来源：互联网2009-11-13

“真诚服务、共谋发展”的服务理念。...在上世纪八十年代以前，江山电力企业只有“业务扩充”的措施，没有“优质服务”的概念。解放后较长时间，供电单位给人的感觉便是“三难”：门难进，事难办，脸难看。 　　现如今，这种现象已经不复存在

来源：互联网2009-11-09

，牢固树立“以人为本”的服务理念，为了更好的服务于客户，他们还采取了一系列新的举措。 　　...措施完备显奇效优质服务创佳绩 　　优质服务是市场开拓的有效支持和保障，陕西延安供电局“一部三中心”充分发挥营销新机制的作用，把完善电力优质服务常态机制放在了重要位置来抓，制订健全了各种优质服务体系，努力提高服务意识

来源：江西省崇仁县供电公司2009-11-06

在得益于该县外部发展环境的推动下，该公司秉承“方便、快捷、真诚、高效”的服务理念，不断做深做细做实优质服务工作，为用电客户提供全天候、全方位、全过程的保姆式贴心服务，是电量增长的主要内因。

来源：互联网2009-11-06

“工作程流完善便捷化”：围绕“两转”营销和“二保”服务理念，从营业抄、核、收各个环节进行规范，制定了《供电所标准化作业工作流程》，明确了包括安全管理、生产管理、营销管理、专业管理、优质服务、综合管理”6

来源：互联网2009-11-04

这里有一群不怕磨难的人，他们尽力践行着“始于客户需求，终于客户满意”的服务理念，真诚地守望着发展腾飞的电力事业，默默地奉献着青春年华。...近年来，该公司紧紧围绕市委、市政府和上级公司的工作大局，以加快电网建设为中心，建成并投运了220kv同济变及其配套工程，进一步改善了我市工业重镇戴南、张郭地区的电网结构，同时进一步深化优质服务工作，开辟了服务大客户的

来源：互联网2009-10-28

今年以来，赣县供电公司创造性地组建“客家灯火”服务队，以“优质、方便、快捷、高效”的服务理念架起了供电企业和用电客户之间沟通的桥梁。...据悉，该公司已决定把每年的9月定为优质服务月，每年的9月16日定为优质服务行动日，以此来推动、探索并形成赣县公司系统供电优质服务的长效运行机制。

来源：互联网2009-10-27

为提高客服人员的形象和服务质量，据了解，今年10月，晋江电力公司在创“一流县供电企业”和实行优质服务的契机下，强化“以客户为中心、以市场为导向”的营销服务理念，积极贯彻企业文化“四统一”的要求，对公司40

来源：互联网2009-10-23

的服务理念，为乐清广大电力客户服务。...据了解，乐清供电局近年来健全了行风建设监督体系和保证体系，进一 　　步加大对优质服务工作的明查暗访力度，并形成长效的管理机制和监督机制，促进优质服务和行风建设工作常态化，从机制上抓好预控；同时，对职工加强服务技能和礼仪知识的培训

来源：互联网2009-10-14

长泰供电公司一直以来坚持加强廉政教育，接受社会监督，积极改进工作作风，践行“真诚服务”的服务理念，构筑了诚信规范的服务体系。定期听取社会监督员的意见和建议，把接受监督作为改进服务的重要渠道。

来源：互联网2009-09-24

该局还先后围绕企业“安全生产年”、“无违章年”、“无误操作年”和绍兴电力“春风行动”送知识、送技术、送服务等主题活动的开展，把安全文化和服务文化元素融入其中，突出以人为本的安全、服务理念，汇编出版了《关爱生命安全发展

来源：互联网2009-09-21

测验的内容不仅包括中央及各级领导关于提高机关干部素质和能力的重要讲话、论述和指示精神、上级关于效能建设的重要文件，还包括国网公司服务理念、上级公司关于优质服务各项规定、本公司效能建设绩效考核各项制度、应熟悉的各项工作流程

来源：互联网2009-09-21

提升优质服务，让农民“用好电” 　　为做好“家电下乡”配套服务，合肥供电公司农电系统在“送家电下乡”代售点张贴公告和印发服务卡片，积极宣传和贯彻“只要您一个电话，随时为您用电排难解忧”的服务理念。

来源：互联网2009-09-15

长泰供电有限公司以创建“人民满意供电单位”为目标，树立“优质、方便、规范、快捷”的服务理念，不断拓展服务内容，创新服务手段，提升服务水平。 　　

来源：互联网2009-09-15

长期以来，江苏省金湖县供电公司把供电优质服务视为企业的“生命线”，并作为提升公司效益的着眼点来抓，将“真诚服务、共谋发展”的服务理念贯穿整个供电领域，不断探索供电优质服务新路子、新途径,将优质服务引入长效管理机制

来源：互联网2009-09-10

江津局以“开展优质服务，树立行业新风”为主要内容，以“迎祖国60华诞，展供电服务风采”主题活动为载体，认真践行“四个服务”的企业宗旨，贯彻落实供电服务“三十条”，坚持“优质、方便、规范、真诚”的服务理念

来源：互联网2009-09-08

全方位开展优质服务专项培训。坚持每周发送优质服务短信，在全公司范围内征集服务理念及宣传口号，深化“三心”服务内涵。...成立了供电优质服务督查领导小组和优质服务督查班，通过调看营业厅监控录像、明察暗访、聘请行风监督员等多种方式进行优质服务检查，每周对优质服务督查情况进行公布，形成优质服务督查常态机制。 　　

来源：互联网2009-09-07

如今，该公司的优质服务已实现由“管理客户”到“服务客户”，由“坐等服务”到“主动上门”，由“微笑服务”到“质量型服务”三大转变，把优质服务的理念做到了深处，落到了实处。

来源：广西电网公司　2009-06-29

“以人为本、以客户为中心”的供电优质服务理念和“万家灯火，南网情深”的丰富内涵。 　　...四大银行代表纷纷表示，电力“一卡通”项目是南供提升优质服务的重要举措，银行将尽全力配合项目的推进。 　　该局领导表示，为社会提供最优质的供电服务，是南供永无止境的追求。

来源：互联网2009-06-23

先进的技术装备、超前的服务理念、优质的服务品质给用户留下了非常深刻的印象。“有了电力公司强大的技术支持、周到的服务举措和全面的保障措施，我们对做好地铁系统安全用电工作更有把握了。

来源：北极星电力新闻网2009-06-23

用优质服务感动广大客户　　2008年12月31日，韦雅带领着客户经理等一行人冒着凛冽的寒风，紧张地忙碌着。他们在为郑州市曼哈顿广场进行送电前的各项准备。...在她的带领下，郑州供电公司客户服务中心也逐渐成长为业务水平过硬、服务理念卓越的优秀团队，获得“郑州市五一劳动奖状”，并被评为“河南省文明服务示范窗口”，今年，又获得中华全国总工会授予的“全国工人先锋号”