来源：上游新闻2021-04-27

推广使用“网上国网”app，开展“提升供电质量”专项行动，持续增强客户满意度和获得感。提升生活居住品质。...国网重庆市电力公司董事长、党委书记陈连凯在会上发布了2021年国网重庆市电力公司“助力重庆高质量发展 点亮人民高品质生活”六大行动，共二十项举措。

来源：华龙网2021-04-27

推广使用“网上国网”app，开展“提升供电质量”专项行动，持续增强客户满意度和获得感。...27日，记者从国网重庆市电力公司2021年履责行动新闻发布会上了解到，今年国网重庆电力将完成700个居民小区供电设施安全改造和5000处农村电力管线“蜘蛛网”治理。

来源：国家电网报2021-04-23

在客户用电工程报装方面，国网福建电力借助物联网、人工智能等技术，通过贯通网上国网app和营销业务系统等内部专业系统平台，建设智慧办电可视化平台。...国网福建电力应用数字化手段，提升企业办电效率，提升客户用电体验。“项目涉及电网的部分已验收合格，我们将立刻安排送电。”

来源：安徽省涡阳供电公司2021-04-20

在基层供电所督查期间，该公司领导检查了供电所所容所貌、环境卫生、人员着装值班等情况，并召开座谈会，听取该所有关安全生产、优质服务、电费回收、网上国网推广以及党史学习教育开展等工作情况的汇报，对该所当前各项工作开展给予肯定和认可

来源：国网四川省电力公司会理县供电分公司2021-04-20

4月14日，通安供电所开展电力服务下乡活动中，徐应秀瞬间感受到了雪中送炭的温暖，供电所工作人员指导她一步步注册“网上国网”账号，完成电费充值，了解网上申请装表的流程和要求，帮助她彻底解除去供电所的奔波之苦

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-04-20

发挥“网上国网”app优势，启用电子印章、电子合同，实现与客户全程线上互动，24项办电业务在政务服务网“一网通办”，减少客户跑趟次数。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-04-19

济源供电公司深化“网上国网app”推广，指导客户利用智能平台办理用电事项，享受互联网带来的便利。...智能化应用，让客户获得感更高“用电有问题在微信群里@一下，申请办电通过网上国网app下单，交电费、办业务走不出户，很方便。”4月9日，济源市锦绣园社区居民李巧妹说。

来源：国网山东省电力公司寿光市供电公司2021-04-16

同时，该公司还对农排用户开通春灌办电“绿色通道”，大力推广“网上国网”app，实现客户“足不出户”办业务。...4月15日，在山东寿光市羊口镇南宅科村，种粮大户王金宝对前来检修水泵的国网寿光市供电公司羊口供电所党员服务队赞口连连。“这段时间，农民集中浇地。

来源：青海新闻网2021-04-16

此外，海东供电公司每天监测4000多户10千伏及以上大工业、一般工商业企业客户的电量波动情况，分类梳理客户用电需求，协助开展巡检及消缺；充分运用网上国网app、95598热线、微信公众号等渠道，深入开展网上办电业务

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-04-13

济源供电公司紧密结合客户用电特点，遵循优质、便捷的原则，坚持“线上”服务与“线下”服务并行，深化“互联网+”技术应用，加大“网上国网”推广力度，拓展线上交费渠道，并细化面对面服务、办电业务受理、服务流程督办和服务质量评价等举措

来源：北极星电力网2021-04-08

第一个案例是国网自己的案例，去年国网应用营销和用采数据，依托网上国网平台，打造了一款产品——能效服务e助手，从负载、峰谷、力调、容量、变损、政策红利角度来提升企业电能能效水平。

来源：河南省济源供电公司2021-04-07

同时，严格按照“网上国网”办电流程，对新增、扩容等企业用户，落实项目经理制、限时办结制和跟踪督办制，主动加强沟通，及时提供“一对一”技术服务，最大限度提高服务效能。（杨战营）

来源：西安市场监管2021-04-06

此外，西安市将大力推动使用“网上国网”app“转供电费码”，促进商户对转供电主体的监督约束，强化转供电主体自我治理意识，完善转供电价格监测预警机制，实现“用户自查、风险预警、精准监管”的管理闭环，确保政策红利落地落实

来源：国家电网公司2021-04-02

继续实施提升“获得电力”服务水平9项举措，深化“阳光业扩”，推广“网上国网”，不断增强客户获得感和满意度。...深入落实碳达峰、碳中和国网行动方案，促进新能源发展和并网消纳，推动江西能源转型升级，实施农网巩固提升工程。四是助力江西营商环境改善。

来源：国家电网报2021-03-31

该公司在线上依托新能源云平台、网上国网app等服务渠道，服务客户足不出户申领补贴；在线下，组织员工逐户发放申报指南，告知客户申报流程、时间安排、办理渠道等，确保符合条件的客户全部通知到位，并在供电营业厅设置专人受理申报业务

来源：河南省济源供电公司2021-03-26

在做好上门服务的同时，济源供电公司还积极推广“网上国网”app，倡导企业用户线上办理用电业务，通过实施内转外不转的服务机制，为企业提供“一对一”用电服务，在及时响应企业客户用电需求的同时，全力提升客户用电获得感和满意度

来源：齐鲁壹点2021-03-25

持续优化电力营商环境推动“网上国网”与省级政务服务平台互联互通，深化“办电e助手”和业扩全流程管控平台应用，推进营销服务中台建设，优化“一网通办、一次办好”模式，全面应用客户特征标签管理，不断优化提升供电服务水平...2021年，国网山东电力将加快建设现代化强企，奋力谱写具有中国特色国际领先的能源互联网企业建设新篇章，助力山东实现“十四五”良好开局。

来源：长城网2021-03-25

3月22日,国网河北省电力有限公司(以下简称国网河北电力)市场化售电功能在“网上国网”app正式上线运行,标志着全省市场化交易用户可线上办理业务。...下一步,河北电力公司将进一步完善线上市场化售电功能,优化电费智能化核算流程,提高结算效率;拓展服务渠道,开展“网上国网”app线上合同解约以及信息发布,进一步提升服务电力市场主体的能力。

来源：河南省济源供电公司2021-03-25

图为服务人员正在丹尼斯门口进行“网上国网app” 推广。（杨战营）...为提高居民网上办电业务，3月24日，济源供电公司市区供电中心组织人员在人口密集场所，积极推广“网上国网app”用电服务渠道，向过往群众详细“在线客服”“快速缴费”“线上办电”“更名过户”“电费查询”“找桩充电

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-03-24

他们深入田地，向农户提供安全用电技术指导，讲解春灌春耕期间用电安全注意事项，提高群众在春耕春灌生产中的安全用电意识;并开展“网上国网”app等远程线上服务平台宣传，让农户足不出户交电费，用电服务“零距离