来源：铜陵供电公司2011-02-10

重效率提升服务质量供电企业服务质量的好坏，主要通过营销窗口来体现，因此营业窗口的业务接待及对业务环节的督促职能显得尤为重要。...，最后确定8名窗口营业人员参与本次比赛，本次竞赛的考核项目包括服务质量指标评价、服务技能评价、服务管理评价及服务创新评价共四个部分，对所有参赛公司进行公平、公正、公开的综合考评。

来源：睢县供电公司2011-01-19

为了深化优质服务，提升服务水平，睢县供电公司党委结合工作实际，在元月初组织员工征集撰写股室“工作座右铭”和个人“岗位座右铭”活动。...该公司将个人和股室座右铭制作成精美桌牌发放给员工，时刻提醒和鼓励员工将座右铭落实到日常工作和学习中，进一步增强员工的优质服务意识。

来源：河南济源供电公司2011-01-14

标准化管理：40余名职工感受“人性化” 科学的管理是保安全、增效益、提升服务质量的重要保证。...供电可靠性增强了，安全管理更扎实了，服务质量提高了，职工精神面貌发生了可喜变化……走进河南济源供电公司克井供电所，浓厚的工作氛围，温馨的窗口服务，与“人民群众满意单位”、“服务经济发展先进单位”等荣誉相得益彰

来源：内蒙古通辽市科左中旗农电局2010-12-28

四是创新服务手段，提升服务质量，全局构建了“一部三中心”运作模式的营销管理体系，增设电费坐收窗口，同时开通电费自助缴费系统，电费充值卡系统也上线运营，极大的方便了全旗农牧民客户。

来源：通化供电公司2010-12-20

12月20日，柳河供电分公司结合工作实际，对客服坐席人员开展了以“三走进”为载体的活动，以便提升整体服务水平。 一是走进基层。...开展走访活动，广泛征求群众的意见和建议，查找服务中的薄弱环节，集中梳理客户反映的问题，优化服务。

来源：新疆电力公司2010-12-17

面对新疆跨越式发展的难得机遇，新疆电力公司将以“一站式”服务启动为契机，进一步规范电力市场交易工作，坚持“三公”原则，自觉接受电力监管机构的监管，不断提升服务职能，提升服务质量，为构建和谐网厂关系、推进新疆电力发展作出积极的贡献

来源：百方网2010-11-22

近年来，齐齐哈尔电业局紧紧围绕齐齐哈尔市扩大内需、促进经济增长这个中心，不断强化服务意识，加强电网投资建设，实施国家电网品牌战略，全面提升服务质量和水平，为地方经济和社会发展作出了突出贡献。

来源：国资委2010-11-04

加强用户的沟通联系，切实为用户做好优质服务。继续提升服务质量和服务水平，为“万家灯火，南网情深”的品牌形象增光添彩。 四是加强与各方的沟通联系，保持信息畅通。

来源：通化供电公司2010-09-26

服务意识的提升，服务质量的提高，服务措施的完善，不断拉近了中心与客户之间的距离。...在服务客户过程中，中心开展面对社会的技术监督专项活动，以客户为关注焦点，为社会提供一定数量的免费检定服务，定期接受质量监督部门的质量抽检。

来源：安徽临泉供电公司2010-09-16

近年来，临泉供电公司不断创新服务形式和载体，把方便客户缴费与信息查询等作为提升服务质量的重要工作来抓。...为进一步提高服务质量，经过充分的市场调研，并征求广大客户意见后，9月1日起，安徽临泉供电公司在县政府网站和“临泉在线”网站同步发布停电信息公告，受到网民这一特殊客户群体的高度肯定。

来源：互联网2010-04-13

五年来，华北公司办公室系统紧密围绕公司发展战略，顺应公司变革创新的方向，找准区域电网办公室职责定位，提高自身能力和素质，提升服务质量和水平。...，规范服务标准，优化工作流程，尽心尽力为公司领导、本部部门和系统各单位做好服务，服务保障作用显著增强；加大业务交流研讨力度，公司系统办公室业务水平整体提升，职能管理作用充分发挥，队伍建设进一步加强。　　

2010-01-05

面对国际金融危机给区域内经济发展和电力销售带来的不利形势，江都市供电公司以科学发展观为指导，趋利避害，根据当地经济发展的现状，一方面积极加强电网建设，不断完善电网运行中的薄弱环节；另一方面主动提升服务质量

来源：国家电网报2009-12-21

在提升供电所优质服务水平方面，福建公司着力丰富农村客户服务方式，深入开展“供好电、服好务”竞赛、“95598服务质量大比拼”、供电服务学航空等活动；积极服务家电下乡，实施阳光业扩工程，大力推广营业窗口“

来源：安徽省电力公司2009-12-14

并分别从公司坚持依法治企，做到诚信守法；开展阳光服务，实行办事公开；细化便民措施，提升服务质量；完善制度建设，促进廉洁从业；严格行业管理，加强行风建设五个方面具体介绍了公司优质服务和行风建设的具体做法。

来源：互联网2009-11-20

，提升服务质量；五是加强业扩工程和接电管理；六是依法用工，防范用工风险；七是落实依法治企，依法维护企业自身利益；八是提前筹划公司2010年工作，为明年的经营发展创造有利条件。...该公司要求一是及时开展相关计划调整工作，确保全面完成年度各项生产经营指标；二是加强电网建设和技改大修管理，提高工程进度，加强资金管理和费用入帐管理；三是强化农网工程管理，确保安全、质量、进度；四是加强用电营销管理

来源：互联网2009-11-12

进一步完善“首问负责制”和“一次申告查实待岗制”，主动接受社会监督，加大对重点项目的服务力度，对业扩报装实行全过程监控和100%回访，坚决杜绝“三指定”行为，提升服务质量；以创一流同业对标为抓手，对照指标体系

来源：互联网2009-10-20

春风送暖服务社会树品牌 　　近年来，温州电力局结合创建“群众满意基层站所”、“星级供电所”、“供电服务示范窗口”、“电力春风行动”等活动，不断优化服务环境，创新服务手段，拓展服务领域，提升服务质量，赢得了广大电力用户的满意和赞誉

来源：互联网2009-10-14

在营业厅，天津城东分公司提前检查客户休息区、饮用水、书写工具等服务用品，梳理意见箱中客户建议，落实整改措施15条，提升服务质量。...节日期间，各营业站增加了服务力量，为客户提供了文明快捷的优质服务。 　　

来源：互联网2009-09-24

通过走访，对供电企业不断提高工作效率，进一步提升服务质量，开拓电力市场，与客户建立了牢固而良好的关系意义重大。...供电公司领导每到一处，首先感谢广大用电客户对供电工作的关心和支持，并表示将高度重视用电客户提出的用电需求和建议，认真分析存在的问题，切实改进各项服务，加强各项制度建设，不断优化服务流程，规范服务标准，改善和完善服务方式

来源：重庆市电力公司2009-09-21

对此，单业才表示要学习借鉴长安员工先进的创新理念，发挥员工创造性，提升服务质量，更好地兑现供电服务承诺。 　　...“政府关心的重点就是电力公司服务的重点。”在市委配电房，检查完设备情况，单业才对公司员工提出了要求。