来源：新华网2009-09-25

□2006年4月，广东供电服务荣获广东省省情调查研究中心社评满意度第一，2007、2008年蝉联全省第一。 　　...□1984年7月，广东与澳门正式联网供电。 　　□1985年8月，广东省第一座全室内城网变电站投产。 　　

来源：电监会办公厅2009-04-27

为了解供电企业开展供电服务的现状以及用户对供电服务的满意程度，促进供电企业提高供电质量和服务，电监会供电部组织开展了电力用户供电服务满意度评价试点工作。...近日，电监会供电部在福州召开了审查会，邀请有关单位及专家对其进行审查验收。　　电力监管机构引入第三方开展电力用户满意度评价工作，是供电监管工作的有益探索，是促进供电企业提高素质的有效途径。

来源：电监会网站2009-04-23

去年，电监会还首次组织开展了电力用户供电服务满意度评价试点工作。...电监会办公厅、市场监管部、供电监管部、价格与财务监管部负责人出席了新闻发布会。

来源：www.chinapower.com.cn  2009-04-20

赖佳栋说，落实科学发展观，建设现代化电网，最根本的目标就是提高供电的可靠性，提升老百姓的满意度。...陈韩晖通讯员/龙建平)《珠江三角洲地区改革发展规划纲要》出台后，广东电网公司以提高供电可靠率，减少客户停电时间为目的，瞄准国际领先目标，全力加大电网建设改造投资力度、规划建设珠三角一流区域电网，切实提高供电可靠性

2009-03-27

其中，云南电网公司临沧供电局等7家单位，还被提名推荐参与“全国电力行业2008年度用户满意度服务”的评选活动。(来源：云南电网公司)...　　近日，从云南省电力行业协会获悉，云南电网公司临沧供电局、曲靖供电有限责任公司、云南省电力设计院等11家单位荣获了“云南省电力行业2008年度用户满意企业”称号。 　　

来源：南方电网  2008-12-08

在2007年度全国电力好新闻评选中，公司总部及各分子公司共有15篇新闻作品获奖，其中《南方电网再获总体满意度第一》、《粤澳第三供电通道启用》等7篇作品获得一等奖。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

来源：浙江省电力公司2008-11-06

此次调查工作主要面向全省地市级以上党委办公厅、政府办公厅、发改委、经委、物价、电力监管等有关政府部门，共发放73份《政府满意度评价问卷》，问卷主要集中在政府部门如何评价浙江公司服务地方社会经济发展，同时也涵盖了政府部门对浙江公司供电服务水平

来源：中国电力新闻网2008-10-21

margin-bottom":"0"}} --**/ 本网讯 通讯员 张永朝 报道 近日，笔者从西宁市政府了解到，市政府公开电话12345连续三个月的受理情况通报表明，市民对青海电力办理事项满意度达到

来源：中国电力新闻网2008-10-20

青海省电力公司以“高原电网·阳光服务”行动方案为统领，各基层供电公司与客户真诚的沟通、用心的服务、细致的工作，以实打实的供电优质服务赢得了用电客户的理解和支持，使西宁市民对青海电力服务的满意度有了较大幅度提高

来源：四川省电力公司2008-10-10

这种种努力取得了成效，近几年来，各级、各部门曾多次举行优质服务满意度现场抽查，贡井供电局客户服务中心的客户满意度均达到100。 　　与此同时，贡井供电局加快了电网建设速度，为优质服务提供坚实基础。...贡井供电局在第一时间启动了电网突发故障应急预案，积极抢修受损的供电线路和设备，并在最短时间内恢复了供电，确保了广大市民在8月8日能够正常收看奥运会开幕式。

来源：中电投2008-10-09

近日，电监会供电部在江苏常州召开会议，对电力用户满意度调查问卷进行了审查。

来源：电监会网站、中央政府门户网站2008-10-09

近日，电监会供电部在江苏常州召开会议，对电力用户满意度调查问卷进行了审查。

来源：电监会2008-10-08

近日，电监会供电部在江苏常州召开会议，对电力用户满意度调查问卷进行了审查。

来源：南方电网2008-09-16

本次调查评价对象为供电、通讯、民航、交通、邮政、银行、保险、自来水、供油等九大服务行业，评价内容为“服务质量、服务态度、服务环境、服务创新、行风评价”等五个方面。...发布结果显示，在调查所涉九大服务行业中，居民对南方电网公司的总体服务满意度评价最高，这也是南方电网公司连续第三年排名服务行业满意度总体评价第一。 　　

来源：中国电力新闻网2008-09-11

在调查的九大服务行业中，居民对供电（广东电网）的总体服务满意度评价最高，得分为71.80分。其次是通讯行业和民航业，满意度得分依次为71.50分和70.58分。...发布结果显示，在调查所涉九大服务行业中，居民对广东电网的总体服务满意度评价最高。自2006年广东省开展社情民意调查以来，广东电网一直高居榜首，这是该公司第三年夺得满意度第一。

来源：中国电力新闻网2008-08-27

座席在第一时间立刻将赵女士的情况反馈给思明供电分局调度指挥中心，思明抢修梯队在20分钟之内就到达了客户现场，陈秀玲在半个小时内进行了第一次电话回访，电话中传来赵女士的声音：“抢修人员已经到了，正在抢修，...95598随后进行了第二次电话回访，在请赵女士进行满意度测评时，客户毫不犹豫地对到达现场时间、服务态度、抢修质量、抢修速度和总体满意度五项指标打出了最高分，赵女士说：“由于我不懂得看空气开关的状态，你们还特地赶来帮我修理

来源：中国电力新闻网2008-08-27

，提高了行风建设工作的满意度，赢得了党和群众的满意。...，注重建立长效机制，建立健全了营业窗口规范化建设、９５５９８客服系统建设、投诉举报等方面的１０多项制度，形成了客户满意度调查、行风检查测评、客户投诉管理考核“三位一体”的行风考核评价体系，进一步提高了供电优质服务水平

来源：中国电力新闻网2008-08-26

服务更要注重态度，这是新时期对优质服务工作的要求，也是搞好优质服务工作的基础，只要我们在服务工作中态度真诚、办事公道、处理快捷、沟通到位，我们的服务就会更进一尺，客户的满意度就会提高一丈。...本来，客户反映的问题不属于供电方责任，我们只需耐心的向客户做好解释，态度温和一点，语言规范一点，客户是能理解和支持的。

来源：安徽省电力公司2008-07-28

奉献 　　三轮车服务队成立以后，一方面建立与完善农电优质服务的常态运行机制，落实各项服务措施，改进服务方式，创新服务机制，以服务促进企业发展、以服务促进农村电力市场开拓，使客户对供电服务满意度不断提高...经常开展以“五项修炼”为主要内容的优质服务大练兵，要求人人掌握、知晓国家电网公司“三个十条”、供电营业职工文明服务行为规范。 　　为了加强对服务队常态化的管理。

来源：江苏省电力公司2008-06-11

2007年客户投诉率万分之0.019和85.06的满意度指数是非常了不起的。我建议，电力公司汲取冰灾、地震灾害中的教训，对电网安全要高度重视。...当前人口老龄化严重，空巢老人较多，本着以人为本的理念对他们提供更为优质的上门服务，供电公司的优质服务形象将更为突出。”代表江苏电视台新闻中心主任高顺清到会的武维佳如是说。