来源：蒙东电力有限公司兴安电业局2013-03-25

为落实大营销体系建设工作要求，进一步加强业扩报装工作管理，保障供用电安全，提高供电服务水平，蒙东公司修订了业扩报装工作管理办法。这一办法的修订为业扩报装工作提出了更详实的工作要求。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-03-21

3月20日，牡丹江电业局营业及电费部营业三所召开班组长工作例会，研讨制定以塑造形象为表，以提升素质为里，以党风廉政为心的三位一体，扎实提升供电服务水平的方案。...按照优质服务工作要求、《供电服务规范》、供电服务十项承诺以及员工服务十个不准，深入查找服务意识、服务技能、服务质量等方面存在的差距。通过走出去、请进来的方式，广泛征求客户意见，达到与客户零距离沟通。

来源：河南省新乡市长垣县电业局2013-03-19

另外，该局将集中开展计量服务自查自纠工作。通过对照规范化服务标准，查找服务短板，改进服务薄弱环节，杜绝不规范服务行为，不断提高供电服务水平。以贴心的服务践行民生责任，真诚服务电力客户!

来源：武威供电公司古浪县供电公司2013-03-13

;五是提高供电服务水平，开辟春耕用电绿色通道，简化办事程序，特事特办、急事急办，对春耕用电实行报装、架设、验收、通电、报修一条龙服务;六是加强春耕用电监督与管理，严格落实农业排灌电价执行，严禁任何人以任何形式进行乱收费

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-03-11

二是及时总结供电服务突出问题整治工作开展情况并进行评估，查找不足，建立健全发现和解决问题的工作机制，保障供电服务水平持续提升。三是明察暗访，确保成效。...这个所为持续规范营销管理，有效防范经营风险，继续提升服务水平，确保供电企业健康发展，全面践行四个服务宗旨。该所在宣传贯彻落实省公司、牡局开展供电服务突出问题整治工作中，主要做好四项工作。

来源：内蒙古敖汉旗农电局2013-03-06

日前，借着矿山企业启封变压器的机会，为及时掌握了解大客户用电状态，搭建与客户沟通交流、和谐共赢的平台，提升供电服务水平，敖汉旗农电局客户服务中心相关人员走访了很多大客户。...在启封及走访过程中，直接采取到现场看线路、看设备、查问题、找弱点的方式，对企业在生产过程中供电需求情况和日常服务情况的薄弱点进行调查，了解客户的经营形式，对用户提出的问题现场给予解答，并就企业的生产现状

来源：贵州省玉屏供电局2013-03-05

同时，也对廉洁高效、为民服务创建活动提出了更高的要求：一是要以客户为中心，加强服务文化建设，提高供电服务水平，通过开设便民服务点，解决边远山区用户缴费难问题，让老百姓都用上安心电，放心电;二是达到以廉洁促高效

来源：贵州遵义务川供电局2013-03-05

，严防死守安全生产生命线，只有安全，才能推进企业和谐发展;二是要以客户为中心，加强服务文化建设，提高供电服务水平，通过开设便民服务点，解决边远山区用户缴费难问题，让老百姓都用上安心电，放心电;三是廉洁高效

来源：百度百科2013-03-05

实现了三公开、四到户、五统一管理，农电投诉率大幅度下降，广大农村地区供电服务水平大幅度提升，为农村脱贫致富奔小康奠定了坚实基础。...安全生产连闯800天、1000天两道大关，截至目前，安全记录达1022天，创历史最高水平;各项经营指标均创新高，净增利润1.83亿元。

来源：河南省太康县电业局2013-03-03

，提前做好负荷测算；并就用电状况、供电服务水平等问题与客户进行交流，广泛征求客户对电力服务方面的意见和建议。...太康县局针对这一情况，于2月18日起组织共产党员服务小分队主动深入到各企业，了解用电需求、查看供电设备、改造配电线路、指导科学用电、排除安全隐患、解决用电难题。

来源：内蒙古通辽市左中旗农电局2013-02-25

2012年，按照蒙东电力公司党组、通辽电业局党委有关部署，切实提高供电服务水平，科左中旗农电系统党委深入开展了共产党员服务队活动，牢固树立了国家电网优秀品牌形象。...11月23日，2012年科左中旗人民代表大会及政治协商会议隆重召开，为保证两会期间的安全可靠供电，左中科左中旗农电局党员服务队积极行动、倾情服务，为会议的顺利召开提供优质的供电服务。

来源：内蒙古根河供电局2013-02-17

根河供电分公司采取一系列有效措施，把提高供电质量、供电服务水平作为今年一项重要工作来抓，通过建立和完善供电常态监督机制，全面提升供电质量和服务水平。

来源：内蒙古根河供电局2013-02-17

进企业，除隐患活动中，积极搭建与客户沟通交流和谐共赢的平台，征求客户提出的意见和建议，及时消除企业内部安全隐患，使企业生产用电需求得到解决，真正做到急企业之所急，帮企业之所需，解企业之所难，不仅全面提升了供电服务水平

来源：国家电监会2013-02-04

问题三用电业务管理不规范，供电服务水平有待进一步提升。...针对上述问题，《报告》提出稳步提高供电能力、着力改善供电质量、努力提升供电服务水平、切实规范供电市场行为、严格执行财政部和电监会关于供电成本核算规定的总体整改要求，并要求162家受检供电企业在2013年

来源：河南省济源供电公司2013-01-27

和合进取成为主流，创新创效蔚然成风，电力保障能力和供电服务水平明显增强，群众满意度持续攀升，各项经营指标节节增高，企业作风面貌焕然一新时下，走进河南济源供电公司，干事创业氛围扑面而来，科学发展气息沁人心脾

来源：内蒙古通辽市库伦旗农电局2013-01-25

截止目前，库伦旗农电局66千伏主变容量翻了一番;年供电量增长5倍;综合损失率降低10个百分点;职工收入成倍增长;供电服务水平、科技应用水平、职工队伍的执行力，发生了质的飞跃。

来源：贵州省贵阳供电局2013-01-17

1月15日，长顺供电局组织新聘任的12名行风监督员召开座谈会，问计行风监督员，充分听取提高供电服务水平意见和建议，共商提高群众满意度之策。...年供电服务工作提出了一些具有建设性的意见和建议。

来源：电监会2013-01-14

电监会表示,今年将更加注重电力行业监管质量和效果,同时在供电监管方面,促进供电服务水平持续提升.据中国国家统计局数据,中国去年11月发电量同比增长7.9%,1-11月累计增长4.4%....去年,中国火电供电煤耗下降到324克/千瓦时,较上年下降6克/千瓦时."

来源：河北省定州市供电有限责任公司2013-01-10

定州供电公司启动彩虹工程，通过报纸、广告墙、95598客户服务热线、客户走访等多种方式征求社会各界意见，供电服务水平不断提升，步入了标准化、规范化、人性化的全新阶段。

来源：河南省济源供电公司2013-01-07

为确保迎峰度冬期间济源电网的安全稳定运行，以及重要用户的安全可靠供电，进一步提升供电服务水平，济源供电公司积极延伸服务平台，推出供电服务回访制度，通过电话回访、上门走访等方式，主动深入到全市47家重要用户