来源：www.chinapower.com.cn  2008-12-26

同年10月，供电企业为打破电费回收难，自主研发了18种缴费方式，方便了用户缴费。今年10月份，太原供电企业组织专门力量为省城402户重要企、事业单位检查供电设备，查出设备安全隐患931条。

来源：www.chinapower.com.cn2008-12-11

记得新营销系统验收阶段，面对数据的录用与更新，她和程序员反复磋商和研讨，加班是常有的事,有一次,她一直忙碌到晚上八点钟，女儿着急跑到办公室找她时，她才发现手机上几十个未接电话，全是女儿打来的，看着女儿挂在脸上委屈的泪水

来源：www.chinapower.com.cn2008-11-06

去年冬天，天气很冷，在一个缴费高峰期，一位60多岁的老阿姨蹒跚地走进客户服务大厅，曹又文发现老人全身发抖，还站不稳，心想不妥，赶紧上前扶着老阿姨到休息室休息，找来衣服给加上，询问情况。...曹又文在客户服务大厅工作了5年，看了《中华三德歌》、《电力营销行为规范》等很多“用心”服务的书籍；参加了许多次局里组织的道德素质和职业道德教育；利用休息时间还对礼仪方面进行培训，学习礼貌待客、文明用语等

来源：中国电力新闻网2008-11-05

安徽滁州公司此次便民缴费点的投运，是进一步落实滁州供电公司收费网点“向郊区扩张，向社区深入”的总体工作思路，充分利用社会资源逐步扩大代收范围，从而有效缓解“缴费难”的营销策略，并且无需架设通讯网络及增加硬件设备

来源：www.chinapower.com.cn2008-10-31

实际办理业务时，在保证遵守我行各项规章制度的前提下，灵活掌握营销方式，为客户提供一定的方便，灵活、适度地为客户提供个性化、快捷的服务。...在认真办理缴费后，这位客户连声感谢，竖起大拇指说：“你们供电公司服务真是到家了！”

来源：陕西商洛供电局2008-10-28

电费回收机理是先用后缴费，结算以月为时间标志。《电力供应与使用条例》对电力客户欠费停供的规定是“自逾期之日起计算，超过３０日，经催交仍未交付电费的，供电企业可以按照国家规定的程序停止供电。”...同时，供电企业从事营销工作的管理人员，平时要关注国家宏观经济政策，关注区内主要电力客户产品的市场信息，关注电力客户的经营状况，定期或不定期地分析客户电费缴纳存在的风险，才能超前防范电费回收风险。

来源：中国电力2008-10-28

此次预购电功能的试验成功，将大大地提升了营销管理水平，有效地防范电费回收风险，提高电费回收率。...远程抄表，数据查询，数据分析等功能，目前，新功能预购电及遥控设备已设计完成并试验成功，今后可通过负荷管理系统下发预购电量，并将信息电话通知客户，通过系统实时监控客户的用电情况，当电量不足时及时通知客户再次缴费并发出告警信号

来源：中国电力新闻网2008-10-23

此次预购电功能的试验成功，将大大地提升了营销管理水平，有效地防范电费回收风险，提高电费回收率。...远程抄表，数据查询，数据分析等功能，目前，新功能预购电及遥控设备已设计完成并试验成功，今后可通过负荷管理系统下发预购电量，并将信息电话通知客户，通过系统实时监控客户的用电情况，当电量不足时及时通知客户再次缴费并发出告警信号

来源：中国电力新闻网2008-10-22

此次预购电功能的试验成功，将大大地提升了营销管理水平，有效地防范电费回收风险，提高电费回收率。...远程抄表，数据查询，数据分析等功能，目前，新功能预购电及遥控设备已设计完成并试验成功，今后可通过负荷管理系统下发预购电量，并将信息电话通知客户，通过系统实时监控客户的用电情况，当电量不足时及时通知客户再次缴费并发出告警信号

来源：电网新闻网2008-10-15

她说，对工作上的事情常思、常想，当然就熟悉了，这是作为一个营销人员应有的职业素养。...在客户无法提供缴费凭据的情况下，沈芳无法办理退还业务，但杨学兵夫妇并不理解，还说了一些很难听的话。沈芳气得流下了眼泪，但想到自己的工作就是为每一位客户服好务，她又振作精神，耐心地做好解释工作。

