来源：陕西宝鸡供电局2011-06-21

目前，该局所属55个供电所，已建成国家电网公司标准化示范所2个，省公司标准化所41个，陕西省“创建人民群众满意基层站所标兵单位”5个，宝鸡市“创建人民群众满意基层站所优秀单位”6个。...客户说：急群众所急，想群众所想，供电局员工态度好，效率高，服务周到，我们很满意。政府说：主动服务，为地方经济发展提供坚强电力保障，每个供电服务窗口都是一张名片，国家电网不愧是央企，我们很放心。

来源：牙克石供电局2011-06-17

牙克石供电局学服务之星，铸卓越服务品质，扎实开展“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务，树立卓越服务理念、创新服务方式、规范服务行为，让党和政府放心，让人民群众满意可心。...鄂温克旗电力公司情系边疆少数民族，积极推行蒙汉双语服务、蒙汉双语传单标识，让蒙古、鄂温克等各民族兄弟在满意用电的同时，露出了灿烂的笑脸。

来源：河南商丘供电公司2011-06-14

6月13日，河南商丘市政府纠风办通报表彰了2010年度“群众满意基层站所”，其中商丘供电公司的梁园区观塘供电所、睢阳区供电营业厅和宋集供电所等15个基层供电所榜上有名。...商丘公司把创建“群众满意基层站所”活动作为进一步融洽社会与供电企业关系的重大举措。在活动中，商丘公司加大基层站所的软、硬件建设，强化内部管理，梳理服务流程，提升服务能力和水平。

来源：内蒙古兴安盟阿尔山供电局2011-06-13

，直到群众满意为止。...据统计，本次活动共计发放宣传资料200余份，为当地居民群众深入了解安全用电知识、电费电价政策、电力设施保护条例等电力法规和知识奠定了良好基础，营造了浓厚氛围。

来源：蒙东电力公司根河供电局2011-06-08

提高办事效率，让客户少跑路快用电；通过增加收费点、延长收费时间，开通预存电费系统和短信提醒等为客户缴费提供便利；利用“客户故障定位抢修系统”实现故障报修快速定位，提高了抢修效率；通过聘请监督员，开展“群众满意供电所

来源：陕西宝鸡供电局2011-06-05

、不私设立“小金库”、不发生廉洁自律事件，确保做到不碰“红线”、不越“底线”，依法治所、严格管理，加强培训、提高素质，深入推进创建“人民群众满意基层站所”活动，实现行风测评既定目标。...该局纪委书记就做好农电依法治企和创建“人民群众满意基层站所”活动进行了强调，要求各单位深入开展依法从严治企的自查自纠活动，在农电营销管理中做到不发生违反农电管理的各项规定、不违章审批用电项目、不违规收费

来源：襄阳市三道河水电站2011-05-31

突出重点、分步实施、整体推进，做到“三规范、三满意”，即“内容规范、程序规范、管理规范，党员满意、群众满意、社会满意”。 三是规范党务公开的内容及形式。

来源：陕西宝鸡供电局2011-05-27

市纠风办赵宏斌副主任认为，宝鸡局各窗口单位始终把群众满意，政府放心作为根本追求，不断加强自身管理和建设，努力提高服务水平和质量，不管是在日常的用电业务办理、服务过程中，还是在旱灾、洪灾等一个个关键时刻，...都能够积极履行服务承诺，给广大群众提供了最好最优质的供电服务。

来源：灵宝市电业局2011-05-25

同时，加大对工程质量检查和验收标准，实行“开工一项、合格一项、验收一项、决算一项”的管理模式，确保工程高标准、高质量完成，切实把农网改造升级工程建成让群众满意、上级放心的精品工程，为灵宝市经济的可持续发展和农村居民用户的生产生活用电需求提供强大的电力能源保障

来源：富阳供电局2011-05-19

5月18日，富阳供电局主动邀请富阳市纪委领导和富阳市行风监督员来该局指导“双评双整治”暨创建“群众满意基层站所（服务窗口）”工作，通过请进来的方式，自查问题，广纳良策，切实提高供电服务质量，提升供电服务群众满意度

来源：陕西洛南供电分局2011-05-19

从检查的资料和记录上看管理规范，优质服务工作比较扎实，所发放出的群众满意度调查表全部都为满意。...同时希望洛南分局要进一步完善群众满意站所创建活动的资料记录，六个一活动要再落实；完善投诉举报记录和报修回访记录，将分局的行风和优质服务工作作的更好、更细。

来源：牡丹江电业局2011-05-19

考核内容主要包括承诺事项兑现程度、成效、群众满意程度，存在的问题，整改措施等。...考核写实两结合 一是每年年底，党支部对党员公开承诺完成情况进行考核，主要采取组织平时掌握情况和群众满意度相结合的形式。

来源：甘肃高台电力局2011-05-17

把群众满意不满意，赞成不赞成，拥护不拥护作为衡量供电服务质量的唯一标准，几年来，我们一直始终不渝推行供电承诺制服务，用心血和汗水兑现每一句诺言。

来源：黑龙江省木兰县电业局2011-05-16

近年来木兰县电业局通过城农网改造，改善了县城用电环境，还配合城镇化建设，进行了振兴大街地埋工程，为木兰县的城镇靓化做出了巨大的贡献，连续多年在“关注民生、服务发展”群众满意单位评比中荣获社会服务组第一名的好成绩

来源：商洛供电局洛南分局2011-05-16

四皓供电所被陕西省人民政府纠风办评为“2010年度人民群众满意基层单位省级标兵单位”称号。...5月13日，在商洛市纠风暨深化企业服务年工作电视电话会议上，商洛市副市长张荣珠宣读了陕西省人民政府对201年纠风工作先进单位的表彰决定：商洛供电局洛南分局四皓供电所被评为2010年度群众满意基层单位省级标兵单位

来源：甘肃高台电力局2011-05-12

先后荣获国家电网公司规范化管理达标供电所、甘肃省先进“职工小家”、“全市十佳青年文明号”等荣誉称号，并被县委、县政府评为“平安单位”、“诚信建设示范单位”和“群众满意基层站所”。

来源：浙江宁海供电局2011-05-11

近日，宁波宁海供电局独创的“农村用电客户经理”服务典范，被宁海县人民政府纠风办、效能办、创先争优办公室推荐为浙江省人民政府效能办、纠风办、群众满意基层站所创建亮点。...“95598电力客服热线如果比作110，‘农村用电客户经理’就是群众心目中的电力警察，有求必应，有应必成，已在59万宁海群众中引起共鸣。‘农村用电客户经理’不愧是百姓佑平安的门神。”

来源：牡丹江电业局2011-05-10

该局对牡丹江市重点经济建设项目实行特事特办、急事急办，提高服务效率，确保工作任务的高效完成；注重沟通，定期与各级政府、相关部门进行汇报和沟通，建立多部门协调联动工作机制，实现辖区供电大推进，服务水平大提高，让地方政府放心，让人民群众满意

来源：浙江省建德市供电局2011-04-29

营业窗口面对着用户，每天，营业人员都会接触到不同的人，有时难免会遇到一些情绪客户，也许有人会冷脸相向，有人会沉默不语，这样不仅会激化矛盾，也使自己一肚子窝火，但如果你试着微笑，事情也许会朝着另一个方面发展

来源：南方电网松桃供电局2011-04-28

三是着力解决人民群众反映的涉电热点难点问题，做到使群众满意，让政府放心。四是倾情为大客户服务，不吃拿卡要。五是在电网工程建设中加大监审力度，预防在工程建设领域中产生腐败现象。