来源：凤凰江苏2017-01-01

李方兴表示，新电改希望达到从现有的满足有电可用的基本用电需求，到可以满足用户更高层次的需求的目标。电力与互联网结合在欧美很多国家已经得到了实际应用。...东南大学电气工程学院教授、博导、电力需求侧管理研究所所长李扬在接受采访时表示，要想达到这样的目标，首先要在保证系统安全运行，再去加强竞争，从而提高服务质量。

来源：能源研究俱乐部2016-12-13

按照相关性原则，文件多数地方都把非电因素刨除在外，那么资产负债率是否也应刨掉呢？尤其，前一项为何要降到历史水平的七成？其五，输配电价用户类别是否一定要三类？...比如，准许收益率可在上述定价公式基础上，根据民网的资产实际利用率、供电可靠性及服务质量相应上下浮动，是否会留下较大空当？建立定期校核机制，监管周期暂定三年，期间何时校核、校核结果如何应用？

来源：能源研究俱乐部2016-12-13

按照相关性原则，文件多数地方都把非电因素刨除在外，那么资产负债率是否也应刨掉呢？尤其，前一项为何要降到历史水平的七成？其五，输配电价用户类别是否一定要三类？...比如，准许收益率可在上述定价公式基础上，根据民网的资产实际利用率、供电可靠性及服务质量相应上下浮动，是否会留下较大空当？建立定期校核机制，监管周期暂定三年，期间何时校核、校核结果如何应用？

来源：北极星售电网2016-11-10

由用户反映的数据能够一个不差地收录进大数据库里，对这些数据进行统计分析，了解用户需求，能够从各个方面改善公司的服务质量。明明在说售电的事，怎么扯了这么多互联网的内容？...因为，电作为一种商品，在竞争售电的背景下，只有依托互联网思维来进行宣传和营销，才能尽可能降低售电公司的成本，提高公司收益！

来源：河池日报2016-11-09

此次升级改造将全面解决电网卡脖子、低电压等问题，全面提升供电服务质量和效率，确保城乡居民用上舒心电、放心电。相关阅读：广西防城港农网改造升级照亮农村小康之路...为满足城乡居民的用电需求，同时配合精准脱贫工作，巩固贫困户八有一超中的有电用，凤山县逐步实施农网改造升级工程，全面治理城乡供电能力差、低电压及安全性差等问题，全面提升农网运行水平和供电服务能力。

来源：北极星输配电网2016-11-07

售电侧，根据电网可靠性和服务质量，按照谁受益、谁承担的原则，建立用户参与的辅助服务分担共享机制。...2018年6月份前出台海南城镇居民用电抄表到户配套政策，在2020年前争取逐步实现城镇居民抄表到户。延伸阅读：电力辅助服务将被政策化 还有不懂的看这里！

来源：十堰政府网2016-10-21

换装智能电表的居民一般都是老旧小区，这样一来等于免费给居民电表增容，有效保证了居民用电稳定。换装智能电表，用电更加明白。...为进一步提升供电服务质量，确保智能电表换装工作顺利开展，市供电部门制定了一系列内控措施，严格按照国家有关规定，由法定鉴定机构对智能电表进行检验，确保电表质量。

来源：每日甘肃网-西部商报2016-09-12

陈波：为规范和促进新建住宅供配电设施建设，推进居民用电一户一表进程，减轻居民用电负担，提高供电服务质量。...、以电代气、以电代油工作，加大新能源汽车推广，以新型储能技术、新能源电池为重点推进新能源科技创新，把新能源技术及其关联产业培育成带动我省产业升级的新增长点，逐步形成全国领先的区域电库。

来源：云南监管办公室2016-09-05

即：持续提高供电能力，保障人民群众用上电;持续提高两率水平，保障人民群众用好电;持续提高供电服务质量，保障人民群众好用电;持续整治不合规收费，保障人民群众合法权益;持续治理三指定违规行为，保障用户受电工程市场公平开放

