来源：浙江省庆元县供电局2012-04-01

按照电费回收指标考核办法、拖欠电费客户依法停限电管理办法以及电费抄核收管理办法，规范电费抄核收工作，抓好重点客户的电费结算和催收管理。

来源：英大网2012-03-31

尊敬的王永泉，户号0084350594，3月26日抄见电量为768千瓦时，当前电表余额为-3.12元，为保证您的正常用电，请及时充值，详询95598。...工作人员介绍说，远程费控系统可在保证客户正常用电的基础上，有效提高电费回收效率，降低催费、欠费停电、复电等岗位业务人员的工作负荷和工作成本，减少业务环节的人工干预以及由人工干预带来的风险。

来源：蒙东电力有限公司赤峰市林西县农电局2012-03-30

从细节入手，电费抄核业务分离，数据集中、核算集中、帐务集中、专业管理，电费抄核收全过程监管和控制，降低了营销成本和经营风险。...近日，林西局电费管理中心抽调精干人员组成催费小组，深入重点、难点收费区域，密切关注市场动态，特别是盯紧重点行业、高危客户的生产经营状况，做好交费能力评估。

来源：浙江省奉化供电局2012-03-28

3月27日，由宁波电业局营销部主办的首期电费抄催人员作业标准化、服务规范化内训师培训班在奉化供电局西坞供电营业所内举办，全市各县供电局20余名电费业务骨干人员将参加了这次为期3天的培训。

来源：内蒙古呼伦贝尔牙克供电局2012-03-26

、后用电转变，全面提高电费风险控制能力，降低电费回收风险，提高电费资金利用效率。...该系统以营销业务应用系统和用电信息采集系统为依托，以智能电表的费控业务应用为起点，按照全采集、全费控要求，实现对电力客户实时计费、催费预警、跳闸停电、合闸复电等远程控制，使用电模式由先用电、后交费向先交费

来源：国家电网报2012-03-23

电费智能管理系统的上线彻底改变了传统的抄核收和催费方式，不但使电费催收工作由过去的停电催费向少停电、不停电催费转变，而且使先付后用的预付费供电营销模式成为现实。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-03-07

她们的辖区内谁都有一户钉子户，这样的用户十分蛮横，时常拖欠电费，每次她们去抄表时还会极力阻止，并说：我又不是不交电费，你们这么不停地催是什么意思。...一花催开万木春作为女子抄表班长赵茹，在女子抄表班成立之初，就制定了目标，保证每月100%的实抄率，逐步实现100%的回收率，配合核算发行工作对采集失败表补抄到户，度电必争，从源头处杜绝电量损失。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-02-28

在黑龙江省牡丹江电业局，营销一线的女抄表工们，用爱心搭成了服务平台，让每一个微小的善举如涓涓细流，形成渠道，汇成洪流，以润泽更多人的心田。...电业局女抄表员真是不容易，大冬天还得骑自行抄表催费，供电服务真是没说的。望着侯慧敏离去了背景，那艳由衷地感叹道。涓涓细流汇成暖流您好，欢迎您来供电局办理业务。很荣幸我能够为您服务。

来源：浙江省富阳市供电局2012-02-09

同时，完善用户信息档案，利用手机短信，月中通知当月电费数据，月末发催费短信和下月抄表时间。...增强了沟通后，我们和客户之间的关系就亲密起来了，一些偶尔回来小住的客户会将当月电度数抄出来放在提示卡上，方便了我们抄表收费。王志安笑着说。

来源：《国家电网报》2012-01-17

用电集抄 一个人取代一群人1月7日是厦门市塔埔西里居民客户的抄表例日，大约有1000多只表需要抄。尽管工作量不小，厦门电业局思明分局营销抄催班班长黄琦明，却并没有将这项工作作为当天一项重要工作来安排。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-01-17

大海林供电局抄催费刘凤英发现辖区客户刘先生欠费还是295.80元。之前，我已经短信通知他了，怎么还没来交电费呢?刘凤英拨通了刘先生的电话。哦，我收到过短信，可我们一家人都在外地呢!

来源：牡丹江电业局2012-01-11

此后的九个多月里，我便在我所负责的黄花辖区里，抄电表，催电费，每天都在繁复而琐碎中忙忙碌碌。大家问我累不累?我说：不累!有北极星电力网站陪伴我，我怎么会累呢?...抄表催费时那个难受劲，就甭提多难受了，有时为了催缴几块钱的电费，因为家中没人，要从市里坐3路车跑好几趟。天气闷热，每次抄表我都带着一瓶矿泉水，口渴的嗓子似乎直冒烟，一瓶矿泉水一口气喝下去，还是不解渴。

来源：建德市供电公司2012-01-06

，同时规范电费抄核收工作;第五，领导重视，考核到位，基层抄收人员利用上门催费、电话催费、短信催费、错时催费等方法，发挥三千精神为实现全年电费结零提供了坚实的保证等措施。

来源：内蒙古呼伦贝尔牙克供电局2012-01-04

他说每月要抄的表有2000多块，从月初到月末要紧着忙乎才能抄完，抄表的同时，还要看看客户欠不欠费，有欠费的，还要写催交电费的通知单，前天降温，抄表的时候手冻得不好使了，回家后才填写的通知单。

来源：贵州松桃县供电局2011-12-30

而且加班加点向用户催费，晚上集中在办公室统计核对，拟出次日的重点催费对象和计划。通过电话催、上门收、依法追等办法和招数，该局回收催交电费工作已大见成效。

来源：宁夏电力公司2011-12-23

同行的小董也说：现在我们每天不是上门就是电话，不厌其烦的催费、解释，沟通，还要给相关政府部门报送资料，真是想尽了各种办法，为的就是让每一笔电费都颗粒归仓。...四是提高营销人员的综合素质，强化营销抄核收人员服务意识和责任心，与客户建立良好关系,为电费回收提供有利条件。

来源：河南商丘供电公司2011-12-07

除了抄表，翟建国还负责催费。要说抄表辛苦，其实催缴电费工作更辛苦，有些难缠的用户，也没有任何目的，就是摆出各种理由延迟或拒交电费。为此，翟建国不知要费多少口舌、跑多少腿，才能全部追缴回来。

来源：牡丹江电业局2011-11-30

减去上月抄见数，这户本月只用了36千瓦时电。这个时候经常出现一台变压器只供几户人家的情况，收取的电费很少，但我们也不能中止供电。田小军说。抄表收费后，大伙开始巡视10千伏福平供电线路。...福录供电所的电工师傅们个个都是专家，他们分管台区内的电力设施维护、抄表、催费、服务等工作，任务繁重，对于农村的电工来说，他们无怨无悔。

来源：陕西省眉县供电分公司2011-11-23

（照片为客服人员向客户示范通过pos机缴费后如何查询）此服务项目的实施，是该公司客服中心继2009年开通远程集抄电子预付费ic卡缴费业务之后，在电费催收业务服务上的又一个新措，在县城地区实现了缴费使用pos

来源：内蒙古敖汉旗农电局2011-11-18

首先成立了电费回收工作领导小组，进行跟踪督办，督办领导班子成员工作重心下沉，包片深入到各个基层供电营业所，与一线抄、收人员一起严格责任和考核，实行按线按台区电费承包催费制度。