来源：武威供电公司古浪县供电公司2013-07-12

关于班组基础工作目录进行年审》的通知，对公司各班组的基础工作目录进行了年审，通过基础工作目录的年审工作，将班组基础目录重新整合，删除多余或不必要的记录台账，实现了班组建设减负增责的目的，目前公司8个供电所、用电客户服务中心运检班

来源：鄂温克电力有限责任公司2013-07-11

国网鄂温克旗供电公司客户服务中心于2013年7月10日开展营业普查工作，此次普查工作主要针对高损台区西北台进行地毯式走访。

来源：贵州省遵义供电局2013-07-10

进入夏季以来，凤冈县遭受连续的高温天气，为了提高用电高峰期间的供电可靠性，提升客户满意度，凤冈供电局组织了营销、客户服务中心、生技和调度等相关技术人员，先后走进企业、社区、农村等用户，对变压器、线路以及用电设备设施等进行体检

来源：贵州电网公司平塘供电局2013-07-08

2013年7月2日，平塘供电局组织市场营销部、生产技术部、客户服务中心、安全监察部、通州供电所等8名工程技术人员，对贵州省重大水利工程建设项目平塘县摆图水库灌溉引水施工进行受电工程查验。...在摆图水库灌溉工程施工期间，平塘供电局跟踪客户施工流程进度，及时开通客服业扩绿色通道，并多次组织技术人员深入作业现场指导工程电气安装，确保了摆图水库灌溉工程用电的可靠性和及时性，积极推进省重大水利工程建设项目的实施

来源：河南省新乡市长垣县电业局2013-07-04

;密切关注电网运行情况，合理安排运行方式，做好事故预想;组织人员对重要输电线路防汛地段、配电设施定人定点巡视，及时对杆塔易冲刷路段进行维护加固;备好抢修材料、备品备件及车辆，95598客户服务中心和抢修人员...长垣县电业局应急指挥中心及时发布短信，要求各单位加强值班，确保人员到岗到位，全面进入临战保电应急状态;加强与气象部门联系，及时了解未来天气变化;做好各变电站特殊天气保护措施，确保低洼区域排涝设施齐备，功能完好

来源：贵州省荔波供电局2013-07-04

7月3日，在荔波供电局营销副局长的带领下，该局客户服务中心、市场营销部等相关部门工作人员上门走访了已停产多时的桂鑫铁合金冶炼厂、振达铁合金冶炼厂2家高耗能企业，了解目前存在的困难和需要供电企业提供的帮助...荔波供电局的主动服务得到了2家铁合金冶炼厂的高度赞扬。

来源：河南尉氏县供电局2013-07-03

6月26日上午，在95598客户服务中心，一个电话打了进来：我是蜜蜂赵村的村民，家中突然没有电了。请您检查下电表是否有电量，表上指示灯是否亮着呢?都检查过了，没有啥异常。好的，我们马上安排人员去维修。...尉氏县供电局对基层20个供电所营业厅进行了突击检查和电话模拟业扩报装的检查结果反馈表明，客户对供电服务人员的态度和水平普遍认可且满意度较高。

来源：蒙东电力有限公司扎兰屯供电局2013-07-02

这一天，国网扎兰屯市供电公司客户服务中心接到了一位用户的电话，说学校后院的线路在刚刚下雨的时候被风刮断了，现在学校已经停电。...在帮扶困难用户的选择上，服务队的队员们不约而同的再次想到了康复中心的那些孩子们，经过集体商定，决定再一次为扎兰屯障碍儿童康复中心捐款捐物。这些孩子们太可怜了!

