来源：黑龙江绥化望奎县电业局2013-06-18

一方面，重新制定了面向社会服务承诺。...每一个环节的服务行为。

来源：河南省商丘供电公司2013-06-09

通过加强对员工服务行为的管控，深化以客户为中心的服务理念，全面兑现供电服务承诺。...暗访的重点包括检查客户用电信息是否完整，各营业厅是否公示供电服务承诺、员工信息，95598服务用语是否规范，是否在规定时限将报修需求转抢修人员处理等。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-06-07

这个所在开展全能片警式抄收员活动中，每名抄收员都能熟悉辖区内每户客户的详细情况，为方便客户能找到抄收人员，这个所给抄收员印制了有供电局联系电话、抄收员手机号码，供电服务承诺的客户联系卡，极大地方便了客户...二是增加电保姆进社区的网点，增加服务项目。在原有服务进社区的基础上，充实用电知识、随机咨询、便民服务、特殊服务四个延伸服务到社区，建立和谐供电客户培训学校和社区电业服务联系点。

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局阿尔山供电局2013-06-05

三是加强对办公区、变电站等重点场所、部位的安全保卫；公司严格执行端午期间缺陷处理制度，抢修队伍24小时值班，随时待命，真正将你用电，我用心的供电服务承诺落到实处。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-06-03

长期以来，该所员工忙于学习本职工作及优质服务相关内容，不论到该所的哪个业务班组，或你拔通哪个班组的电话，每个员工都能就有关用电电器知识、安全用电常识和服务承诺的内容说出个一二三来，让你满意而来高兴而归。

来源：内蒙古通辽市库伦旗农电局2013-06-03

同时，该局客户服务中心还对95598客服工作不断完善服务方法，创新服务内容，对客户故障报修、用电咨询、咨询投诉、建议意见等服务内容进行梳理，实现供电服务承诺，让客户通过多种渠道了解用电信息，并认真回访客户

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局阿尔山供电局2013-05-31

向大家生动诠释着国家电网人你用电，我用心的服务承诺，将流光溢彩，魅力无限的阿尔山呈现给八方宾客。...此次旅游节历时长，规模大，对供电服务工作是一次全面的检验。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-05-30

青年志愿者服务队架起与客户沟通的桥梁从2001年开始，该所青年志愿者服务队便活跃在社区街头，他们宣传供电服务承诺、安全用电常识，清理老旧电表箱、接受客户报修，帮助孤寡老人、提供义务服务。

来源：乌兰浩特农电局2013-05-29

为真正践行新农村、新电力、新服务承诺，乌兰浩特农电局依托邮政部门独有的网络资源优势代收农电电费，在农电辖区打造10分钟缴费圈，这既是扩大用户交纳电费渠道的一项便民利民措施，也是加快电费资金回笼的一项重要举措

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-05-28

据了解，该所为不断拓展的优质服务的内容，首先开门纳谏，听取社会上聘任的行风监督员的意见，理性分析行风监督的批评，关上门让各岗位工作人员提问题找不足，在此基础上修订服务流程，推出服务承诺，开辟绿色通道。

来源：中利腾晖光伏科技有限公司2013-05-21

6、投标人服务承诺及响应措施 7、投标单位联系人、联系地址、联系方式(固定电话、手机、email)第六部分 招标步骤一、登陆中利腾晖公司网站：www.talesun.com 点击新闻页面查看公告;二、...二、投标方必须具备的资质：1、三年以上参展经验者优先;2、熟悉光伏行业模式者优先;3、具备大型展会设计者优先;4、公司具备完善的服务体系和运作实力; 5、具有完成成本招标项的技术力量和良好信誉，如：行政办公人员

来源：贵州电网公司赫章供电局2013-05-21

95598等窗口服务人员的服务规范、服务意识、服务礼仪、沟通能力，使服务理念和行为规范发生根本性的转变，客户诉求件件有落实;认真执行电价政策，减少客户缴费时长;按照供电服务承诺时限做好各项抢修、报修工作

来源：河南省郸城县电业局2013-05-20

按照不同的客户类别，深入调查服务承诺兑现情况，重点查处服务推诿、服务延时、服务效能低下等行为，挖掘根源、强化治理，提高供电服务质量;查渠道，促效率。

来源：黑龙江省木兰县电业局2013-05-16

黑龙江省木兰县电业局进一步深化国家电网你用电、我用心的服务理念，为践行服务承诺、履行社会责任，做到让政府心，让群众满意。...该局还聘请专业老师对窗口人员、客服工作人员，从服务礼仪、沟通技巧、规范用语、案例讲解、实际演练等方面进行培训，提高服务人员的业务水平。

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局阿尔山供电局2013-05-14

抢修人员露出了欣慰的笑容，保证了边防部队的用电，为人民子弟兵献上八一节贺礼，兑现了供电服务承诺。2012年12月25日下午18时40分，边防连队给伊尔施供电所接到某连队的报修电话。

来源：河南省太康县电业局2013-05-10

五是充分利用电视、报纸、电台、网络等媒体，大力宣传电力供需矛盾、安全用电知识、供电服务承诺等，引导广大客户加深对用电形势的了解，从而合理用电，安全用电。

来源：河南省太康县电业局2013-05-06

为解决农村客户反映的个别供电所报修服务不及时、服务态度不好等问题，在同业对标中该局将优质服务纳入常态管理考核之中，先后制定完善了《太康电业局面向社会承诺服务实施方案》、《太康电业关于用电营业服务承诺具体规定

来源：黑龙江省木兰县电业局2013-05-03

该局通过现场讲解、接受咨询、发放宣传资料等形式向广大市民宣传安全用电常识、优质服务措施、公开服务承诺，接受社会各界的评议和监督。...据了解，在此次宣传活动中，共发放《电力宣传手册》100余册，安全用电、优质服务承诺、用电常识宣传单等宣传资料1000余份，现场解答群众咨询20多人次，收到了良好的宣传效果。

来源：河南唐河县电业局2013-04-28

加强新闻宣传工作，深入宣传履行社会责任和服务承诺的显著成效，认真做好重大舆情和重要信息的监测、预警、引导和处置。...加强优质服务工作，完善应急抢修预案，落实各项供电保障和安全措施，满足广大客户的供电服务需求。

来源：内蒙古通辽市左中旗农电局2013-04-27

、供电服务承诺履行等情况进行了重点检查和督促。...各级人员要认真履行职责，明确分工，树立强烈的责任意识、服务意识和品牌意识，使供电服务工作常态化、有效化开展，切实提升工作效能和优质服务水平。