来源：贵州铜仁供电局2011-11-29

二是对重点对招商引资重大工程项目、工业园区建设项目建立月跟踪服务及例会工作机制，加强与客户沟通，逐步向保姆式服务转变；开展客户满意度（抄表催费、业扩报装、故障抢修）回访调查工作，形成报告、反馈、整改闭环管理

来源：牡丹江电业局2011-11-24

该局深入开展优质服务工作，将服务工作做细、做实、做到位，随时随地了解客户运行情况，为客户提供及时、主动、跟踪服务。通过现代化的市场营销，为顾客提供高品质的电力服务，实现社会效益与企业经济效益的统一。

来源：河南省郑州登封市电业局2011-11-22

检查更换年久老化的线路，排查用电隐患，及时维修消除缺陷；进行冬季安全用电宣传，正确指导家用电器节电和使用方法，尤其强调使用电暖设备的注意事项；为孤寡老人发放爱心服务卡，做到随叫随到，定期回访，跟踪服务；

来源：贵州铜仁供电局2011-11-19

二是开展保姆式服务：对全区160个招商引资重大工程项目和125个工业园区建设项目采取贴心的保姆式服务，建立月跟踪服务工作机制，主要通过属地原则分级管理，将项目按属地和投资规模分解到部门、县局，落实到具体责任人

来源：牡丹江电业局2011-11-18

该局对牡丹江金缘制造有限责任公司重载快捷及出口铁路货车大型部件制造水平提升技术改造项目全力以赴，提前介入，现场办公，实施全程跟踪服务。...供电是服务行业，电保姆早已成为该局工作的口号和标准，员工们知道，服务不好对客户和供电行业都是伤害，因此树立起越来越主动和诚恳的服务意识。

来源：国家电网报2011-11-11

为助推这些企业转型，余姚供电局在9月中旬就专门组织了一批客户经理上门了解企业发展计划和用电需求，并全程跟踪服务。以前生产不锈钢产品，每月电费支出要70多万元，现在只要10万元。但利润比以前高多了。

来源：河南省息县电业总公司2011-11-08

为结合当前正在开展的供电服务、情暖中原活动，息县公司努力提升优质服务水平，对大客户开展持续全过程的跟踪服务。...11月7日，息县电业总公司相关工作人员分别来到县产业集聚区远方陶瓷有限责任公司、海虹陶瓷有限责任公司进行走访，查看设备安全和生产用电情况，宣传迎峰度冬期间的电力供应形势，征求客户的意见和建议，提供用电跟踪服务

来源：北极星电力软件网2011-11-08

经过浩辰cad对国电富通跟踪服务，公司内部已全部采用浩辰cad软件进行cad制图工作，且浩辰cad软件在界面及功能深受设计师的好评。...项目实施浩辰cad为我公司提供电话与现场实施等售后服务，在第一时间帮助设计师们处理并解决问题。通过浩辰cad提供的持续支持与服务，公司及时对软件在使用过程中出现的问题进行调整。

来源：内蒙古兴安盟扎赉特旗电力有限责任公司2011-11-07

进一步规范电力市场管理，加大监管力度，适时跟踪服务，一直是农电企业最基础的一项重要工作，扎赉特旗电力公司自开展三指定治理工作以来，认真组织，积极工作，取得良好实效。...其次是所有的醒目地方，党业窗口，广告电视，新闻媒体，按照统一标准将三指定治理、业扩报装程序、国家电网公司十项承诺、员工服务十不难、供电监管办法和举报电话等信息进行公示、公布，进行全社会监督，社会好评。

来源：牡丹江电业局2011-10-28

该局深入开展优质服务工作，将服务工作做细、做实、做到位，随时随地了解客户运行情况，为客户提供及时、主动、跟踪服务。通过现代化的市场营销，为顾客提供高品质的电力服务，实现社会效益与企业经济效益的统一。

来源：贵州铜仁供电局2011-10-24

三是重点对招商引资重大工程项目、工业园区建设项目建立月跟踪服务及例会工作机制，逐步向保姆式服务转变。...二是规范营销管理流程，积极推进营销一体化管理；强化线损四分管理工作，紧紧抓住制度流程化、流程表单化、评价指标化、考核绩效化等几个关键节点，加大推进县级供电企业一体化、专业化管理工作力度，深入到县级供电企业和乡镇供电所指导创优工作

来源：河南省桐柏县电业局2011-10-24

35千伏埠江、黄岗变电站建成并一次试送电成功，使电网供电的安全性、可靠性进一步增强;科学调度，根据电网负荷，合理安排电网最佳运行方式;狠抓安全生产，以及客户用电需求侧管理，紧盯新落户企业，进行跟踪服务，

来源：牡丹江电业局2011-10-24

该局深入开展优质服务工作，将服务工作做细、做实、做到位，随时随地了解客户运行情况，为客户提供及时、主动、跟踪服务。通过现代化的市场营销，为顾客提供高品质的电力服务，实现社会效益与企业经济效益的统一。

来源：河南商丘供电公司2011-10-24

民权县局积极开展为民服务创先争优活动，，要求窗口单位员工沉下身子，走近大客户，变被动服务为主动服务、超前服务、跟踪服务，真正把客户的需求当作大事、要事来办，提供更加周到、便捷的供电服务。

来源：牡丹江电业局2011-10-22

坚持"你用电我用心"的服务理念，针对性开展供电服务工作，做好重要项目、重点业扩工程的跟踪服务，积极开展节能减排工作，主动深入客户做好宣传与舆论引导，争取社会各界的大力支持配合。

来源：北极星电力网2011-10-19

据了解，朔州供电分公司为保证供电，采取一对一跟踪服务，深入各工业园了解其用电详细情况，以满足工业用电需求。同时，利用周末组织营销人员深入社区宣传安全用电常识和节电常识。

来源：牡丹江电业局2011-10-19

该局深入开展优质服务工作，将服务工作做细、做实、做到位，随时随地了解客户运行情况，为客户提供及时、主动、跟踪服务。通过现代化的市场营销，为顾客提供高品质的电力服务，实现社会效益与企业经济效益的统一。

来源：内蒙古根河供电局2011-10-17

勤跑腿、勤动嘴、勤收费，对平时不在家或很少在家的用户，坚持早、中、晚上门催收；对新投产客户实行跟踪服务，以实际行动帮助解决用电难题，以服务促电费回收；对欠费户实行专人管理，蹲点催收，必要时采取停、限电措施

来源：北极星电力网2011-10-11

同时，该公司积极增供扩销，及时掌握市场用电需求，深化优质服务，跟踪服务伊犁重点建设项目用电，与党委政府建立起快速响应的联动机制，对重点项目实行挂牌督办，提高业扩报装工作效率，确保项目早落地、早见效、早受益

来源：河南省永城市供电局2011-09-16

该公司变坐店经营，为上门服务，简化用电手续，提高工作效率；变一办了之，为跟踪服务，严格履行承诺服务制，做到有诺必践，有行必果。...9月16日，永城市供电公司在学习三治三提专项活动具体内容时，大家一致认为，大力加强优质服务的提速、提质、提效，推行三个转变，服务地方经济，受到永城百万人民的赞扬。转变服务观念。