来源：安徽电力繁昌供电有限责任公司2013-03-11

真得太谢谢您了，是我自己一时忽略大意错交了电费，反倒麻烦你跑来跑去帮助协调，你们为客户服务真是太周到了。3月8日下午17时许，繁昌县新港所街道客户李女士对新港供电所抄收员工赞叹地说。...第二天一大早起来，李女士便急忙来到新港供电所营业，希望供电所能帮助找回错交的电费。经查，该户租用农贸市场其他门面期间，能够月清月结电费，信誉度良好。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-02-21

抄收、内线、采集、稽查、营业厅等窗口工作人员每周五下午进行一次定期培训。培训工作不流于形式，做到三有：有培训计划、有培训记录、有培训成绩。...2月20日，牡丹江电业局营业及电费部营业三所为进一步提高员工的市场意识、服务意识、效益意识、忧患意识及形象意识，把服务客户工作做得更好，出台了2013年员工培训实施方案。这个所十分重视员工的培训工作。

来源：唐山市丰南区电力管理局2013-02-20

电费抄收员工作看似简单，其实非常辛苦，冬冒严寒，夏顶烈日，一天走上二三十里路，扛着梯子抄表是常有的事，有时还要吃闭门羹，由于多数用电客户白天上班，抄收员就要在早上6点到8点，晚上18点到20点期间，到用电客户家抄表催费

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-02-06

退伍后，他在牡丹江电校岗前培训三年，2005年1月被分配到牡丹江电业局下辖的海林供电局抄收班，成为一名抄表员负责抄催2200多户居民客户和企业客户。刚刚参加工作的秦玉亮，年轻勤奋，工作踏实，思维敏捷。...处处以军人作风严格要求自己，在两年的抄收费工作中取得了优异的成绩，曾连续12个月双结零，抄表、催费综合排名居两班第一。优异成绩的取得，背后有多少辛酸无人知晓。刚入局工作不久，秦玉亮就遇到了一个难题。

来源：浙江省义乌市供电局2013-01-30

为了使广大居民用户了解电费充值卡和新居民阶梯电价政策的相关内容，近日，义乌局印刷了一批电费宣传新年明信片，安排客户服务中心电费部抄表班及各供电营业所抄收人员在农历春节前随电费单派发或者通过邮寄的方式送达到用户

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-01-23

1月22日，牡丹江电业局营业及电费部营业三所召开新年开局防范欠费风险研讨会。该所党政班子和全体抄收人员参加了会议。

来源：内蒙古根河供电局2013-01-22

她说：催费的时候什么事都能遇见，没钱交电费的，家里几月没人的，一次次地白跑。最难受的是，有人还说，网上不是说你们电力员工收入高嘛，你先替我垫上，有钱再还你；更有甚者说，不就是这点电费，这点滞纳金吗？

来源：河南省新乡供电公司2013-01-21

工具袋、自行车、和善的笑容、亲切的话语，穿梭于大街小巷居民家中，这就是新乡公司基层抄收员张克金一天工作的开始。张克金刚走上抄收工作岗位那年，公司电费连续6年结零。

来源：内蒙古通辽市库伦旗农电局2013-01-16

推进电费社会化代收工作。九是加强党风廉政建设，营造和谐稳定的发展环境。...一是执行现场安全确认卡和违章积分卡制度，研发应用临时接地线系统、翻译并编印蒙文版《安规》指导性学习材料，筑牢管理、思想、技术防线，推进本质安全;二是推行专业化管理，细化专业分工，在基层所分区域建立运维中心试点，实现10千伏配网运维与抄收分开

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-01-07

1月6日，牡丹江电业局营业及电费部营业三所十分关怀体贴抄收员的工作，推行人性化管理，培养团队意识，尝试换位思考，打开了员工的心扉，管理绩效得到了极大提升。...该所党政班子成员定期到抄收现场，了解抄收员工作中的酸甜苦辣，及时调研，为抄收员解决在工作中遇到的实际问题和困难，深受抄收员工的欢迎和拥戴。该所维护抄收员工的权益，为抄收员工提供工作支持。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-12-25

