来源：陕西省电力公司2011-05-30

本次比赛采用笔试和实际相结合，分为六个环节，理论知识包括电力法律法规、营销服务、营销业务知识、企业文化等多方面内容，重点测试选手的电力法律法规、基本业务知识点的掌握情况；风采展示包括团体和个人风采展示，

来源：牡丹江电业局2011-05-26

有句话叫隔行如隔山，内线定检员和大厅登记员工作性质相差很远，为了适应新的工作岗位，赵宝军白天摸索工作，不懂时就请教大厅专业技术人员，夜晚苦学苦练到深夜，功夫不付有心人，不到一个月，赵宝军就熟悉掌握了大厅登记业务知识

来源：满洲里供电局2011-05-20

开展此次供电服务竞赛活动旨在展示营销服务人员的业务水平和精神风貌，进一步调动广大职工刻苦钻研业务知识的积极性和主动性，培养和造就一支适应新形势发展要求、本领过硬的高技能、高素质营销职工队伍。

来源：甘肃高台电力局2011-05-17

一年来，全局共举办党课辅导4次，中心组学习12次，参加和举办各类培训班6期，内容涵盖了党建理论、法律法规、国学、工作业务知识，参加培训人数达500余人次。...一年来，全局自行举办和外出参加各类培训班21期，参加培训300余人（次），全员培训率达到了98%，在张掖供电公司举办的qc成果评比和输电线路专业及营销专业比赛中，我局均取得优异成绩。

来源：甘肃高台县电力局2011-05-13

精益管理，企业蒸蒸日上 紧跟电网智能化发展趋势和精细化管理要求，宋国华同志以深化企业基础管理为契机，持续改进和加强企业管理，安全、生产、营销等专业工作进一步加强，管理效能不断提高。...宋国华同志善于学习政治理论知识，学习科学的管理方法和新型的专业知识，他把学习政治理论和业务知识始终作为陶冶思想素质，创新发展思路，提升领导能力的重要措施来抓，不断提高自己的思想道德水平、政治理论素养和科学决策能力

来源：牡丹江电业局2011-05-08

据悉，黑龙江公司结合开展“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程，提升营销员工队伍素质，特举办供电服务技能竞赛，竞赛采用笔试、个人展示和现场问答三种形式。...竞赛内容包括：国家有关电力法律、法规；国家电网公司营销服务相关管理规定、标准和规范；电力营销业务知识；国家电网公司企业文化等相关内容；个人展示内容包括：简述个人简介；考评礼仪形象和表达能力；现场问答包括

来源：阿荣旗电力公司2011-04-22

竞赛的主要内容是：电力法规、安全生产法、国家电网公司企业文化知识、安全规程、生产、营销业务知识等。该公司机关本部、生产、营销、供电所、多经等部门和单位共选派8个参赛队参加竞赛。

来源：黑龙省木兰县电业局2011-04-20

4月5日上午，该局组织全体营销战线职工进行了一次业务知识的考核，营销局长亲自主持。...为了进一步提高广大营销干部职工的业务素质，提升综合能力，木兰局近期组织了一次别开生面的学习培训、考核活动，在广大干部职工中引起了强烈的反响，提升了广大员工学习氛围和工作凝聚力。

来源：鹿城供电分局2011-03-24

参训学员普遍反映受益匪浅，礼仪和业务知识有了提高。...通过组织所有窗口人员认真学习和领会营销标准化礼仪服务规范要求，并以做“礼仪操”的方式进行固化，充分展现营销服务人员的“精、气、神”，规范了服务行为。

来源：牙克石供电局2011-03-07

在营销工作中，女职工奋战在基层一线，抄收员不畏寒暑勤奋工作，营业员牢记宗旨真诚服务，业务员加班加点奋勇争先，为完成全局各项工作做出了突出贡献。...牙克石供电局共有女职工126人，在党群工团、营销服务、经营管理、安全生产、职工教育等各专业岗位上都有她们勤奋工作、奋勇争先的身影，她们立足本职、无私奉献，刻苦钻研专业技能，勤奋学习业务知识，努力实践“诚信

