2006-03-27

记者从3月21召开的兰州供电公司营销工作会议获悉，今年前两个月，该公司实现了售电量27.9214亿千瓦时，同比增长2.41%；电费回收率99.5200%的良好势头。...一是加强领导和督导，落实电费回收责任制，明确责任，分级管理、责任到人；二是严格执行分次收费协议，加快资金回拢；三是针对中、小铁合金客户，严格执行先交钱后用电的用电政策，防范电费风险；四是对部分缴费意识差的客户

2005-12-23

昨日是本报“窗口单位市民建言”活动的第三站，西安供电局副总经济师许连法、市场营销处处长张郑州、生产技术处处长王峥和新闻中心主任郎涛做客本报，通过88412323新闻热线与广大市民畅谈。...市民秦先生希望能在社区、超市增加缴费营业点，方便居民交电费；罗先生建议，能否多举办一些类似的热线活动，传授市民安全节约用电的窍门……面对市民的热情建言，许连法不时称谢。 　　

2004-12-14

在落实国电公司资产经营责任制的基础上，设立电费回收专项奖励基金；充分利用政策，积极核销电费呆坏帐；积极寻求政府部门支持；明确职责，夯实电费回收的基础；采取各项措施，及时回收电费；加大宣传力度，增强用户的缴费意识...华中电网电费欠费的主要特点是：应收电费余额大，代收的政策性基金欠费所占比重大；财务口径和营销口径因统计时间差异造成的电费资金差额大；欠费行业主要集中在冶金、煤炭和化工，少数地方党政机关、司法机关因财政困难和经费不足等原因欠费

来源：中国电力新闻网2007-12-13

据杨家坪供电局营销相关人员介绍，目前，客户电费缴费方式除了最普通的到营业厅及营业网点直接缴费外，电力公司针对不同客户的需求，推出了银行代扣、电话缴费、网上缴费、预存电费等多种缴费方式。

来源：中国电力新闻网2007-12-12

充分发挥公司营销信息技术系统，积极推进电费管理中心、电能计量中心和客户服务中心建设，落实服务承诺，优化报装流程，拓宽缴费渠道，健全应急抢修机制，提升服务能力。...2007年，随着兰州超高压公司成立，兰州供电公司很快进行了中心工作转移，明确将"营销"作为主营业务定位，加快了售电方式由供电向"营销"的转变。

来源：中国电力新闻网2007-12-12

嘉兴电力局营销处处长助理叶伟强告诉笔者，仅开通首日的24小时内，网上营业厅的点击率就达1575次。 “明年该平台还将陆续开通网上充值等业务，方便居民缴费。”...嘉兴电力局局长曾挺健指出，下一步将进一步提升优质服务的成效，全面推广社区服务经理制度和vip客户服务制度，切实解决好居民缴费难问题，继续抓好全市重点项目联系跟踪服务制度，更好地为地方经济建设发展服务。

来源：中国电力新闻网2007-12-11

同时，加大公司各营业窗口台收电费的力度，适当延长营业时间，确保居民客户顺利缴费。...本网讯通讯员徐震宇报道日前，安徽五河供电公司对电费回收工作作出周密部署，要求营销一线加强防范电费风险意识，降低工作重心、扑下身子抓落实，确保全年经营果实安全落袋，以五项具体措施确保全年电费回收任务顺利完成

来源：云电新闻网2007-12-10

为解决农村缴费难问题，指导县级供电企业把营业厅“搬”进乡村，设立流动服务站，为农村缴费提供了便利。 　　在2005年开通流动服务车的基础上，不断充实服务内涵。...对曲靖城区7个营业厅的营销业务进行了整合，7月1日实现了全面联网服务，做到电费互收、业务互受、咨询互答，提高了服务实效。

来源：中国电力新闻网2007-12-03

华源热力营销部负责人魏刚告诉记者，"24小时值班制，热线电话平台等供热安全保障体系的构建也在今年供热前全部完成"。 2006年和2007年华源热力、包钢设计院和东河房管局三家单位共...而面对热费回收难这一普遍难题，划卡缴费也无疑在源头上解决了问题。"用户逾期不缴费，我们便在送达停暖通知后，采取措施，而且不会影响周边用户的正常权益。"马新胜说。

来源：解放日报2007-11-27

市电力公司营销部副主任吴英姿说：过去的营业厅，功能划分不明确，窗口分工又单一僵化。而新版营业厅五大功能区划分很清楚———咨询、等待、收费、业务办理以及自助服务，流程清晰，一目了然。 　　...市电力公司营销部副主任吴英姿说：过去的营业厅，功能划分不明确，窗口分工又单一僵化。而新版营业厅五大功能区划分很清楚———咨询、等待、收费、业务办理以及自助服务，流程清晰，一目了然。 　　

来源：北京电力公司2007-11-08

该营销信息系统是按照国家电网公司营销技术支持系统相关规范进行统一设计开发，涵盖营销系统、客户服务、客户缴费、电能量采集、市场管理、需求侧管理、客户关系管理、辅助决策八大模块，并与公司数据中心、oa系统、

来源：山西省电力公司2007-11-07

该公司依托现有的营销自动化系统、银行网络系统研发了收费综合服务平台。...年底开始，该公司先后开通自助收费机、小型无线自助卡表售电终端机、无线pos收费终端机、网上电力营业厅、电费充值券缴费等系统；与工商银行、建设银行、交通银行等单位合作，逐步完善联网代收、储蓄代扣收费，推出了电话银行缴费

来源：中国电力新闻网2007-09-28

在经营者业绩及年薪考核办法、上缴费用、产值核算等方面对非水电产业实行优惠政策。非水电项目产值考核按照125%进行计算。在资源配置、融资费用、科技攻关等方面给予重点支持和倾斜。...下一步，我们将认真落实国际经营优先战略，认真抓好国际市场营销工作，提升国际工程管理水平。 一是加强国际市场营销。

来源：青海新闻网2007-06-25

针对这一问题，西宁供电局营销部负责人回答，“我们的规定是20日前缴费，要是到30日还没有交，这时可能就停电了，这是公司规定，不过，为了体现人性化服务，7月1日，我们将推出电费充值卡，那时你就可以在家缴费

来源：青海省电力公司2007-06-13

该公司营销部和省信通中心技术人员密切配合，通力协作，经过需求调研、系统分析、设计、测试以及对相关售卡人员的业务培训等阶段的工作，该系统终于成功面世。 　　...青海公司营销部对本系统工程的实施和建设投入了相当大的精力，先后组织人员进行可行性研究、需求调研、系统分析，同时为保障系统可靠、有序运行，编制了《电费充值卡系统管理办法》多次亲临系统建设现场了解系统开发和进展情况并进行具体的指导

来源：青海新闻网2007-05-21

———建立了大客户供电工程“绿色通道”，明确各地区供电公司对大客户供电协调逐户专人服务，定期沟通反馈大客户供电进展情况和存在的问题；与四大银行联网，邮政储蓄广开缴费网点，拓宽了电费缴费渠道，让市民缴费方便快捷

来源：Chinapower2007-05-16

该系统上线，将有助于全省地市局进一步统一业务模式，实现营销业务的“同城受理”、“同城缴费”，加强营销管理的可控、在控，为下一步营销辅助决策与分析提供了坚实的平台，为全省电力营销质量管理大幅提升奠定了基础

来源：中国电力新闻网2007-05-10

电费现金收费难问题一直以来都是电力营销工作的一道难题，由于我省经济发达，外来务工人员众多，城市人口流动性增大，小额现金缴费给银行柜面带来很大压力，广大群众方反映的“缴费难”问题日益突出。