02广东阳江阳东供电局推行“一户多人口”办理专区窗口，为群众提供绿色快捷通道，着力服务群众办电。...一户多人口审核不通过怎么办？可以自行检查是否满足以下办理条件：①《居民户口簿》、《广东省居住证》等申报资料的地址信息与用电地址信息一致，可直接凭所需资料申请办理居民“一户多人口”阶梯电价。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-06-17

认真梳理剖析业务流程，简化手续、并联程序，细化和完善业扩报装协同服务机制，做到各环节高效衔接、快捷推进。...建立服务团队，严格落实首问责任制、跟踪督办制、限时办结制和服务质量问责制，在临时用电保障、客户受电工程推进和涉电技术难题解决等方面提供优质服务。

来源：国家电报网2021-05-06

不过，从3月份起，按照国家电网有限公司部署，济南供电公司试点开展充电桩“一网通办”业务。市民只要在网上国网app上申请，就能享受“一站式”装桩、接电服务，既方便又快捷。...宁可让电等客户，也不让客户等电。

来源：海南电网2021-04-29

作为海南电网公司服务自贸港改革创新的急先锋，江东供电分局成立后，将探索部分低压报装由2个环节缩减为1个环节，进一步简化办电流程、缩短办电时长。...据介绍，早在今年初，海南电网公司便对海口江东新区实行创新试点园区办电简化流程，试点对江东新区10千伏单电源业扩报装客户取消“客户确定供电方案/答复供电方案”环节，高压办电环节由以往的3项压减至2项，助力江东新区开发建设

来源：汽车之家2021-04-28

2021年作为“十四五”开局之年，国网重庆市电力公司启动了优化电力营商环境三年行动，进一步压减低压小微企业接电时间至10天以内；持续深化创新，围绕办电更透明、更方便、更快捷，推行“阳光办电”新模式，打造

来源：国家电网报2021-03-24

；无感办——低压客户试点“刷脸办电”，高压客户推行“一证办电、一键办电”；准时送——根据客户自助选择的接电时间签订契约接电合同，电力主动签订契约制服务；免费享——固化低压客户办电零投资政策，并逐步向高压客户延伸

来源：南方电网报2021-03-16

“南网在线”一上线，就解决了电子证照和电子签章功能，用电客户实现了“零证办电”，“刷脸办电”，办电“一次都不跑”。

来源：河南省济源供电公司2021-01-22

设立光伏扶贫发电项目客服经理，在项目申请、受理、实施等环节全程跟踪协调；主动对接扶贫办，为贫困村民提供上门接送电服务，让贫困户在办电过程中“一次都不跑”；优化并网流程、简化并网手续、提高服务效率的原则，

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-12-25

实施周年，济源供电持续压减高压用户报装业务办理时限和低压非居民平均办电时长，切实满足客户个性化用电需求，用优质高效的服务不断让客户体会到电力业务办理的方便和快捷。

来源：国网浙江宁波市鄞州供电有限公司2020-12-24

该公司紧密结合“互联网+”，积极配合拆迁办及物业交付工作，深入推进传统业务转型，通过办电做减法、服务做加法，分批分步实现群众企业办电“最多跑一次”，实现涵盖所有居民和部分企业的简单常用业务“一次都不跑”

来源：国网浙江余姚市供电有限公司2020-12-14

另外，该公司将移动营业车开到社区、村委门口，让冬季办电更方便、快捷。接下来，国网余姚市供电公司将联合政府相关部门继续抓好冬季安全用电宣传工作，防范遏制事故发生，营造良好的安全用电氛围。

来源：国网四川省电力公司会理县供电分公司2020-11-26

“营业厅关了过后，我们石榴抽水办电不是要跑到县城头才整的成了啊?”，在丽水溪沙小区外，用电客户李大哥质疑着供电公司工作人员。...供电服务队员在小区内积极为客户宣讲“网上国网”app用途，详细讲解示范各种常见业务的使用流程，现场近百名客户下载注册“网上国网”账号，部分客户还现场体验了线上缴费的方便快捷，居民争抢收藏宣传单、保存宣讲视频教程

来源：江苏省盐城供电公司2020-11-20

国网青岛供电公司深入学习贯彻党中央、国务院关于“放管服”改革和优化营商环境的决策部署，把优化电力营商环境工作作为一项重大的政治任务,创新供电服务方式，积极推广“互联网+”线上办电模式，加强内部管控，提高办电效率

来源：国网浙江余姚市供电有限公司2020-11-13

据悉，为解决供应链末端的中小微企业资金周转困难等问题，国家电网公司搭建“e电金服”平台，推广“网融链”供应链金融业务。...而按照传统程序，供电企业二级供应商回收资金大约需要等待2-3个月，这可急坏了莫银强，“其他都还好，下个月工人们的工资怎么办?”。

来源：江苏能源监管办2020-11-09

发挥基层电网企业积极性、主动性和创造性，鼓励支持各地开拓创新，不断推出优化用电营商环境新举措、新模式，实现用户办电方式便利快捷有突破、用电体验贴心周到有突破、供电质量可靠放心有突破（以下简称“三突破”）

来源：国网新疆特克斯县供电公司2020-10-26

10月25日，国网特克斯县供电公司党员服务队来到喀拉达拉镇尕什特村，开展进村入户走访活动，开设“网上国网”小讲堂，指导客户如何通过app进行线上办电缴费。...全力打通供电服务“最后一公里”，该公司全面深化“互联网+营销服务”，组织党员服务队开展走访服务活动，开设“网上国网”小讲堂，详细讲解“网上国网”app的使用方法，让客户充分感受到“网上国网”app带来的快捷高效服务

来源：江苏省盐城供电公司2020-09-28

具体而言，要加强用电报装时间监管，推行证照审批串改并政策支持，大幅压缩电力接入工程审批时间，保障人民群众快捷办电；加强用电报装环节监管，进一步畅通办电过程，推行“一口对外、一证受理、一站服务”，争取实现用电报装

来源：国家电网报2020-09-22

”、复杂业务“最多跑一次”的线上快捷办电；加快证照信息共享，实现小微企业“零收资办电”；深化电力数据共享与应用，订制企业能效水平分析报告；开展“供电+能效服务”，提供包含用能规划、托管、运维的一体化综合能源服务等

来源：中国能源报2020-09-08

由于公司的决策中心、运维队伍、服务平台都处于负荷中心，内部流程简单，特别是在用户办理新装报批、故障维修响应方面高效快捷。项目自3月13日成功并网送电以来，从用户反馈情况看，获得感、满意度都非常好。”...“我区居民用电占比达到40%，却按照工商业电价向电网购电，导致增量配网平均度电运行成本居高，却无对应扶持鼓励政策，所带来的经营压力在项目运行初期整体负荷不高的情况下尤其突出。”朱建华直言。

来源：国家能源局2020-08-13

国家能源局各派出机构要督促供电企业强化制度管理与落实，保证业务办理时间信息真实，杜绝用电业务办理“体外循环”，保障人民群众快捷办电。（二）加强用电报装环节监管，进一步畅通办电过程。