来源：浙江省海盐县供电局2012-09-20

，进一步规范和优化客户业扩工程管理，提高业扩服务效率，更好的满足客户用电需求。...2011年迎峰度夏期间，社会用电优化模式发挥了重要作用，客服中心按照区别对待、有保有压的原则，向全县年用电量200万千瓦时以上大工业企业量身定制优化用电建议书，当年累计为143家企业用户送出客户优化用电建议书

来源：河南省新乡市长垣县电业局2012-09-19

;优化业扩报装流程，早受理，早送电，及时满足客户用电需求;主动走访企业，服务企业用电;密切跟踪重大招商项目建设，做到专人负责，主动服务，努力增供扩销。...，集中检修，实现一次停电，多家干活，避免重复多次停电，有效减少停电时间和次数，避免电量损失，减少人力物力开支;进一步拓展缴费渠道，打造居民十分钟缴费圈，推进农村缴费网点，开通居民电费短信温馨提醒，方便客户交费

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-09-19

更好地满足农村各类客户用电需求在促进穆棱地方经济发展进程中，穆电人始终把保障供电作为第一责任，把市场需求作为第一信号，把窗口服务作为第一现场，把客户满意作为第一追求。

来源：贵州省贵阳供电局2012-09-13

，强化与客户的沟通，及时发现客户用电需求或用电难题，及时协助客户解决，确保居民住户用上安全、明白、放心、优质、可靠电，切实维护好人民群众的切身利益，让人民满意、政府放心。

来源：河南省新蔡县供电有限责任公司2012-09-12

，分别受到该县县委书记贾国印和县纪律检查委员会书记于晓征的公开称赞;该公司成立了党员用电服务小分队，坚持定期客户回访制，收集政府、企业、居民等各类客户用电需求的意见和建议，不断拓宽优质服务渠道，提升优质服务水平

来源：河南省鹿邑县电业局2012-09-03

鹿邑县电业局95598的姑娘每天甜美的言语，亲人般的服务，为一个个客户传递着爱心和温暖。为更好地服务客户用电需求，近期该局量体裁衣制订了四项举措，使95598服务变的更贴心。...二是加强上级文件精神和业务知识、话务技巧学习，规范真诚的服务每位客户。三是与气象部门加强联系，遇特殊天气，提前做好应急预案。四是与抢修工作负责人之间加强沟通，及时将抢修进度反馈给客户，安抚其急躁心理。

来源：额尔古纳电力公司2012-07-31

多年来，公司在倾力谋划和加快企业发展的同时，不忘与当地党、政机关和驻地部队亲密接触，加强沟通和了解，收集客户用电需求信息，征询供电服务意见和建议，有效促进了公司的又好又快发展在慰问中，公司领导与市消防大队领导进行了亲切交流

来源：浙江省海盐县供电局2012-07-31

海盐供电积极采取措施，加强电网设备安全检查，全力满足客户用电需求。到发稿至，该局已检查变压器800多台，及时排除了一些险情，有力地确保了全县28万农民的安全供电。...据悉，浙江省海盐供电局为确保广大农民在高温期间安全用电，连日来，该局组织力量、冒着高温深入全县农村检查变压器，力保安全供电。

来源：河南省延津县电业局2012-07-31

，为最大限度满足客户用电需求，为延津经济发展提供坚实的电力保障。...该局共为产业聚集区客户新增10千伏线路3.76千米，变压器112台、容量3.65万千伏安。

来源：内蒙古赤峰市巴林右期农电局2012-07-27

四是强化业扩报装管理，确保新装客户用电需求。全面落实供电服务双保（保质量、保进度）要求，积极主动服务保障性住房和农灌客户。...定期与政府部门、项目建设单位和个人进行沟通，及时掌握用电需求，积极解决实施过程中存在的用电难题。

来源：贵州省江口供电局2012-07-23

在这次活动中工作人员实地了解了客户用电需求，对铁合金厂的重要设备进行了安全检查和隐患排查，并提供了整改意见和安全用电知识，开展了多种形式的用电需求服务工作，帮助企业排忧解难，切实提高了客户满意度，提升了优质服务品牌形象

来源：贵州省江口供电局2012-07-23

在这次活动中工作人员实地了解了客户用电需求，对铁合金厂的重要设备进行了安全检查和隐患排查，并提供了整改意见和安全用电知识，开展了多种形式的用电需求服务工作，帮助企业排忧解难，切实提高了客户满意度，提升了优质服务品牌形象

来源：河南省泌阳县电业公司2012-07-23

按照保民生、保重点、实行节约用电、有序用电的原则，合理调配用电负荷，尽可能确保城乡居民生活和医院、学校等重点客户用电需求，全力以赴应对电力供应紧张局面。

来源：浙江省海盐县供电局2012-07-20

海盐供电积极采取措施，加强电网设备安全检查，全力满足客户用电需求。到发稿至，该局已检查变压器800多台，及时排除了一些险情，有力地确保了全县28万农民的安全供电。获得了广大老百姓的称赞。...7月20日，笔者从海盐供电局获悉，浙江省海盐供电局为确保广大农民在高温期间安全用电，连日来，该局组织力量、冒着高温深入全县农村检查变压器，力保安全供电。

来源：浙江省海盐县供电局2012-07-16

7月16日，笔者从海盐供电局获悉，连日来，浙江省海盐供电局深入走访全县用电企业主动了解客户用电需求。此举获得企业好评。...据了解，海盐供电局与企业建立完善的沟通机制的基础上，就有关企业生产经营情况、用电特性、负荷变化做到心中数，同时该 局再三要求要进一目步为企业优化供用电方案，确保企业用电无忧。

来源：河南省封丘县电业局2012-07-13

并对客户用电需求、用电设备等进行摸底，指导客户检查维护用电设备，确保客户安全生产。同时，广泛宣传电费电价、业扩报装和供电抢修服务等电力法规政策，并帮助客户制定夏季用电方案，指导客户科学合理的用电。

来源：贵州省铜仁供电局2012-07-04

，开辟绿色通道，了解客户用电需求，积极为凯迪工业园、太丰、金瑞等大工业用户提供保姆式服务，仅4月就比上月多售电量1142.2万千瓦时，飙升到9247.74万千瓦时，增幅达14.1%;加快中小用户报装速度...该局还抓大不放小，积极为城镇居民和农村用户、小动力客户提供用电帮助，加快用户机械表的换装，避免电量损失;加强营销普查和稽查工作，追补电量9.21万千瓦时，防止了跑、冒、漏、滴。

来源：浙江省海盐县供电局2012-07-04

海盐供电积极采取措施，加强电网设备安全检查，全力满足客户用电需求。到发稿至，该局已检查变压器800多台，及时排除了一些险情，有力地确保了全县28万农民的安全供电。...7月2日，笔者从海盐供电局获悉，浙江省海盐供电局为确保广大农民在高温期间安全用电，连日来，该局组织力量、冒着高温深入全县农村检查变压器，力保安全供电。

来源：河南省济源供电公司2012-06-21

三是走访高危客户，关注客户用电动态，了解客户用电需求，做好跟踪服务。四是积极与园林、林业部门沟通协调，对城区主干道配网线路下树木进行瘦身，消除隐患。...五是加强值班制度，确保接到报修电话第一时间赶到现场，及时受理客户提出的各种问题。

来源：贵州省铜仁供电局2012-05-30

按照保民生、保居民的原则，统筹资源，积极做好电力有序供应，满足居民客户用电需求，避免因实施有序用电影响居民生活用电。截止目前，铜仁电网没有发生对居民客户实施拉闸限电事件。