感谢大家多年来对我们电力员工的支持与理解，今天更换智能电表，目地就是实施集中抄表，网上抄表，减少电费抄收环节，透明度更高。牡丹江电业局河西供电所所长赵秀清解释说。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-12-20

12月19日，牡丹江市棚户区改造工程2829片前期负责人杜辉对牡丹江电业局营业及电费部营业三所内线班长金铁成说。...该所内线班、稽查班、抄收班等班组员工及时赶到拆迁现场，帮助动迁办工作人员及时核算电量，往表库返表、解答客户提出的各类用电方面的咨询。

来源：浙江省奉化供电局2012-12-13

为确保年度电费零回收百分之百目标，该局最近提出了加强电费内部回收考核力度，把电费回收责任落实到每个供电营业所及每一位电费抄收人员，并把局营销部重新评估的用户信誉信息及时通知到相关责任人，重点加强对城镇出租房电费回收的管理

来源：浙江省松阳县供电局2012-12-07

近年来，松阳县供电局不断创新电费回收工作的方式方法，制定电费回收考核办法，将电费回收的任务、目标进行细化和量化，按月进行综合考评，根据考评结果进行效益兑现，提高每一个抄收人员的主观能动性；将电费回收预警处理纳入日常电费管理工作

来源：浙江省海宁市供电局2012-12-04

查伟良是袁花供电营业所的营配工，平日负责抄收老街区的电表电费。提起农网改造，他的感触颇深：线路改造，受惠的不止老百姓，还有我们这些一线的工人呐。...而每到催讨电费时，查师傅总得先听上几句牢骚话才能顺利完成任务：电灯都不能正常亮，收电费倒挺准时的嘛。什么时候用电正常了，咱不用你催电费，提前到帐！

来源：内蒙古通辽市库伦旗农电局2012-12-04

四是加大抄收人员的责任考核，建立健全电费预警机制和客户信誉档案，积极推广应用高压预付费管理系统和集抄系统建设，完善24小时自助缴费终端，确保电费回收。...截至2012年10月31日，库伦旗农电局售电量完成2.56亿千瓦时，线损率完成5.13%，电费回收率和上缴率分别达100%，企业经营效益显著提高。

来源：河南省方城县电业局2012-11-27

以经济效益为核心，强化营业普查，狠抓量、价、费、损，加快完成供电所组织作业专业化工作任务，各所要采取有力措施，加快推进抄收分离、营配分开。...完善电费回收预警机制，拓展缴费渠道，加快推进《电费收费卡》收费制度，确保电费按时足额回收。深化居民用电质量提升专项行动，加大供电优质服务力度，确保行风建设取得新成效。

来源：乌兰浩特农电局2012-11-23

，分片区、按线路、按配电台区考核到各抄收人员，采取工资、奖金与电费回收率和线损率挂钩；提高电费风险防范意识，杜绝重点客户电费风险，对高风险客户采取可靠防范措施，对可能破产、倒闭、搬迁和污染性企业、国家政策限制发展企业

来源：河南省方城县电业局2012-11-21

以经济效益为核心，强化营业普查，狠抓量、价、费、损，加快完成供电所组织作业专业化工作任务，各所要采取有力措施，加快推进抄收分离、营配分开。...完善电费回收预警机制，拓展缴费渠道，加快推进《电费收费卡》收费制度，确保电费按时足额回收。深化居民用电质量提升专项行动，加大供电优质服务力度，确保行风建设取得新成效。

来源：河南省商丘供电公司2012-11-12

目前，抄收分离模式带来的经济效益已达753万元。据悉，商丘供电公司将在所辖县级供电企业中推广抄核收管四分离农电专业管理模式，达到工作不违纪，服务上水平，企业讲诚信，工作标准化，管理出效益的目标。...对低压用户实行了卫星定位抄表，利用gps通道实现无线传输，即时上传、核算，真正解决了估抄、漏抄等抄表不到位现象的发生；积极推广并在实际工作中成功运用了城乡收费一卡通收费方式，缓解了流动资金压力，降低了财务费用；电费集中核算