来源：江苏省盐城供电公司2024-01-25

便仓所从产业用能、绿色低碳、放心用电方面出发，提供主动式、保姆式电力服务，利用“村网共建”打通农村电力服务的“最后一百米”，逐步形成“解决百姓用电难题、促进小微企业健康发展、建设美丽乡村”的电力驿站工作机制

来源：江苏省盐城供电公司2024-01-09

盐城东台市供电公司积极服务当地蚕桑产业发展，以“电力引擎”助力桑蚕产业吐故纳新，确保蚕室不间断供电，解决了蚕业企业用电难题，推动桑蚕从传统农业向现代工业延伸，护航桑蚕产业“破茧重生”。...2017年，东台公司富安供电所在推广电能替代过程中，发现本土企业制作出了只要通电就可以自动控制温湿度的“小蚕共育温湿自动控制器”，随即联合地方政府和养蚕企业向蚕农推广使用电气化智能养蚕，以电力代替煤炭、

来源：南方电网报2023-12-29

在博罗县福田镇徐田村，打造全市首个“全电民宿”，以“新能源+储能”微电网示范项目为民宿输送清洁能源，引导用户绿色用能;在龙门县河上村，创新应用“低压直流远距离供电+微电网”技术，解决困扰深山零散居民用电难题...项目开工前，供电部门工作人员成立工作小组，提前了解客户用电需求，仅用22天，就完成了满足项目开工所需临时用电报装流程。相较于同用电体量的其他项目，用时缩短了一个半月。

来源：安徽省涡阳供电公司2023-12-28

同时，该公司还组织党员服务队深入辖区开展走访，并向用户宣传24小时供电抢修电话，对用户的用电疑问做出解答，及时帮助群众解决生产生活用电难题。...下一步，该公司将继续加强隐患排查和治理工作，切实保障“迎峰度冬”期间电力设备安全运行和广大用户的用电安全。

来源：安徽省涡阳供电公司2023-12-28

着重提醒老人和儿童增强安全用电意识，对用户反应的用电难题，第一时间进行现场勘察，及时消缺隐患，帮助用户解决用电难题。...为扎实做好电网迎峰度冬电力保供工作，国网涡阳县供电公司新兴中心供电所结合辖区电网实际，组织台区客户经理深入新兴镇沿街商铺、居民家中开展迎峰度冬安全用电、科学用电、节约用电宣传工作。

来源：江苏省盐城供电公司2023-12-14

引导和鼓励居民节约用电、科学用电；今年仅在“e起节电”活动日当日，就检查并整改安全隐患28处，发放安全用电、节约用电宣传手册1538册，接受群众用电咨询156人次，因地制宜帮助解决用电难题78处。

来源：安徽省涡阳供电公司2023-12-11

12月8日，国网涡阳县供电公司领导走访企业大客户，征求供电服务意见和建议，帮助客户解决用电难题。...本次走访是该公司认真落实省委改进工作作风为民办实事、为企优环境大会会议精神，广泛收集企业对涉电政策、服务的意见建议，全面检视电力营商环境中的短板和不足，真心真意为企业解决生产经营过程中的用电难题。

来源：河南省太康县电业局2023-12-11

同时，国网太康县供电公司还备足抢修车辆和备品备件，增加供电服务指挥中心客服人员，24小时响应客户需求，及时解决用电难题，确保故障发生后，能够及时响应、快速处置。...，开展节约用电、科学用电、错峰用电宣传，检查各类取暖设备的拉线接电情况，及时纠正各种私拉乱接、超负荷等不安全用电行为，全力保障农村居民用电安全。

来源：河南省济源供电公司2023-11-30

此外，该公司还加强冬季安全用电常识宣传，讲解冬季电热毯、电热扇等设备用电注意事项，在面对面解决用电难题的同时，着重提醒有老人、儿童的家庭，购买合格的电采暖设备，严格按照电器使用说明，不私拉乱接，以免因线路过载引发电气火灾或人身触电事件

来源：国网河南省电力公司驻马店供电公司2023-11-21

主动上门排隐患“我们工厂对于电力的需求非常大，你们主动上门为我们排查用电方面的安全隐患，解决用电难题，这下我们心里踏实多了，真是太感谢你们了。”...同时开展用电“义诊”，对企业的变压器、进出电缆及线路布置等进行了检查整理，不断优化营商环境，真正解决企业用电难题，全力护航用户用上安全电、舒心电、放心电。

