来源：河南省济源供电公司2013-02-01

为切实将温馨服务、温暖电力送进每家每户，该公司在加大巡查力度的同时，还公开热线电话，加强信息沟通，实行动态跟踪，用零距离服务，确保大家过上温暖、祥和、亮堂的新春佳节。

来源：河南省尉氏县供电局2013-02-01

为保障大棚蔬菜用电需求和用电安全，尉氏县供电局积极组织20个供电所开展用电零距离服务活动，对蔬菜大棚的用电申请特事特办，主动帮助新建大棚的种植户设计线路、安装取暖设备;消除大棚用电隐患，规范接地线，安装漏电开关

来源：河南省方城县电业局2013-01-31

该局为落实你用电、我用心服务理念，制定并落实便民服务措施，开展了以对待客户热心、践行承诺真心、服务优质贴心达到用电客户满意，并虚心接纳客户提出的意见，积极参与社会公益活动，实现与客户零距离沟通、面对面服务

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-01-30

，在电力客户中广泛推行人性化、零距离服务。...会上，班组长表示：会议之后，要在各自班组宣贯落实习近平总书记的讲话精神和刘总、周总讲话要求，要与地方政府及辖区客户进行电力服务互动交流，把提高优质服务水平作为出发点和落脚点，把地方政府及辖区客户对供电服务的满意程度作为根本标准

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局阿尔山供电局2013-01-28

在这美丽的风景线上，有一支支头戴安全帽、身穿红马夹的队伍，奔走在城乡之间，为辖区群众提供周到的用电服务，他们就是阿尔山供电分公司共产党员服务队。服务零距离，服务队映阿尔山。

来源：贵州省遵义供电局2013-01-24

创新服务手段、完善服务内容，真心诚意地为用户办实事、办成事、办好事。坚持开展承诺服务，提出了以零距离服务、零障碍沟通、零投诉工作为标杆的供电服务新承诺。三是热心延伸服务内涵，保证温馨落实到位。

来源：浙江省富阳市供电局2013-01-23

注重队伍建设，以技能培训，岗位建功为主要抓手，开设正能量大讲堂，制定四个一培养计划，培养青年岗位能手，零距离服务社会。...扬正气、树新风、提素质、优服务、重创新、铸品牌是这个团队的建设宗旨。

来源：浙江省海宁市供电局2013-01-18

下阶段,该所将持续关注景区建设工程进度，坚持零距离服务百里钱塘国际旅游长廊工程相关配套工作，努力打造海宁旅游名片。...对此，该局派专人进驻征迁工作小组，实行全程跟踪服务，无论是白天黑夜，用户搬走一户，电力设施就拆除一户，确保工程建设按计划完成。

来源：内蒙古兴安科右前旗电力有限责任公司2013-01-17

95598热线、各供电单位的故障报修电话24小时为客户提供咨询和查询工作，及时准确的为客户提供电费金额、电量、电费、力率电费、基本电费的计算方式等等，在时间和空间上都实现了客户与供电企业的零距离沟通，为清费工作畅通了渠道

来源：贵州省铜仁供电局2013-01-16

客户的满意度就是我们的标准，关注客户用电焦点、难点、热点成为供电员工的必修课，通过与客户零距离的对接，查找管理中最薄弱环节,建立健全优质服务常态机制，这是供电局党委一直在努力的方向。...同时，创新推行电力快车进园区活动，深化服务内涵，打造服务品牌，以局市场部为中心辐射整合市郊、松桃、玉屏、万山等四局人力资源，组建电力快车服务队，积极推行一站式、一条龙服务。

来源：河南省孟州市电力公司2013-01-16

为确保春节期间电网的安全稳定运行，该公司还将继续开展共产党员红马甲服务队进万家百企等主题活动，千名党员将深入大客户、企业及五保户家中，了解群众的用电需求，听取用电服务的建议和意见，零距离为广大百姓送去贴心的电力服务

来源：安徽省庐江供电公司2013-01-15

，通过与客户的零距离沟通，现场了解企业生产经营、用电负荷等情况，认真倾听客户对供电服务的意见和建议，贴心的服务赢得了广大客户的一致好评。...元月14日，庐江供电公司副总经理和公司纪检书记带领客户服务中心人员一行，登门拜访安徽省民营百强企业大江水泥有限公司，就加强供电服务效能建设，扎实做好供电服务工作，强化保障春节期间大客户供电服务工作开展面对面座谈

来源：贵州省江口供电局2013-01-14

通过这次困难家庭帮扶，彰显了电力企业的真诚,弘扬了人间美德，使干部职工深刻感觉到开展以廉洁高效为民服务为主要内容的为民服务零距离活动的重要意义。...该所表示：在今后的工作及生活中，将一如既往地做好帮扶救助工作，尽自己最大努力，为更多的困难群众解决实际难题，多办好事，脚踏实地地做好电力服务工作。

来源：贵州省铜仁供电局2013-01-08

，认真熟悉、掌握最新的政策；及时更新网上营业厅的停电公告、业务流程等信息，完善网上营业厅服务内容，使用户多渠道享受服务；加强面对面回访、走访，零距离与客户沟通、交流，宣传阶梯电价，发放安全用电、节约用电知识手册

来源：武威供电公司古浪县供电公司2013-01-08

、便捷式、零距离、亲情化的服务,努力让他们用上安全电、放心电、满意电,安心度过暖冬。...温情服务电力客户一直是古浪县供电公司的服务理念，该公司始终坚持支持地方经济建设，通过志愿者服务队进村帮扶的形式，除在节前走访慰问贫困户之外，还不定期的为当地村民宣传安全用电知识,并为他们提供面对面、心贴心

来源：河池日报 陆运林2013-01-08

实行联系人零距离服务制度，深入企业了解动态信息，掌握企业的生产经营基本情况，通过税收政策送上门，为企业排忧解难，开通办税绿色通道，做到依法征税应收尽收，确保重点税源及时足额入库。...天峨县国税局进一步解放思想，积极应对税源经济面临的新情况，强化对电力龙头企业龙滩水电站纳税服务管理，组织人员往返于市、自治区各级政府和上级国税局，协调解决龙滩水电站增值税、所得税纳税申报和税收征收分成问题

来源：河南省济源供电公司2013-01-07

同时，健立健全优质服务首问责任制、限时办结制和责任追究制等制度，以五零服务为标准，（即：服务客户零距离、服务受理零推诿、服务效率零积压、服务质量零差错、优质服务零投诉。）

来源：中电新闻网2013-01-04

主动服务大项目客户，每周向市领导及市政府相关部门报送重大项目供电服务专报，开展供电服务零差异办公，制作便携《客户用电服务手册》，实现零障碍沟通，通过网点引导缴费、服务进校园、进社区、进企业等活动，实现零距离

来源：蒙东电力有限公司赤峰市林西县农电局2012-12-25

几年来，为切实提高居民用电服务质量，深化创先争优活动，规范服务行为，打造"你用电我用心"服务品牌，树立供电企业的优质服务形象，林西局制定并落实便民服务措施，积极开展优质服务，参与社会公益活动，实现与客户零距离沟通

来源：唐山市丰南区电力管理局2012-12-24

党员零距离服务队主动走进伤残军人、军烈属、低保户、五保户等特殊客户家中，详细了解他们的生活状况和用电情况，并与他们结成共建对子，及时解决他们的用电和生活中的难题。...为把服务工作做好、做实，把为民服务创先争优做到客户的心坎里，让你用电，我用心国网服务品牌深入人心，年初以来，丰南局结合自身实际，开展你用电我用心活动，不断提升优质服务水平。