来源：隆基股份2016-08-30

仝老在自家屋顶安装了玉蝉镇首个民用分布式光伏电站，最近卖电还拿到了国家补贴，老人家心里乐开了花。当天小编到达的时候，仝老先生早早已经在等候。...据他介绍，1月施工，2月19日正式并网，乐叶光伏能源的一站式服务质量和安装速度，令老先生赞不绝口。

来源：海峡售电2016-08-29

随着新一轮电改的推进，除了居民用电等保障性服务继续沿用政府定价，过去由电厂发电、电网卖电的格局将彻底改变，这将是一个全新的市场。在理想的情形下，整个行业随之将会产生颠覆式发展。...在相关材料准备齐全之后，这些公司就可以向省政府进行申请公示获准的三步流程，如果全部通过，就可以开始正式卖电了。

来源：北极星输配电网2016-06-17

附件：1、2015年山西供电监管情况通报2、山西省配电网投资运营分析报告2015年山西供电监管情况通报为保障居民用电服务质量，提升人民用电满意工程水平，按照国家能源局《关于进一步加强供电监管工作的通知》

来源：分析师微信2016-06-12

国内是商业用电价格比居民用电价格高很多，国外则不同，反过来，商业电用得...运营商要保证服务质量，需要电池能在两个小时的有限时间内能尽可能的充满再去放电使用。三是深循环。

来源：国家电网报2016-04-11

省、市两级政府为安装空气源热泵、蓄能式电暖气、发热电地缆等电采暖设备的居民用户补贴费用，每户补贴最高2万元。以电代煤，正是国网山西电力大力推进电能替代工作内容之一。...为保证服务质量，国网山西电力成立了电动汽车公司，统一集中管理充换电站。作为第一批更换电动汽车的出租车司机赵建军说：原价31万元的比亚迪e6电动汽车，只花9万元就买下了，各级补贴加起来有20多万元。

来源：北极星输配电网2016-03-31

开展对前期检查发现问题整改情况回头看，进一步提升供电企业小区配套工程服务水平，提高建设效率，保障居民用电权利，确保配套费政策执行到位，惠及民生，服务群众。...工作目标坚持问题导向，突出七个重点抓的工作要求，以专项监管和问题监管为重点，加强和改进供电监管工作，着力推进供电工作取得新成效，实现持续提高供电能力，保障人民群众用上电;持续提高两率水平，保障人民群众用好电;

来源：电监会2016-01-08

吴新雄在《中国南方电网公司提高居民用电服务质量专项行动工作方案》上批示：南方电网提高居民用电服务质量工作方案周密、措施扎实、注重实效，很好，请南方电监局大力支持，协调、配合好工作。

来源：中电新闻网2015-11-25

全社会用电满意度调查是以客户满意度为核心，围绕用户期望、用户对质量的感知、用户对价值的感知、用户满意度、用户抱怨和用户忠诚六大二级指标进行展开，目的是了解居民用户对电力行业供电质量、服务质量等专项指标的评价

来源：北极星售电网2015-11-24

静待电改落地地方能源平台在售电中占有先发优势电力体制改革电网:1-10月份,全社会用电量45835亿千瓦时,同比增长0.7%,增速同比回落3.0个百分点,二产用电量持续负增长,三产、居民用电量增速回落。...我国通过售电侧市场的逐步开放，构建多个售电主体，放开用户选择权，形成多买方-多卖方的市场格局，构筑放开两头、监管中间的行业结构，建立政府监管下的电力市场体系，进而提高效率和服务质量，最终实现增加全社会福利的目标

来源：中国电力报2015-11-24

就是这10多人的队伍，要服务1000多平方公里的供电面积，这在平原地区都是高难度的工作量，而在高原，他们还要骑着摩托车不停奔波，解决藏区居民用电问题。...过去当地群众已经习惯了有电就用、没电就点油灯的生活。随着国家对农网设施的改造，特别是并入国家电网后，新都桥镇的供电情况有了很大改善，员工的待遇也明显提高了很多。

来源：北极星售电网2015-11-04

反过来从售电公司角度思考，大用户必然是五大四小发电集团的囊中之物，与其争抢无意义，而卖电给居民用户又是公认的赔本赚吆喝，最有价值的掘金地还是在中小客户，恰好他们又有进行综合能源管理的本能需求，二者一拍即合