来源：国网四川省电力公司会理县供电分公司2021-05-11

考虑到客户的情况，业务办理完成后，唐薛还耐心指导客户熟悉“网上国网”app的其他功能使用方法，方便客户自行通过手机客户端完成用电业务办理，避免客户往返营业厅的麻烦。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-05-06

此外，该公司网格人员还向企业发放“用电服务卡”，方便客户随时咨询用电方面的问题。...同时，认真征集客户意见和建议，针对客户提出的问题，创建“一户一册”进行记录，并为客户提供用电方面的合理化建议，让客户切实感受到供电企业的优质服务。

来源：浙江省宁波宁海供电局2021-03-19

第二天工作人员就按照约定时间前往现场进行勘查并当场答复供电方案，为客户提供典型设计和典型造价咨询服务，方便客户在选择设计单位、施工单位和设备时作为参考。...同时告知客户可以在能监办网站上查询设计、施工和设备单位，贴心的服务获得客户的信任和青睐。

来源：中国电力报2021-02-24

在每个体验区，客户可通过现场体验或扫描二维码获取语音介绍、导览及推广品牌的产品介绍和联系方式，方便客户了解光伏发电、节能减排、智能家居、电动汽车、扶贫产品等功能介绍及应用，实现与各大品牌商的互动互通，畅享零距离服务

来源：电网头条2021-02-23

在每个体验区，客户可通过现场体验或扫描二维码获取语音介绍、导览及推广品牌的产品介绍和联系方式，方便客户了解光伏发电、节能减排、智能家居、电动汽车、扶贫产品等功能介绍及应用，实现与各大品牌商的互动互通，畅享零距离服务

来源：国家电网报2020-12-21

国网河南电力创新服务举措，为5g等新兴产业提供需求申请、勘查设计、竣工验收、辅助运维等“一站式”服务；通过河南政务服务网、网上国网app、国网河南电力微信公众号等渠道推进供电业务网上办、掌上办、指尖办，进一步方便客户

来源：电网头条2020-11-24

当前国网新疆电力有限公司不断加大力度推广智能电表使用，通过多种渠道宣讲“线上”购电功能，方便客户24小时远程充值。...智能电表有利于提升电力客户的用能体验。国网新疆电力有限公司通过智能电表采集的用电数据，采用大数据分析技术，为故障抢修、电力交易、客户服务、电能质量监测等业务提供数据支撑。

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2020-10-27

全面落实低压客户“三零”服务、业扩报装“三个一”、“三免”服务、推行“一站式”联合办公，与客户无缝对接，方便客户用电报装;三是优化供电网络结构，为用户提供优质电能。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-10-20

流行微信后，为方便客户联系，刘斌和同事们搜集服务客户的微信，一个村庄甚至一个台区建一个微信群，告知用电有问题可随时在群里反应。...今年疫情期间，有客户在群里反应家里停电，客户经理李建平立即打开微信视频，远程指导客户排除了故障。电架起温暖桥梁电是供电员工和客户之间的纽带。从用电服务到琐碎日常，供电员工成了客户身边温暖的存在。

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2020-10-15

该公司要求各供电所在村组综合商店、卫生所等人员密集地方大力普及蓝牙读卡器充值缴费，不断增加充值缴费网点，特别是在供电所值班室放置蓝牙读卡器，方便客户24小时缴费，扩大多元化缴费使用率；四是结合季节特点，

来源：国家电网报2020-10-12

同时，为保障电费资金安全、方便客户交费，该公司在工商银行、农业银行、中国银行、建设银行等银行建立电费直收账户，确保网银、第三方代收、营业厅坐收等各渠道收取的电费实时交至省级直收账户。...结合业务需求，国网新疆电力财务部全面应用电费直收产品，分配客户“管家卡”。

来源：北极星环保网2020-08-19

针对这个问题，科尔康从客户的角度出发提供“设计-制造-施工-维保”一体化的系统服务，方便客户进行产品跟踪，为客户提供优质的一条龙服务，多款产品支持可定制化，最大程度上满足客户的产品需求。

来源：国家电网报2020-08-07

今年来，国网山西电力员工在推广“网上国网”客户端时发现，有些客户不习惯甚至不会使用网上交费方式。因此，供电员工采用线上、线下同时服务的方式，方便客户交费。

来源：红网2020-08-07

上半年，对所有的两部制电价客户，“计费方式变更周期”由原3个月缩短至1个月，方便客户灵活选择，降低成本；对有需要暂停、减容及恢复的客户，不受“暂停用电不得小于15天”限制，按实际暂停天数免收基本电费，尤其对于疫情发生以来停工

来源：国家电网报2020-08-06

同时，镇平县供电公司大力推广网上国网app、微信等线上办电渠道，方便客户线上办理新装、增容、减容等业务。...客户通过当地服务电话、微信预约的配电工程施工、验收、接电业务，该公司派发预约服务工单，由供电员工按照客户预约的服务时间和服务项目上门为客户服务，实现客户办电“一次都不跑”或“最多跑一次”。

来源：国网宁海县供电公司2020-08-03

今明两天，国网宁海县供电公司还将对辖区内人口密集、流动性大的商场、海洋养殖等地方进行安全检查，督促用户在台风到来之前做好设备检查、消缺、加固等防范措施，同时留下联系方式，方便客户在台风期间能快速联系到位

来源：国网伊犁供电公司2020-08-02

据悉，为方便客户足不出户完成购电，该公司提供24小时在岗急修上门服务，并安排专人对辖区内32台自助缴费机负责维护，确保每日至少两次全面消毒。

来源：陕西地电凤翔供电分公司2020-07-30

近日，凤翔公司为进一步推进“百日零投诉”活动全面深化，开展以“一切只为方便客户 ”为主题的供电所便民系列活动，受到社会各界一致好评。...上下联动，达到客户满意的标准；二是不断完善供电所标准化建设，对客户的用电信息建立个性化数据库，实行专人管理，方便客户查询，并针对客户用电实际情况向客户提出科学用电合理建议和方案供客户选择，定期指定专人走访回访客户

来源：国网伊犁供电公司2020-07-27

同时，广泛发动员工、社区工作人员在微信朋友圈、业主生活群内推广网上国网线上购电，在疫情防控期间支持短信开通远程充值业务，方便客户享受“足不出户，即刻购电”的优质服务。...据了解，此前该公司已针对疫情期间客户出行购电困难情况采取相应措施，全面开展“线上缴费”宣传，同时依助政府、各大社区、村委会等加大远程充值宣传，提高远程充值购电客户知晓度。

来源：贵州电网2020-07-24

大力优化电力营商环境，贵州电网公司全面实施“三零”服务，最大程度方便客户办电、用电，客户平均停电时间（低压）18.9小时/户，下降9.1%；积极落实降低一般工商业电价政策，降低用户用电成本27.75亿元