来源：国家电网报2023-11-17

组织共产党员服务队走访客户，解决用电难题，为民办实事，以优质服务持续提升电力获得感。加强党的建设，以高度的政治自觉和行动自觉为服务美丽新疆建设提供坚强保障。...以客户需求为导向，巩固拓展“三零”“三省”服务成果，持续做好服务新疆“八大产业集群”用电，制订出台十项服务举措，加快营配融合体系建设，加强业扩线上管控和项目挂牌督办，定制化提供安全用电检查、电能能效账单

来源：江苏省盐城供电公司2023-11-13

,及时获取企业用电需求,对大客户存在的各类用电难题进行逐项研究、分层分类解决,为企业发展提供可靠、高效、优质的供电服务,提升企业和群众用电获得感、满意度,为地区经济社会发展注入源源动能。

来源：国家能源局华北监管局2023-11-10

三是融合监管服务，强化网格化管理，激励网格员活力，促进供电网格对接社会网格，群众用电难题得到及时回应和处置。...同时，针对农业、供热等季节性用电，工业区、旅游区等区域性用电，孤寡老人、长期吸氧病人等特殊群体用电，要求供电企业主动提供个性化服务，满足不同人群用电需求。

来源：大唐集团2023-10-18

自2010年投产以来，该电站累计完成发电量超102亿千瓦时，有力解决了缅甸八莫地区长期用电难题，促进了当地经济快速发展，受到缅甸政府和当地民众的高度评价。

来源：江苏省盐城供电公司2023-10-16

，跟踪解决项目建设过程中的用电难题，为项目建设提供安全、及时、可靠的电力保障。...，组织专人对接，落实随访制度，定期走进项目建设工地检查用电情况，帮助客户消除安全隐患，解决用电难题；建立重大项目首席服务官制度和重点项目双向沟通平台，简化办事流程，开辟绿色通道，最短时间受理报装申请，最快速度落实服务举措

来源：江苏省盐城供电公司2023-10-05

、快速抢修等服务，定期开展安全用电隐患排查，切实解决蚕民用电难题。...为更好服务盐城东台富安茧丝绸产业园生产用电，最近，东台富安供电所员工主动上门服务，收集企业用电需求，测算用电负荷，对担负产业园用电10千伏富北线展开升级改造工程，新架变压器2台，架设0.4千伏线路600

来源：江苏省盐城供电公司2023-10-04

最近，盐城滨海县供电公司主动对接滨海县应急管理局，就电力安全管理这一问题，与滨海县应急管理局共同组建微信群，专门解决小微企业用电难题，其快速、优质的服务得到了受到了大家的一致好评。...由此，我们要认真学习盐城滨海供电以微信群解决小微企业用电难题的做法和经验，加强供电员工和用电客户由单向沟通变为双向互动，建立良好的沟通渠道，有效地拉近服务距离，从而让小小微信群服务更贴心，实实在在地架起公司与用电客户间的服务连心桥

来源：河南省太康县电业局2023-09-25

各供电所营业窗口开通临时用电“绿色通道”，简化业扩报装手续，加快临时用电施工进度，现场接受农民用电咨询，及时处理他们用电难题，确保农民放心用电。

来源：安徽省涡阳供电公司2023-09-14

免费开展安全用电知识送培活动，上门对企业自备电工进行安全用电技能教育培训，提升企业相关人员安全用电意识。“厂里复工以来，你们多次上门帮助我们解决用电难题，太感谢你们了。”

来源：河南省太康县电业局2023-09-11

为彻底解决后李村民的用电难题，国网太康县供电公司积极向上级主管部门反映情况，将该村纳入太康县配电网2023年第二批工程，投资建设10千伏线路0.3千米、0.4千伏线路2.9千米。...9月11日，太康县王集乡后李行政村后李村村民代表将写有“人民电业为人民 电力通畅安民心”等字样的锦旗送到国网太康县供电公司副总经理赵红杰手中，以表达对该公司为后李村电网改造，解决村民用电难题的谢意。