来源：国家电网杂志2016-02-17

当年即实施20片城市转供电改造，解决了1.2万户居民用电难题。到2015年，转供电改造已经给10余万市民带来用电安全和便利。...10年间，天津电力心连心工程累计推出114项服务举措，不知为百姓办了桩桩件件多少实事，为城市经济发展解决了大大小小多少难题。

来源：河南省开封市杞县供电局2016-02-17

新年伊始，杞县公司对县委县政府重点招商引资企业建立公司领导包户联系工作制度，推行全年上门跟踪督办服务，深入企业听需求、征意见、送政策、供服务，帮助企业解决生产经营中遇到的用电难题；对公司科室和供电所点对点服务企业进行划分

来源：河南省济源供电公司2016-02-04

同时，强化春节安全用电宣传力度，向社区、农村等居民宣传安全用电、节约用电知识，讲解用电高峰期间安全用电注意事项和空调设备的正确使用方法，帮助解决用电难题，并着重提醒有老人、儿童的家庭增强安全用电意识，提高自我防护能力

来源：河南省商丘市郊区供电公司2016-01-27

，掌握他们的用电信息，及时帮助返乡人员检查家用线路，排除安全隐患，宣传冬季安全用电、节电知识，并为其进行用电技术指导，帮助他们解决在生产生活中遇到的用电难题。

来源：河南省济源供电公司2016-01-27

加大宣传力度，积极指导企业在用电高峰期避峰、让峰、错峰用电。建立24小时对接机制，每天向40家重要用户通报供用电形势，定期开展上门回访活动，及时解决用电难题，指导企业科学用电。

来源：德江供电局2016-01-26

为着力解决这一问题，德江供电局组织技术人员进行现场勘察，制定详细的整改计划与增容方案，决定在四平社区(兴旺小学）处新增一台容量为315千伏安的配电变压器,解决居民的用电难题。...连日来，新一轮冷空气袭击着德江县，致使居民生活用电负荷增长飞速，由于负荷陡增,部分台区出现电压低现象,给广大居民的生产、生活带来不便，尤其在玉水办事处四平社区段的人口密度大、用电负荷高，在冬季用电高峰期间

来源：德江供电局2016-01-26

据悉，为了保证电商企业和分布于全县各村各寨的淘宝网点正常运行，德江供电局所属各供电所还专门增设了村级淘宝网点用电服务热线，及时解决电商和淘宝网点用电难题，以保证德货出山最后一公里、网货进村最近一公里高速路畅通无阻

来源：河南省济源供电公司2016-01-26

建立分区包片制度，定期开展上门服务，帮助客户解决用电难题，广泛赢得消费认同。接下来，济源供电公司将总结经验、改进不足，优化和完善服务措施，持续加大预购电推广力度，为实现费控全覆盖目标奠定良好基础。

来源：北极星太阳能光伏网2016-01-21

同时，该项目投运后不仅解决了当地居民上的用电难题，也为今后在日本建设离岛光伏电站提供了最佳的示范。

来源：中电云商光伏易2016-01-21

不仅如此，中电云商在沿海岛屿建设的太阳能光伏电站，有效解决守岛居民、边防官兵的用电难题，为守卫祖国边防提供电力保障。

来源：安徽省涡阳供电公司2016-01-19

，帮助群众解决用电难题，指导群众安全用电、均衡用电；向返乡农民工发放印抢修服务热线、社区客户经理服务内容、联系电话的便民服务联系卡，方便返乡农民工遇到用电难题，可以第一时间联系、咨询供电服务人员；认真执行节日值班制度

来源：安徽省涡阳供电公司2016-01-16

活动中，电力工作人员通过进村访户，面对面了解客户用电需求，帮助群众解决用电难题，指导群众安全科学用电，全力保障群众春节期间用电安全，确保群众度过一个欢乐、祥和的春节。

来源：亮报2016-01-14

近年来，国网北京电力配合市区两级政府，全面推进老旧小区电力设施改造，解决居民用电难题。截至2015年年底，该公司累计完成129个老旧小区改造，惠及居民12万户。...国网北京电力积极推行以电代煤、以电代油，提高用电效率，减少污染物排放。

来源：国网内蒙古东部电力有限公司2016-01-13

为帮助企业走出困境，该公司积极帮扶困难大企业恢复生产，对影响电量增长的问题实行特事特办，针对客户的用电需求及时予以解决和满足，帮助消除用电难题，全力保障客户的电力供应；推行大用户直供电，拉动大工业用户的用电热情

来源：河南省济源供电公司2016-01-08

解决群众用电难题，既是民心工程，也是形象工程，丝毫不能懈怠。...，服务好200多户村民安全可靠用电，就成了一件十分紧迫的事情。

来源：河南省济源供电公司2016-01-08

针对部分企业的生产需求，采取一对一挂钩服务，面对面的解决企业用电难题，并指导企业进行错峰整改，提高用户设备健康运行水平。...建议企业加强内部用电管理，规范用电行为，避免电能浪费。实施节能改造，尽量采用节能用电设备，优化生产工艺，减少产品单耗。

来源：河南省开封市杞县供电局2016-01-05

同时，定期组织人员进村开展安全用电宣传，讲解安全用电知识，解决椒农用电难题，以实际行动倾情服务特色农业发展。...为该村新增了变压器，架设了低压线路，满足椒农排灌用电需求。在椒农报装时，开辟绿色通道，简化办理流程，主动上门办理用电报装手续，使椒农早用电、用好电。

来源：河南省济源供电公司2016-01-05

同时，济源供电公司针对可能出现的雨雪、冰冻、雾霾等恶劣天气，济源供电公司积极加强与气象、交通部门联系，建立24时联系机制，及时掌握气象、客流等信息，扎实做好电力保障和优质服务工作，及时解决用电难题，高效处置突发故障

来源：河南省济源供电公司2016-01-04

，实行流动上门服务，解决多个应急事项和用电难题，全方位服务重点工程。...同时与重点项目招商办建立长效联络机制和协调沟通渠道，将该公司领导及营销、调度、计量、运维等部门通过团队协作与项目建立一对一服务的联系机制，超前介入项目建设用电，主动对接工程建设发展需求，推行多部门集中办公

来源：河南省济源供电公司2015-12-31

此外，对于园区内建成投产的企业，济源供电公司实行常态化定制服务，定期组织专业技术人员检查客户用电设备，帮助消除安全隐患，指导优化用电方案，促使设备经济运行，并一对一建立24小时服务机制，随时解决企业用电难题