来源：中国能源报2019-11-27

随后，该公司还指派专门客户经理现场驻点，解决并网工作中遇到的各种“疑难杂症”，时刻跟踪光伏扶贫项目建设进度，保证并网“绿色通道”畅通无阻，让项目早投运，群众早受益。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-11-26

让客户感到“亲”，即实行亲情服务，完善客户经理和台区经理队伍，开展门对门、点对点的主动上门服务，建立反响考核机制，客户经理代表客户向供电公司相关部门提出考核意见，增强客户亲切感。

来源：国家电网报2019-11-26

借助“互联网+”平台，该公司大力拓展线上服务渠道，通过业扩辅助智能平台全面融合数据信息，辅助客户经理提前编制方案，跟踪报装至送电全流程。现在，客户新装、过户、分时等基础业务均可一网通办。...该配电站是合肥市首批交由供电企业代维的客户自管电力设备。合肥供电公司运用在线监测手段实时掌握客户配电房设备情况，及时发现故障，做好消缺。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-11-22

同时，简化办电手续，压缩中间环节，采取线上数据跑、邮寄代办跑和客户经理主动跑等管理和技术手...打造“快车道”，畅通“光明路”“用电报装不出户，办电时限很快捷，技术问题有客户经理跟踪解决，现在的电力营商环境真好。”11月6日，提到供电服务，济源星海电子商务经理常宝明说。

来源：安徽省涡阳供电公司2019-11-21

为提升客户线上缴费率，方便客户自行查询用电方面的问题，国网涡阳县供电公司组织党员服务队员及客户经理走上街道、社区、学校等地方开展“国网安徽电力”微信公众号绑定活动，每名工作人员手把手指导客户如何操作各项流程

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-11-21

今年10月25日，接到客户申请报装的电话后，济源供电公司随即指派大客户班班长赵强为客户经理，带领2名技术人员不到1个小时就赶到项目工地，向客户介绍业务流程，了解基本信息。

来源：新疆电力交易中心2019-11-21

新疆电力交易平台网址：http://pmos.xj.sgcc.com.cn项目组电话：0991-2926341、2926435新疆电力交易qq群号：633197325联系人：贺成铭、大厅客户经理联系电话

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-11-18

如今，在济源，用电客户平均接电成时间和成本持续下降，供电服务质量和客户体验大幅提升，同时客户经理还主动上门服务，解决大客户及小微企业报装接电过程中面临的电力专业人员缺乏、成本承受力差、自身用电管理不足等现实问题

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-11-12

深化业扩报装改革，采取线上数据跑、邮寄代办跑和客户经理主动跑等管理和技术手段，加快实现办电业务“一次都不跑”的目标。...11月8日，河南济源供电公司组织人员走进虎岭高新产业集聚区，为2家新开工项目提供技术支持，通过供电服务的深化提高客户用电效能，促进用电环境不断优化。

来源：河南省济源供电公司2019-11-11

同时，严格落实国家扶贫政策和“三减四零”业扩报装举措，坚持“即知即办、立行立办”和“一办到底、办必办好”的原则，本着“电力设施前置、用电保障优先”的理念，指定客户经理做好用电业务实时对接，全力助推扶贫产业发展...济源供电公司副总经理张建军说。

来源：河南省济源供电公司2019-11-08

同时，济源供电公司还指定客户经理实时进行业务对接，不仅让常先...服务提效能，打造“快车道”“用电报装足不出户，办电时限比预期短很多，技术问题有客户经理跟踪解决，现在的电力营商环境真好，让人很有获得感。”济源星海电子商务经理常先生说。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-11-07

发放带有高压客户经理微信二维码的服务卡片及服务宣传册，大力宣传大中型企业客户增容、需量变更、暂停办电等10项简单业务“一次都不跑”；在业扩办电方面，该公司探索打造“套餐式”服务。...试点编写业扩办电“套餐式”服务标准手册，固化业扩办电受理、勘察、方案答复服务模式及流程，以“一次都不跑”为切入点，对大中型企业办电全过程提供客户经理上门“套餐式”服务；同时，该公司不断细化业扩办电管控，

来源：新疆电力交易中心2019-11-06

新疆电力交易平台网址：http://pmos.xj.sgcc.com.cn项目组电话：0991-2926341、2926435新疆电力交易qq群号：633197325联系人：贺成铭、大厅客户经理联系电话

来源：中国山东网2019-11-06

崔经理告诉记者。该情况多次和无棣农商行协调，其回复称车王支行客户经理存在违规贷款行为，协调解决农户贷款的诉求不予支持。...随后记者来到无棣希普澳新能源科技公司，公司崔经理表示，安装光伏的一共有58户，均按照安装面积进行贷款，贷款额度均在5万元左右。

来源：光伏們2019-11-05

在中国光伏行业协会、光伏們主办的第四届光伏发电运营及后服务研讨会上，intertek天祥集团大客户经理马召宁就光伏组件常见问题及修复进行了总结与分享，以下根据马召宁演讲内容整理。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-11-01

供电公司还专门指定客户经理服务，整个过程都由客户经理操办，很省心。同时供电公司还提前升级了外围电力线路，让项目就近接入。...细化“三减四零”举措，优化电话预约、线上报装业务流程，完善“一办到底、办必办好”严格落实首问责任制、限时办结制和客户经理制，采取线上数据跑、客户经理主动跑等管理和技术手段，优质高效办理用电业务，做到先于客户预期完成业扩服务工作

来源：国家电网2019-10-30

接到客户增容用电申请后，上海浦东供电公司客户经理夏勇迅速在系统中查询该户所属线路及电源的相关电系情况，并制订了初步方案。...在整个增容接电过程中，阚仁宝仅参与了申请和验收两个环节，而诸如开挖行政许可证件办理、工程施工等环节均由客户经理代办。

来源：原赫电力2019-10-30

售前客户经理根据各地市市场情况分析，把握市场实时动态，给予企业合理性建议。售中有专人负责查询用户用电各类信息以及办理省交易中心平台要求事宜，为用户享受优惠电保驾护航。...▲客户体验度是用户在电力大市场中的关键性合作对象选择条件之一。有些售电公司前期签完合同就联系不到了，后期用电企业有疑问找不到人，报电量联系不到，客户体验度基本为零，着实让人头疼。

来源：国家电网报2019-10-30

2018年，国家电网公司全面开展优化营商环境业扩报装提质提效行动，变革客户接网方式，延伸投资界面，升级“互联网+”办电模式，标准化配置物料，推行客户经理、项目经理“1+1”联合作业，并推出《持续优化营商环境提升供电服务水平两年行动计划

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-10-29

这是我们的便民服务卡，上面印有供电服务内容、办电渠道以及客户经理的服务电话……”10月28日，济源供电公司按照“优化营商环境 提升供电服务水平工作方案”要求，积极组织工作人员对辖区用电客户开展安全用电走访活动