来源：贵州省遵义供电局2013-07-02

经过激烈的角逐，来自客户服务中心、变电管理所、电力调度控制中心的三名选手分别获得一、二、三等奖。同时，现场还对安全生产风险管理体系知识竞赛团体和个人奖进行表彰。

来源：浙江省萧山供电局2013-06-28

姚衍民一个电话拨通了萧山供电局客户服务中心。5分钟后，一辆正在热备用状态的500千瓦大功率发电车发动了引擎。20点30分，发电车抵达临江排灌站。

来源：黑龙江绥化望奎县电业局2013-06-26

绥化望奎县电业局客户服务中心，在为客户提供高效、满意的用电服务的同时，也让广大用电客户切身感受到真诚、周到、便捷、专业的服务。请看详细报道。

来源：英大网2013-06-25

此次出台的三十条军规中，该公司对健全营销安全网络提出了更高要求，各地市局客户服务中心均应设立总安全员或配备专职安全管理人员，各班组设立专(兼)职安全员，并组建营销安全网，纳入本单位安全网统一开展工作。...强化计划协同和计划刚性管理，各级供电企业将客户停、送电需求作为制定生产计划的重要依据，统筹安排检修、基建、技改、业扩等停电工作。

来源：内蒙古敖汉旗农电局2013-06-24

建立客户服务中心营业厅，营销mis系统的应用，缩短服务流程，实现了用电办理报修服务首问负责制，大力实施95598光明服务工程，不断创新服务手段和服务方式方法，拓展了自助缴费机、移动pos缴费机和邮政一站通等收费方式

来源：浙江省萧山供电局2013-06-24

该公司客户服务中心营销部主任徐晓影说。...在刘琳的办公桌上，笔者见到数十本装订整齐的卷宗，这是近两年来客户服务中心协同监督廉政风险预控情况周报、月度工作动态、季度联席会议纪要、年度总结。

来源：贵州省荔波供电局2013-06-21

荔波供电局客户服务中心负责人通过镜头向广大市民详细讲解了95598的各项服务功能，拨打95598的方法以及95598派单流程。...通过专题栏目，提高了95598热线知晓率，进一步拉进荔波供电局与广大客户的距离，更好地为荔波经济发展和百姓生活做好服务工作。

来源：贵州省遵义供电局2013-06-21

要求物资仓储配送站储备充足的备件以满足不时之需，95598客户服务中心及各基层单位抢修班组加强值班制度，随时候命开展抢修工作，确保广大客户安全可靠供电，确保客户清凉渡夏。

来源：鄂温克电力有限责任公司2013-06-21

为了解决问题客户服务中心申请一台计算机及针式打印机安置于2楼核算室供基层收费人员使用。...6月19日收费机器已经可以正常使用，加快了收费效率，提高了电费回收保障，更重要的是我们可以看到客户对我们细微工作的认可。细节决定成败，鄂温克电力公司将继续提升优质服务，让客户高兴而来，满意而归。

来源：河南省电力公司开封供电公司2013-06-21

会上，检修试验、安装公司、电力调度控制中心、变电运维和郊区客户服务中心党支部书记分别以幻灯片的形式汇报了本单位两带三保活动开展情况，充分展示了两带三保活动开展以来，各基层单位在促进公司安全管理提升、供电服务提升等方面取得的成绩

来源：内蒙古阿荣旗电力公司2013-06-20

6月19日，蒙东呼伦贝尔阿荣旗电力公司客户服务中心和城区供电所营业窗口在旗全国文明县城文明测试活动中，以优美的环境、优良的程序、优质的服务，受到旗委宣传部和文明办领导的好评。...该公司认真执行客户联系制度，定期召开行风监督员座谈会，主动接受社会监督，认真倾听客户诉求，不断提高服务质量，从方便客户的角度出发，增设供电服务厅、电费代收网点，完善便民服务设施，对年老体弱生活自理能力差的特殊客户上门服务

来源：内蒙古敖汉旗农电局2013-06-19

建立客户服务中心营业厅，营销mis系统的应用，缩短服务流程，实现了用电办理报修服务首问负责制，大力实施95598光明服务工程，不断创新服务手段和服务方式方法，拓展了自助缴费机、移动pos缴费机和邮政一站通等收费方式