来源：广西合浦供电公司2014-11-28

同时，该公司要求通过走访活动，对困难的用电大客户开展一对一帮扶，在企业困难的时候，不釜底抽薪，而是雪中送炭，真正做到以客为尊，和谐共嬴，助推企业平稳、健康发展。...该公司首先是立足走访听企情，通过直面交心搭建零距离沟通平台，详细了解用电大户特别是经营不景气的中小企业生产经营状况。一是避免电费风险，二是为今冬明春企业用电做好参谋。

来源：贵州省玉屏供电局2014-07-29

特别是针对大龙集聚区引进的招商引资大项目，大力实施供电服务首问负责制等制度，坚持对用电大客户开展走访调研，为银星工业有限公司、中伟集团等重大工程项目做好全程跟踪服务，主动与大客户进行用电需求沟通，简化流程

来源：国网河北省定州市供电公司2014-06-19

强化电费管理，加大电费回收力度，重点对全区用电大客户和高危客户电费回收实行包保制、预售制、责任追究制，完善电费风险防范预警机制，实现对整个收费过程的动态监控，确保电费颗粒归仓。...注重强化电费管理，重点抓好大客户。强化复抄检查，堵塞管理漏洞，提高了实抄率。

来源：河南省商丘供电公司2014-04-23

同时，该公司用电检查人员还为客户安全用电提供业务指导和技术服务，与管理人员进行面对面交流，结合客户生产实际提出安全用电合理化建议，帮助制订用电事故应急预案，建立起应急联动机制，全面提高用电大客户的安全意识和应急处置能力

来源：内蒙古敖汉旗农电局2013-07-16

该局通过对用电大客户进行走访、回访，通过与用电客户面对面的交谈，了解用电客户的想法，征求用电客户对企业供电服务的意见和建议，有效提高了用电服务质量，实现了企业的管理效益、经济效益、廉政效益。

来源：河南省鹿邑县电业局2013-07-11

你用电、我用心，连日来，鹿邑县电业局结合安全生产大检查活动，积极开展两保三进，先后走进辅仁药业有限公司、宋河酒业有限公司、亚华玻璃厂等用电大客户，送服务，查隐患，保障安全生产无忧，用最真诚的服务与用电客户架起了和谐的电力心桥

来源：武威供电公司古浪县供电公司2013-07-05

该公司紧紧围绕下山入川移民工程、古浪新区、工业园区建设及设施农牧业、特色林果业等项目工程，在持续加大电网工程建设力度的同时，全力服务县域经济发展，紧密配合县委县政府中心工作，跟踪重点项目进展，优化业扩报装流程，对用电大客户

来源：贵州省遵义供电局2013-06-26

以践行节能低碳，建设美丽家园 为主题的节能宣传周活动为契机，走进用电大客户开展设备义诊活动，对用户的配电室、变压器、用电设备及应急发电(机)车等进行了检查，特别对凤冈县医院、县委政府机关、凤冈水泥厂等重要用户的配电设备进行了细致的体检

来源：河南尉氏县供电局2013-06-14

6月13日，河南省威达金属有限公司等48家用电大客户都收到尉氏县供电局给出的一份用电体检报告单。这是该局创新服务的一项新举措，通过对用电大客户进行用电体检，帮助客户实现安全用电，以有效降低生产成本。

来源：兴安盟右中电力有限责任公司2013-05-12

长期以来，在科右中旗这个面积达15613平方公里的广袤土地上，由于地理条件特殊，电网网架结构不合理， 10千伏供电线路长，线路设备老化，加之直供用电大客户少，农牧区用电点多面广，负荷小且分布不均衡等因素

来源：河南省太康县电业局2013-05-06

近日，在太康县局召开的用电大客户座谈会上，与会人员对该局的供电服务给予了充分肯定。...为不断加强行风建设和优质服务工作，确保广大客户用上舒心电，结合供电所同业对标工作，该局抽调纪检、农电等部门组成服务质量监督组，每周监督、暗访服务质量。

来源：唐山市丰南区电力管理局2013-04-23

其次对所辖供电线路、设备进行一次安全大检查，同时对重点用电大客户的用电设备进行了维护消缺，进一步提高电网安全运行水平。...三是坚持领导带班、昼夜值班制度，保证24小时电话畅通，做到随叫随到，及时为客户服务。四是制定详细的事故处理紧急预案，备足抢修物料，做到车辆、物资、人员三到位，随时排障，安全供电。

来源：吉林省敦化市农电有限公司2013-04-02

连日来，该公司走访了敖东工业园、美丽健乳业、丰正大豆等用电大客户，开展有序用电工作调研，宣传电力供需形势，加强和客户的沟通，摸排清楚客户错峰负荷，指导客户制定《内部负荷控制方案》。

来源：河南省太康县电业局2013-01-14

为优先保证居民生活和医院、党政机关等重要单位用电，太康电业局结合电网实际和企业能耗情况，积极做好节能降耗和有序用电工作，按照先生活、后生产原则，会同县经贸委制定了《太康县迎峰度夏有序用电方案》，通过召开用电大客户座谈会

来源：贵州省遵义供电局2012-12-25

此外，该局还对用电大客户其生产经营形势进行了解，企业相关负责人向走访小组详细介绍了该公司产品、用途以及销售情况等增进了双方的了解。...绥阳供电局将通过这次走访用电大客户、征求客户意见、建议活动，不断规范服务行为，改进工作作风，以创新的服务方式，良好的服务态度，营造供电企业发展的良好外部环境。

来源：满洲里供电分公司2012-12-24

为了进一步加强与用电客户之间的沟通和联系，营造和谐的供用电环境，满洲里供电分公司邀请了供电辖区内30家用电大客户一起座谈，回顾一年来的建设与发展，聆听客户心声，了解客户需求，征求大家对电力服务的意见和建议

来源：内蒙古通辽市左中旗农电局2012-10-29

在专项活动开展中，该局各基层供电营业所对辖区内用电大客户进行走访，在进行安全用电知识宣传的同时，着重挖掘潜在客户的用电需求，全力以赴做好优质服务工作，为增供促销奠定坚实基础。

来源：蒙东电力有限公司赤峰市巴林左旗农电局2012-10-16

加强与大客户的联系沟通，定期由领导班子带队，对辖区内用电大客户进行走访，开展专题调研，了解客户用电需求和行业发展趋势，主动提供用电咨询和增容服务，及时解决客户实际困难；四是加强营销管理。

来源：浙江省海宁市供电局2012-08-20

8月20日上午，嘉兴电力局党委书记娄为一行专程来到海宁，对海宁的用电大客户进行走访。并特地来到海宁市政府，与副市长俞亚明作了亲切重要的交谈。海宁局领导周自强、张祖光、张海春及相关部门负责人陪同。...娄书记表示，供电企业以为电客户服务为宗旨，肯定会进一步优化企业用电方案，通过10个措施为用电企业提供经济实惠的供电方案，为企业提供实实在在的供电服务。

来源：内蒙古通辽市库伦旗农电局2012-05-29

为及时掌握大客户用电状态，搭建与客户沟通交流、和谐共赢的平台，切实提高供电服务水平。日前，通辽库伦旗农电局客户服务中心相关人员走访了该局的用电大客户察哈尔砖厂。