来源：蒙东电力有限公司兴安电业局乌兰浩特供电局2012-02-09

三是以内强素质，外树形象为途径，以创建一流企业绩为目标，全面启动文明优质服务工程，按照国家电网公司三个十条标准，通过开门纳谏、主动服务、微笑服务、跟踪服务、终点服务、奖励合理化建议者、奖励举报客户窃电和违约用电人员

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-01-18

创新优质服务流程，全面做好新落户企业、重大客户的跟踪服务，助力地方招商引资和项目建设。新的一年，穆棱市电业局将实施人才强企战略，将诚信、责任、创新、奉献的基本价值理念落实到队伍建设和管理工作中。

来源：铜仁市郊供电局2012-01-17

深入开展 " 为民服务创先争优 " 活动，紧紧抓住服务提质、办事提速这条主线，扩大服务外延，提升服务内涵；对地方重点招商引资项目开辟绿色通道，落实专人挂钩、靠前服务，进行全程跟踪服务；通过走访供电区域重点工程和用电大户

来源：铜仁供电局2012-01-15

在工业园区项目跟踪服务方面：铜供在省政府工业强省的战略指引下，认真开展了电力供应跟踪服务工作。...会上，相关部门和部分县局分别就三指定专项治理、重大工程项目及工业园区电力供应跟踪服务工作中的开展情况、存在的问题及今后的工作打算进行了汇报发言和经验交流，并对《铜仁供电局防范用户受电工程三指定行为实施方案

来源：内蒙古东部电力公司满洲里供电局2012-01-12

开展了文明杯规范化服务竞赛活动，健全了一把手负责制、首问负责制、特殊客户帮扶制。推行了一对一跟踪服务、无周休日服务、零距离服务等新模式。

来源：贵州省贵阳供电局2012-01-09

同时，合理安排运行方式，做好电力需求侧管理，加大重点项目的跟踪服务，抽调专人全面负责重点工程和重点项目的推进和服务工作。...今年以来，贵供立足于站在客户的角度审视服务工作，以夯实管理基础，强化服务意识为重点，积极开拓电力市场。

来源：河南省桐柏县电业局2011-12-31

、可靠性进一步提高;该局与县招商部门密切联系，对该县招商引资新落地工程，进行跟踪服务，责任落实到人，开辟绿色通道，简化业扩报装流程，确保用户早用电，用好电;全力作好迎峰度夏及度冬工作，大力开展设备隐患排查消缺...笔者从桐柏县电业局获悉，截至12月30日，该局2011年供电量501315663千瓦时，与去年376740045千瓦时相比，增长33.07%，创历史新高。

来源：铜仁市郊供电局办公室 罗应群供稿2011-12-30

自党代会召开以来，该局工作人员全程现场跟踪服务，相关部门对现场工作人员报送的保供电工作信息进行认真的统计、分析，确保不漏掉一条异常信息，并将情况汇总及时向局领导汇报，使得整个保电工作有序安全进行。

来源：甘肃省电力公司2011-12-28

同时，该公司积极配合地方政府做好服务工作，紧盯全市重点建设项目，全力做好重点工程、民生工程尤其是重点项目、重点客户的跟踪服务，以优质服务促使在建项目早日投产，以新项目的用电促进电量的增长。

来源：敦化市农电有限公司2011-12-26

;跟踪式服务 及时成立保供电小组，组织人员上门服务，制定应急保障机制，在马铃薯加工期间上门检查用电设施，做好跟踪服务，发现问题即时处理，确保薯农用电无忧。

来源：河南济源供电公司2011-12-23

为确保企业投产用电，济源公司组成专门服务组，跟踪服务客户电力需求，现场解决用电难题，全程提供电力技术支持。为实现十二五良好开局，河南省济源市把今年确定为项目建设年，用项目建设拉动经济平稳较快增长。

来源：河南济源供电公司2011-12-23

积极与政府规划部门沟通，落实规划、规模，了解城镇规划建设具体情况;跟踪服务产业集聚区建设，坚持三管齐下，建立专项工作台帐，落实人员责任，主动深入项目建设工地，规划线路走向，设计用电方案;简化报装程序，签订用电契约...12月21日，河南济源供电公司总经理张明亮在接受济源日报记者采访时表示。

来源：内蒙古东部电力公司满洲里供电局2011-12-22

开展了文明杯规范化服务竞赛活动，健全了一把手负责制、首问负责制、特殊客户帮扶制。推行了一对一跟踪服务、无周休日服务、零距离服务等新模式。

来源：陕西宝鸡供电局2011-12-22

近年来，宝鸡供电局始终坚持报装快、施工快、验收快、供电快 的四快原则，提前介入，专人负责，跟踪服务，使四快服务速度得到了极大提高。服务省、市重点项目。

来源：牡丹江电业局2011-12-20

近年来，牡丹江穆棱市电业局围绕穆棱市招商引资重点项目工程及绥穆新城大发展、大建设规划，供电企业开展跟踪服务，积极履行社会责任，优化供电服务环境，用真诚、奉献践行你用电、我用心的服务理念。

来源：遵义供电局2011-12-13

，积极加强用电市场的预测分析，加大对重点项目的跟踪服务, 及时召开大客户座谈会、深入开展客户设备义诊、帮扶活动，主动做好对客户的宣传沟通工作，积极引导大客户充分利用全天低峰时段进行生产，科学、合理安排错峰用电...并建立95598服务调度分级响应机制、与抢修值班工作组形成梯队服务，确保出现多处用电故障时，抢修人员能够及时到位，进一步提高供电可靠率。

来源：贵州铜仁供电局2011-12-12

贵州电力设计院表示，将积极主动开展现场服务，实行跟踪服务制度，尽快落实松桃500千伏2#主变扩建工程的站用电计量高压改低压的图纸会审，拿出解决凯德变周边农田灌溉及进站公路方案，处理好木黄220千伏线路三处施工变更走向问题

来源：贵州铜仁供电局2011-12-06

同时，挖掘潜在市场，实行全程跟踪服务，开通绿色通道，简化办事流程，提高工作效率，为电量增长提供强劲动力。...今年以来，面对电荒、限电严峻供电形势，该局通过抓管理、夯基础、促服务等扎实有效的工作，围绕铜仁地区经济发展规划，狠抓招商引资项目电力建设，出台措施力保重点项目早建成、早投运、早见效。

来源：河南商丘供电公司2011-12-06

并设专人定期检查电力线路和排灌增压泵等设施，对菜农用电情况进行跟踪服务，提醒其安全用电操作事项，确保该基地有电用、用好电。...商丘公司在系统内开展了电力服务走、转、改活动，将各乡镇供电所员工化整为零，组建成红马甲电力服务队和乡镇供电所共产党员服务队、青年志愿者服务队，采取分片包保和走访巡视检修的方法，走进乡村、厂矿、企业，走进千家万户

来源：安徽电力南陵供电有限责任公司2011-12-01

南陵供电公司不仅为这些新建项目提供预约服务、上门服务、跟踪服务，召开大客户座谈会和走访企业，了解和征求客户对用电需求及优质服务意见，不断改进和完善服务工作，提高办事效率和服务质量。