来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-05-13

5月10日，牡丹江电业局营业及电费部营业三所召开班组长工作例会，研讨完善外塑形象，内体素质，扎实提升供电服务水平工作机制。...按照优质服务工作要求、《供电服务规范》、供电服务十项承诺以及员工服务十个不准，深入查找服务意识、服务技能、服务质量等方面存在的差距。通过走出去、请进来的方式，广泛征求客户意见，达到与客户零距离沟通。

来源：贵州遵义务川供电局2013-05-13

随着夏季用电高峰的逐渐临近，日前，务川供电局采取多种措施，全力保障供电辖区百姓夏季安全用电，提升供电服务水平。...一措立足隐患排查、高危客户安全、人身安全、重要活动保电等进行认真分析，建立用电安全服务机制，提升用电安全服务精益化管理水平。

来源：乌兰浩特农电局2013-05-09

多年来，乌兰浩特农电局始终秉承着你用电、我用心的服务理念，深入开展优质服务工作，切实提高供电服务水平，搭建了与电力客户沟通交流的平台。...近日，胜利采石场厂长张宝生来到乌兰浩特农电局义勒力特供电所向工作人员说明来意，原来他们想检修线路，但人员又不够希望我们能够帮忙。

来源：内蒙古通辽市库伦旗农电局2013-05-09

为搭建与客户沟通交流、和谐共赢的平台，实施大客户全程式服务工程，切实提高供电服务水平。...，拉近了企业与客户的距离，切实提升了企业的供电服务质量和水平，架起了供用电双方的和谐桥梁。

来源：河南省获嘉县供电有限责任公司2013-05-03

面对面沟通交流后，该公司总经理杨红民向与会监督员、大客户代表表示："优化电网结构、提高供电服务水平、确保县域经济社会发展用电需求，是我们的本职工作。...为充分了解客户需求，增强社会监督力度，促进服务水平提高，近日，获嘉县供电有限责任公司召开2013年供电信息发布暨行风监督员、大客户代表座谈会。公司领导班子成员、窗口部门负责人员参加了会议。

来源：河南省济源供电公司2013-04-26

培训项目主要为安装接户线、动力表箱、多户照明表箱等标准化台区实操技能，通过培训充电，有效提升农电工队伍整体素质和业务技能水平，进一步提高农村供电服务水平。...4月25日，河南济源供电公司组织各供电所农电工开展标准化台区技能培训工作。

来源：浙江省海宁市供电局2013-04-25

通过训练、学习、考核等方式，持续提升供电服务水平，不断提高员工的服务意识、竞争意识，积极塑造良好服务形象和红企业口碑，为广大客户提供更加贴心的服务。多年来，该局的客户满意率始终保持在100%。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-04-24

该所把供电企业的关怀和温暖送到特困客户的心坎上，深受辖区客户的广泛赞誉。这个所为客户服务强调真抓实干的作风。服务客户，不是一句空洞的口号，需要供电企业员工以高度负责的精神、真抓实干的作风去抓好落实。

来源：内蒙古东部电力有限公司呼伦贝尔电业局2013-04-18

为了进一步落实3月18日国家电网公司电视电话会议精神，启动居民供电服务提升工程，消除供电服务隐患，推动供电服务水平再上新台阶。...近日，蒙东电力呼伦贝尔供电公司伊敏供电分公司组织领导干部开展优质服务三进三问三查活动，提升了供电服务水平。

来源：河南省新乡供电公司2013-04-17

据了解，今年，新乡供电公司将把道德讲堂建设作为党群工作的一项重要内容，旨在进一步提升干部员工道德修养、文明素养和服务发展的水平，引导广大干部员工为提高供电服务水平，为新乡经济发展提供强有力的电力保障做出应有贡献

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-04-15

定期召开用电客户座谈会，认真听取用电客户的意见和建议，进一步改进工作，提升供电服务水平。...该所实施服务民生工程不打折扣，在拆迁的供电辖区，义务派员帮助调查拆迁范围，确定为拆除的计量点，提供必要的信息数据支持，并帮助打印动迁客户明细表。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-04-13

4月11日，牡丹江电业局营业及电费部营业三所召开班组长工作例会，研讨制定以塑造形象为表，以提升素质为里，以党风廉政为心的三位一体，关注民生，服务发展，扎实提升供电服务水平的方案。...按照优质服务工作要求、《供电服务规范》、供电服务十项承诺以及员工服务十个不准，深入查找服务意识、服务技能、服务质量等方面存在的差距。通过走出去、请进来的方式，广泛征求客户意见，达到与客户零距离沟通。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-04-12

县供电企业直接担负着服务三农的重任，开展县供电企业管理提升工程，旨在加强县供电企业管理提档升级，重点解决工作中存在的突出问题，夯实管理基础，全面提升供电服务水平。

来源：蒙东电力有限公司喀喇沁旗农电局2013-04-10

为提升整体供电服务水平，喀喇沁旗农电局开展供电服务突出问题整治活动，全面规范供电服务行为，加强服务质量监督与管控。...该局从违反国家电网公司员工服务十个不准及供电服务十项承诺的行为、供电服务违规行为、现场服务违规行为、窗口服务违规行为、停送电和抢修服务违规行为、收费与用电检查违规行为等供电服务具体方面对供电服务进行检查考核

来源：新华网2013-04-10

近期，县供电公司加大营销稽查工作力度，规范电价执行、基本电费收取工作，纠正不规范行为，堵塞管理漏洞，提升供电服务水平，截至4月8日，共追补电费226.58万元，为公司依法经营提供了坚强保障。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-04-03

定期召开用电客户座谈会，认真听取用电客户的意见和建议，进一步改进工作，提升供电服务水平。...该所研讨制定以塑造形象为表，以提升素质为里，以党风廉政为心的三位一体，扎实提升供电服务水平，优化经济发展环境取得了可喜成果。

来源：河南省新乡供电公司2013-04-02

与政府相关单位、各大新闻媒体建立联动机制，为客户提供差异化服务，从而全面提升供电服务水平。...抓综合效益，也不忘软性服务。新乡公司理清台区服务界面，完善标准服务流程、丰富供电服务手段，在保证实现县级台区两种以上缴费方式的同时，结合各县区用户特性，完善用户信息的采集与存档。

来源：河南省新乡供电公司2013-03-29

不仅搭建了供电公司与广大人民群众之间的交流平台、还宣传了用电政策，增加了客户对供电工作的全面了解和支持，完善了供电服务机制，提升了供电服务水平，塑造了国网品牌的良好形象。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-03-28

听证质询活动是深化政务公开、加强民主监督的重要形式，绥芬河供电局将以此次会议为契机，不断提高供电服务水平，多方听取用电客户的意见和建议，切实解决人民群众关注的热点、重点、难点问题。...3月25日，黑龙江牡丹江绥芬河供电局局长陈海东，就该市纪检委举办的2013年关注民生、服务发展公开听证质询大会精神，对全局职工下达了动员令。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-03-28

定期召开用电客户座谈会，认真听取用电客户的意见和建议，进一步改进工作，提升供电服务水平。...该所实施服务民生工程不打折扣，在拆迁的供电辖区，义务派员帮助调查拆迁范围，确定为拆除的计量点，提供必要的信息数据支持，并帮助打印动迁客户明细表。