来源：互联网2009-12-04

此外，该公司要求全体抄收人员不怕吃苦耐劳，倡导“三千”精神，加大电费催缴力度，以电话、短信、主动上门做工作等人性化催费方式来告知客户电量电费及缴费信息，使广大农村居民客户早知晓、早缴费。

来源：互联网2009-11-30

客户根据自助缴费机的语音提示，用缴费卡进行刷卡或输入户号后，自助缴费机即可显示该客户当前的电量、电费以及有无欠费等用电信息。...自助缴费机支持一元及以上的纸币，缴费产时生的余额将自动转入客户帐户作为电费预存。客户如需要电费发票可持凭条到收费柜台另行开具。 　　

来源：互联网2009-11-27

为维护客户合理权益，公司要求各供电单位对涉及到调价的客户电能表示数必须在20日全部抄表，保证实抄率达到100％，并对每一笔电量电费都要组织人工复核，保证电费结果无差错，确保调价工作科学、公平、合理。

来源：互联网2009-11-13

基础信息的构建来源于营销技术支持系统的各相关模块，短信的发出是通过客服平台与营销、95598数据交换平台从相关数据源模块提取数据，发送到移动的短信服务器上，再发到移动的短信网关，从而为客户提供电量电费温馨提示信息

来源：互联网2009-11-06

；因用户电能表烧坏、停转、空转、卡字、封印损坏、电能表被窃而换表，未退补电量、电费；错输、漏输；未严格执行电价政策；收费员请外来人员代收电费等内容的，该公司实行20-100元不等的经济考核，情节严重的直至待岗一个月

来源：四川省电力公司2009-10-30

为此，《实施意见》中明确当前及今后一段时间内，省电力公司营销工作目标为：以“大营销”格局为保障，提高公司“三电一线”（电量、电费、电价、线损）业绩和服务品质为目的，以全面推行营销工作“五化”（集约化、专业化

来源：互联网2009-10-28

将电价、电量、电费作为突破口，外争政策，增加收入、扩大产出，内抓成本控制，减少不必要的开支。...从抢发电量、增加供热量、控制煤价及各项成本入手，跟踪电量计划，加大协调力度，提高机组负荷率，并争取了有利的上网电价，从而实现了经济效益最大化。 　　控制煤炭采购价格，降低燃料成本。

来源：互联网2009-10-09

抄表数据出来后，电费管理中心统一核算电量电费，统一发行票据。基层供电所和客户服务中心根据电费管理中心出具的票据完成电费回收工作。电网的维护、抢修不再由过去的抄表员负责，而明确由基层供电所承担。

来源：河北省电力公司2009-09-21

管理：电网的维护、抢修不再由过去的抄表员负责，明确基层供电所负责10千伏线路、台区及低压线路的运行、维护、巡视、检修、紧急抢修和线损管理等工作；核算：抄表数据出来后，电费管理中心统一核算电量电费，统一发行票据

来源：中国能源报2009-09-11

收费、稽查、计量等5项营销业务彻底分离——抄表：抄表中心负责所辖区域内高、低压电能表的抄、录工作；管理：供电所负责10千伏线路、台区及低压线路的运行、维护、巡视、检修、紧急抢修和线损管理等工作；核算：电费管理中心统一核算电量电费

来源：云霄供电公司2009-09-10

据介绍，该公司95598客户服务网站目前也具备提供电量电费、停电信息公告、服务承诺、用电常识等信息功能的查询。客户可通过互联网直接登陆95598客户服务网站进行注册查询相关信息。...此次短信自助查询有长期订阅短信和即时点播查询两种方式，也就是用电客户可通过手机发送相应的代码到95598，即可实现电量电费查询、缴费提醒等相应信息短信的长期订阅、退订或相关信息的点播查询。 　　

来源：江西省电力公司2009-09-09

加强用电检查力量，加快对计量装置改造和反窃电工作力度，加大电量电费的比对分析工作，找出客户电量异常波动的原因，寻求解决的办法。（袁丹莉黄云）...，争取多供电量。 　　

来源：互联网2009-08-25

终端远程抄算成功率：在对客户规定的抄表例日时间内，通过终端将客户电量向主站传输，并通过营销信息系统成功计算客户的电量电费。终端远程抄算成功率=实际抄见客户电量数/客户数。

来源：中国电力新闻网2009-06-25

农村用电实行“三公开”（电量、电费、电价公开），“四到户”（销售、抄表、收费、服务到户），“五统一”（统一电价、发票、抄表、核算、考核）。...农村实现了“一户一表”，城乡实现了“同网同价”，电费也大幅度降低了，仅此一项每年可减轻农民负担1400万元。

来源：中电投2009-01-12

检查采取听取企业汇报，现场查阅购售电合同、电量、电价文件等，核对电费帐目、凭证、结算票据等方法，累计制作检查笔录110份。...；部分电力用户特别是西部高耗能企业欠费、大比例使用承兑汇票支付购电费，从而间接影响厂网电费结算；个别发电企业对电费结算工作不够重视，有的发电企业不能及时确认电量、电费，并向电网企业开具结算票据，影响电费结算工作的及时性

来源：电监会办公厅  2009-01-12

检查采取听取企业汇报，现场查阅购售电合同、电量、电价文件等，核对电费帐目、凭证、结算票据等方法，累计制作检查笔录110份。...；部分电力用户特别是西部高耗能企业欠费、大比例使用承兑汇票支付购电费，从而间接影响厂网电费结算；个别发电企业对电费结算工作不够重视，有的发电企业不能及时确认电量、电费，并向电网企业开具结算票据，影响电费结算工作的及时性

来源：中国电力2008-10-31

为了还供用电环境一个清白，便于广大居民、小动力户、厂矿企业用电情况的管理，提供公平、公正、公开的优质服务，从今年四月份起，该局不断加大科技投入，斥资13.4万元购置先进设备，对其所辖区内用电客户的计量装置统一进行检测，使电量电费更加精准

来源：长沙电监办2008-09-27

检查组采取听汇报、座谈、核对相关文件报表等方式，从电量电费确认、计算到结算的各个环节，全面检查了2008年上半年厂网电费结算情况，同时，就承兑汇票、陈欠电费等重点问题进行了认真核实。

来源：中国电力新闻网2008-09-25

老王告诉我，现在用户一个电话就能查询自己的电量电费，你还可以到就近供电所缴纳电费；不过你在外县上班，可以为父母预存电费。老王有点惋惜我没有亲身体验异地缴费。

来源：郑州电监办2008-09-23

检查组根据企业上报的自查报告中所反映的主要问题，分别到河南省电力公司及部分发电企业，采取听取汇报、查对相关文件报表等方式，从电量电费确认、计算到结算各个环节，全面检查了2008年上半年厂网电费结算情况，