来源：浙江在线2011-08-19

，原来7月31日凌晨2点50分，家住衢州安居小区的客户薛理先生家的空调突然停止了运行，家中停电，酷热难挡，薛理先生无奈之下就拨通了95598报修。...服务咨询、核查电量、故障报修，在一件件周而复始的繁多事务中，她们有过委屈，也会挨骂，但是只要接起电话，她们便会想到客户需要什么帮助，直到客户满意。

来源：卫辉市电业局2011-07-06

7月6日17时30分，卫辉市血库计量表因负荷过大被烧毁，接到95598报修电话后，该局配检公司抢修班立即组织人员冒雨奔赴现场，从接到报修电话到抢修结束，仅用了短短15分钟。

来源：沂源供电公司2011-05-05

一个朋友马上说：“上个月，我打了一个95598报修电话，供电所贾瑞成和何秀坤不到30分钟就赶到我家里。”“你吹吧，供电所一共有10个人，管一万多户用电，能有这么快，俺才不信呢？”...说着拿起手机就打了95598服务热线说：“俺家里没电了，要求报修。”打完电话看看手机上的时间是14点22分，开始计时。王家国说：“供电到底守信不守信，这次咱们就知道了。”大家一边聊着天一边等着。

来源：沂源供电公司2011-04-20

原来，4月6日10点05分，丁宗峰家灯不亮了，打95598报修，农电工贾瑞成立刻赶到现场检查，发现是灯开关损坏，导致电灯不亮，还有从三级保护器到开关的25米线路不仅老化严重，而且布线很不规范，其中一段不到

来源：沂源县供电公司徐君 白先锋2011-04-08

3月30日晚上8点20分，沂源县供电公司徐家庄供电所值班人员焦方岩接到95598报修电话，得益石料场配电室出线2号杆因客户装石料过高，在行驶的途中把电杆撞歪，导线断裂，造成姬家峪，刘家庄，龙子峪等8个村庄没有电

来源：铜陵县供电公司2011-02-10

值班人员转来了公司95598报修任务，说洲上一户姓吕的人家里没电。得了，正好在这边，没的说，丢下酒杯去干活。...小汪挠挠头，琢磨着老太太一定是岁数大了，把地址给弄错了，而且，可以断定这家里只有老太太一个人，不然老太太不会自己打报修电话的。怎么办？小汪思忖一会，决定找找看。

来源：搜狐网2010-08-25

报修情况，解决农网存在的问题。　　　　...强化农电安全安全生产暗访检查工作；加强高危及重要客户管理；加强培训教育，提高农电员工理论水平和实际操作能力；大力推进农网标准化建设；完成资产清查工作，健全设备台帐；完善生产报表制度，掌握运行数据；及时分析95598

来源：国资委2010-08-24

报修情况，解决农网存在的问题。　　...强化农电安全安全生产暗访检查工作；加强高危及重要客户管理；加强培训教育，提高农电员工理论水平和实际操作能力；大力推进农网标准化建设；完成资产清查工作，健全设备台帐；完善生产报表制度，掌握运行数据；及时分析95598

来源：中国农电网2010-08-20

报修情况，解决农网存在的问题。　　　　...强化农电安全安全生产暗访检查工作；加强高危及重要客户管理；加强培训教育，提高农电员工理论水平和实际操作能力；大力推进农网标准化建设；完成资产清查工作，健全设备台帐；完善生产报表制度，掌握运行数据；及时分析95598

来源：国家电网报2010-06-07

快速反应——tcm故障抢修管理系统 　　5月12日零时刚过，一个报修电话打进95598，上海重庆南路205弄的曹女士家中停电。...杲永庆说，2009年，上海公司95598报修电话49.16万次，10%就是近5万次。而在迎峰度夏期间，一旦出现整幢楼停电，使用tcm系统就可以有效过滤密集的重复报修信息，提高检修效率。 　　

来源：互联网2009-10-14

“报修一次性解决”指的是，电力值班员在接到市民95598报修电话以后，在最短时间内赶到现场，一次性解决客户遇到的电力的问题。 　　...针对度夏期间故障报修点多面广，安全风险难以控制、优质服务难以保障的特点，采取配网生产和营销同时抽调人员联合值班的方式，确保了故障及时处理和抢修作业安全。9月份，故障报修一次解决率达到92.58%。

来源：互联网2009-10-13

　　国庆期间，万州供电局高标准践行“报修一次性解决”共接到属于供电方维护的95598报修电话62个，报修一次性解决率95.16%，回访满意率100%。 　　

来源：互联网2009-10-13

公司抢修班隶属公司电网运行管理中心管理，服从95598报修中心调配，负责城区范围内的所有10kv及以下线路、设备、用户故障的抢修、报修任务。...在接到95598报修中心抢修、报修任务后，根据事故地点不同要做到城区20分钟内、农村30分钟内、特殊山区1小时内赶到现场，原则上事故处理不超过24小时。

来源：安徽枞阳供电公司2009-09-10

进一步健全95598报修联动机制和服务应急处理机制，提高响应速度和服务能力。 　　

来源：甘肃省电力公司2009-06-26

健全95598报修联动机制和服务应急处理机制，提高响应速度和服务能力。强化报装过程管理，实施阳光业扩。开发多元化缴费平台，切实拓宽缴费渠道。

来源：国家电网报2009-06-16

将气象信息输入综合评估子系统，可以实时生成预想事故，同时综合评估电网的安全性、稳定性、经济性；通过集成电网生产管理系统，随时查看全省输变电配电网设备设计、台账、运行维护、故障信息、变电站视频和三维全景图等信息；通过集成95598

来源：中国电力新闻网2008-09-08

小区工程部张班长得知情况后，前往贝先生所住楼层检查，惊奇发现该栋楼14层至27层的部分电线被盗，随即拨打“95598”报修。“太奇怪了，电线盗了，却只有贝先生一家没有电！”...沙坪坝供电局接到报修电话后，迅速赶到现场。经勘查，发现该小区有3栋楼、接近200米的电线被盗，造成直接经济损失2万多元。随即，抢修人员向磁器口派出所报了案。

来源：上海市电力公司2008-01-29

　　上海电力内部深挖潜力保供电加强需求侧管理“有保有限” 　　1月28日，从上海电力“95598”报修热线传出消息，近期上海电力报修情况基本保持在1400起/天往常水平。

来源：中国电力新闻网2008-01-21

在配网维护工作中，实际维护任务最重的应当属于４００伏及以下配电网络，其线路长、结构复杂、故障多，很多“９５５９８”报修业务，多半属此类电压等级的客户。 　　

2002-09-27

“95598都有哪些服务内容？” 　　“接到95598报修电话后电业局多长时间抵达故障现场？”福州电业局的工作人员一一解答，直至客户满意。...在福州电业局95598服务中心，洪山镇梅峰村的客户代表陈先生告诉记者，以前遇到用电方面的问题不知道如何获得帮助，有了“95598”服务电话后尝试着打了几次，发现打服务电话还真管用。