来源：中国电力新闻网2008-09-28

该系统上线后实现了工商银行全省异地缴费、银行核定解款并实时反馈、电力财务实现自动二次销帐。不但规范了各级业务操作，同时又提升了管理效率和监督能力，同时有效地防范了电费资金风险的发生。...通过使用该系统进一步加强了电力营销的帐务管理，形成了电力营销、电力财务与银行的有机统一，提高了电费帐务和资金管理水平和效率，满足了现代电力营销管理的要求。

来源：中国电力新闻网2008-09-23

这种“卡式表”具有可执行居民阶梯电价、远程抄表、集中抄表并可与营销信息系统对接等功能，其最大特点是可实现过负荷告警、断电、余额不足告警及预付费。...该公司近年来一直致力于为客户提供合格电能和优质服务，在了解到广大的电力客户缴费难的情况后，该公司积极与农行、工行等商业银行签署合作协议，利用银行营业网点拓宽缴费渠道。

来源：浙江省电力公司2008-09-23

该系统上线后实现了工商银行全省异地缴费、银行核定解款并实时反馈、电力财务实现自动二次销帐。不但规范了各级业务操作，同时又提升了管理效率和监督能力，同时有效地防范了电费资金风险的发生。 　　...通过使用该系统进一步加强了电力营销的帐务管理，形成了电力营销、电力财务与银行的有机统一，提高了电费帐务和资金管理水平和效率，满足了现代电力营销管理的要求。 　　

来源：华北电网公司2008-09-22

　　9月18日下午，网公司营销部在该公司召开自助缴费系统建设启动会，网公司营销部有关领导及直属各供电单位电费管理中心主任，埃森哲公司技术人员参加了会议。...自助缴费系统建设是华北电网公司营销赶超计划重点项目之一，该系统建成之后将会大大拓宽缴费渠道，进一步提升优质服务水平，增强公司品牌知名度和影响力。　　信息来源：华北电网公司

来源：中国电力新闻网2008-09-22

这种“卡式表”具有可执行居民阶梯电价、远程抄表、集中抄表并可与营销信息系统对接等功能，其最大特点是可实现过负荷告警、断电、余额不足告警及预付费。...该公司近年来一直致力于为客户提供合格电能和优质服务，在了解到广大的电力客户缴费难的情况后，该公司积极与农行、工行等商业银行签署合作协议，利用银行营业网点拓宽缴费渠道。

来源：中国电力新闻网2008-09-18

八.临时电户缴费编号应加字母前缀“l” 当前临时电户缴费编号与常规用户缴费编号一样，很不利于区分...ic卡主用于预储电费、电价类别、余额结算和用电基本信息的记录，而预付费箱（表）采用条形码扫描识别管理，用电客户的基本信息以及用电地址、所属台区、取电点杆号等信息均同步录入营销系统。

来源：中国电力新闻网2008-09-02

半年来，该局成功策划了轻松缴费快乐有奖——“季季红”电费抽奖、客户经理试点等活动，取得了良好的活动效果和社会反响，实践证明，营销策划不策划，实际效果不一样。...毛年永 近日，诸暨市供电局推出一项个性化服务举措，对年销售电量在1500万千瓦时以上、缴费及时、信誉良好的大客户认定为vip客户。

来源：中国电力新闻网2008-08-13

公司依托营销现代化建设，创新多渠道便捷缴费措施，多措并举解决客户“缴费难”，目前客户缴纳电费的渠道和方式已达八种。 　　——加强服务监督，终于“客户满意”。...——在重要会议和活动中“晒”业绩，各单位的营销成果按照各个专项在公司重要会议上或重大活动中被拿出来晒一晒，是好是劣，一览无遗。 　　

来源：甘肃省电力公司2008-07-24

依托营销现代化建设，创新多渠道便捷缴费措施，多措并举解决客户“缴费难”问题，与工商银行签订电费委托代理全面合作协议，大力推广居民客户电费储蓄代扣、工资卡划拨电费等缴费模式；推行同城异地缴费，实现供电营业厅一站式缴费

来源：中国电力新闻网2008-07-18

行之有效的营销体制改革取得了明显效果，通辽电业局上半年的售电量、售电收入、售电单价均达到了历史以来的最高水平。...积极创新收费方式，解决收费困难，加大力度签订电力短消息协议，推行手机短信温馨催费；在四个居民小区试行电量电费公告，增加收费透明度，激发缴费自觉性；推出社区代收费业务，缓解了收费网点压力，实现了电费回收月清月结