来源：内蒙古通辽市奈曼旗农电局2011-03-01

刚参加工作时工作地点偏僻，工作条件落后，但是她为给用户提供一流的服务，利用工作之余刻苦钻研业务知识，不断提高工作能力，2007年，她在该局举办的技术比武中，脱颖而出，获得了营销专业状元称号，为此局里与他签订了四年劳动合同

来源：通化供电公司2010-10-28

为了提升员工自身的素质，增强营销业务知识，近日，通化江东供电分公司营业大厅制定了灵活多样的学习方案。...通过这些方式的学习，有效地为提升员工素质、提高营销工作质量、做好营销工作奠定了基础。

来源：通化供电公司2010-09-01

试前各参考人员在考前做好充分的准备，该分公司营销专业采用多种方式对员工进行培训，使参培人员系统的学习和掌握了各岗位业务的具体业务知识。...　　为进一步规范营销系统业务操作流程，结合公司开展的“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程活动，8月30日，柳河供电分公司开展营销专业业务应用系统综合考试。

来源：网易2010-08-25

今年先后组织举办了装表接线、登杆作业、变电站典型操作、营销知识等各类竞赛6次，开展了安规知识、标准化建设、营销业务知识、农电工岗位知识等调考和普考11次，对成绩优异者和落后者全部按照建功立业考核办法进行了奖惩

来源：互联网2009-11-30

在这里，“快乐学习，终生充电”的学习理念铺垫着积极向上的土壤，为全体职工学习业务知识和规范个人职业生涯设计提供了丰厚营养。...开展深入学习实践科学发展观活动纪实》、《“讲党性重品行当先锋作表率”诗歌朗诵赛作品集》、《科学发展党旗红》等文集和画册，并发放到基层单位，使广大员工随时、随处被浓浓的企业文化熏陶和感染着，形成了道德、安全、发展、营销

来源：互联网2009-10-27

名营销客服人员进行为期80天的专业技能培训。...“四个服务”的企业宗旨，认识服务品质的重要性，提高服务意识和责任意识；从行为上适应公司规范，随时看到自己的不足，注重个人言谈举止，杜绝不良工作作风的形成；在工作上严格按照公司要求，用业务知识武装自己的头脑

来源：中国电力新闻网2008-10-20

江海涛、江海燕兄妹俩，一个在生产一线、一个在营销一线，都是挑大梁的业务骨干和、...调度员是电网的主人，上班的每一分钟都要面临做好应对突发事件、紧急情况的准备，随时要果断下令、从容指挥，全盘调度，好像一个指挥千军万马的“将军”，没有过硬的本领和深厚的业务知识积累是不能行的。

来源：安徽省电力公司2008-10-14

用电业务知识与技能竞赛是2008年营销员工最重要的一项培训赛事，为组织好此项竞赛，省公司竞赛领导组多次召开会议，进行了精心的布置和准备。...　　为提高用电营销人员业务技能，安徽公司决定在全公司开展用电业务知识与技能竞赛活动。

来源：安徽省电力公司2008-10-10

用电业务知识与技能竞赛是2008年营销员工最重要的一项培训赛事，为组织好此项竞赛，省公司竞赛领导组多次召开会议，进行了精心的布置和准备。...　　为提高用电营销人员业务技能，安徽公司决定在全公司开展用电业务知识与技能竞赛活动。

来源：华北电网公司2008-08-18

华北公司注重通过活动进行营业窗口及坐席人员服务理念、服务技巧、服务礼仪及业务知识系列培训，提升员工服务技能。在国家电网公司举办的第二届供电“服务之星”劳动竞赛中，华北公司代表队共有三名选手获奖。...在“文明礼仪我示范”礼仪展示、营销知识问答和“光照千家、情系万户”演讲三个比赛环节中，选手们以情景剧、小品的形式表现了营业柜台人员规范的三声服务、电话报修、抄表收费等人性化的便民服务行为，以亲历的真人真事为素材