来源：国家电网报2015-06-29

供电服务主动超前国网宁夏电力积极履行四个服务宗旨，不断提升供电服务品质。...积极服务广大客户，持续深化塞上电力为民服务供电服务提升活动，严格落实首问负责制和限时办结要求，不断规范服务行为和服务标准，确保服务便捷高效。

来源：国网北京市电力公司2015-06-26

下一步，通州公司分队将积极完善电力服务网络，不断丰富乡村服务内容，努力提升乡村服务品质，探索创新乡村服务管理，服务村民群众生活，希望更多的村民能在乡村服务中受益并感到便捷和满意。 ()

来源：黑龙江晨报2015-06-25

黑龙江电力公司深入剖析了当前供电服务中存在的三指定、停电抢修不及时、窗口服务不到位等问题，召开领导班子专题会议，制定了《关于改善经济发展环境、加强供电服务质量管理工作的意见》，开展助力地方经济发展、提升供电服务品质主题活动

来源：国网江西省电力公司2015-06-12

6月9日获悉，国网江西省电力公司供电服务品质评价系统第二期深化应用程序已于近期部署上线，实现更多供电服务内部数据自动抽取评价，第三方测评、明察暗访等外部调查数据导入分析，推进供电服务大数据应用，着力构建服务品质评价

来源：国家电网报2015-06-09

同时，在自贸区设立台商服务窗口、闽南语坐席等，提升服务品质。国网福建电力还通过电子商务平台、微信等多种服务手段，为自贸区客户提供在线解答、预约和信息发布等服务，实现线上+线下+客户现场高效业务办理。

来源：黑龙江省电力有限公司2015-05-29

佳木斯供电公司开展助力地方经济发展，提升供电服务品质主题宣传活动，见证供电企业与市民互动的场面。该公司通过官方微博对此次活动进行全程图文直播。...2013年11月开设的佳木斯供电公司官方微博，传播了该公司服务地方经济发展、服务电力客户、服务电网建设等方面的信息。在运营形式、内容和机制上拓展了供电服务平台，提升了服务水平。

来源：国网陕西省电力公司2015-05-28

深化供电服务品质提升建设工程。开展供电所员工社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德四德教育建设，强化典型选树和带动作用，打造一支服务意识强、服务能力优、服务作风好的供电所队伍。

来源：中船重工海装风电2015-05-26

海装工程技术服务人员放弃节假日和五一节休息时间，始终坚守风场一线，通过创新模式、完善计划、细化措施、实施革新，提高了精细化管理和风电场标准化建设水平，提升了服务品质，促进多个风电项目实现并网发电或通过240

来源：国家电网报2015-05-25

佳木斯供电公司开展助力地方经济发展，提升供电服务品质主题宣传活动，见证供电企业与市民互动的场面。该公司通过官方微博对此次活动进行全程图文直播。...2013年11月开设的佳木斯供电公司官方微博，传播了该公司服务地方经济发展、服务电力客户、服务电网建设等方面的信息。在运营形式、内容和机制上拓展了供电服务平台，提升了服务水平。

来源：国家电网报2015-05-11

，国网北京电力相关负责人表示，该项工作可以实现跨专业的数据共享与业务融合，有效支撑配电网故障自动研判、停电计划精益化管理、供电方案可视化编制等营配调数据深化应用业务，并为提升配电网精益化管理水平和供电服务品质奠定基础

来源：国家电网报2015-05-07

增设闽南语坐席，推出预约安全检查、用电方案回复、解答客户疑问等线上服务，提升服务品质。...国网天津市电力公司实施全生命周期精准服务，以客户用电需求为导向，梳理客户各阶段流程服务步骤与内容，编制客户全生命周期服务清单，利用短信、微信等形式主动推送业扩报装、电费清单、用电建议等服务信息，满足客户差异化需求

来源：国家电网报2015-05-07

规范服务流程，强化客服专员技能培训，实现对运营管理严控、业务全流程可控、服务质量在控，坐席服务品质持续提升，服务效率明显提高。

来源：铭鼎人咨询2015-05-06

引进ppp模式的目的正是为了实现解决财政困难、提高公共服务的品质及活跃经济这三项政策目标。...日本政府将对社会开放公共服务领域确立为政策方针的背景主要有三方面：一是中央、地方政府财政困难，二是公共服务品质下降，三是地区经济低迷。

来源：北极星太阳能光伏网（独家）2015-05-05

的客户提供更好的产品品质和服务品质。...同时abb会专注于为客户提供整体的产品解决方案和为abb的客户提供高品质的服务。若梳理abb过往在中国市场的发展轨迹，不难发现，技术和资金流是其得以开疆拓土的两大优势。

来源：新华网2015-04-29

国网荣成供电公司还将大力推动电网建设，提升优质服务品质，为这座美丽海滨城市的在日新月异的变化中增添亮彩，增强动力。...不停电就是最好的服务。2014年平均使故障恢复处理时间从133分钟缩短为15分钟，有效提升报修抢修优质服务水平。

来源：河北新闻网2015-04-20

保民生，促发展，建立优质服务新常态该公司全面对接地方经济发展，坚持 你用电，我用心，以保障民生用电、提升为民服务品质为目标，变被动服务为主动服务、对重要客户上门服务，开创业扩服务新常态。

来源：国家电网公司2015-04-10

在监督与考核方面，北京公司注重优质服务品质评价管理，坚决查处服务领域违规违纪行为，同时加强第三方客户满意度测评工作，深入查找服务短板。...;创新服务模式，增强客户服务便捷程度;深化电能替代，积极开拓电力市场;开展差异化服务，做好重要客户服务保障工作。

来源：英大网2015-04-10

在监督与考核方面，国网北京电力注重优质服务品质评价管理，坚决查处服务领域违规违纪行为，同时加强第三方客户满意度测评工作，深入查找服务短板。

来源：河北新闻网2015-04-01

为全面深化党的群众路线教育实践活动，巩固活动成果，切实践行为民、务实、清廉的主题，3月30日，国网栾城县供电公司出台便民服务十项举措，不断提升服务品质。开展服务进社区活动。

来源：新华网2015-03-30

接受采访的刘先生对该短信服务称赞道。通过三条短信提醒，避免了因信息不及时不通畅可能造成的停电损失，也减少了停电咨询话务量，安抚了用户情绪，有效降低了供电投诉，提升了服务品质。