来源：台湾媒体2011-06-14

在楼层配置上，在这栋二层楼的绿建筑中，一楼为智能图书馆，规划一般图书区 、儿童图书区、休闲杂志区、主题书展示区及信息查询区等五个区块;二楼为节能展示馆，未来将供节能展示及推展能源教育专用。

来源：郑州电力高等专科学校2011-06-03

涵盖财务核算、预算管理、固定资产、工资管理、结算中心、学生收费、财务票据、财务信息查询八大系统,实现从日常管理到信息发布整体解决方案。本系统以“财务核算、预算控制”为核心。...通过“预算”指导“核算”可对学校财务管理活动进行预测、控制、分析并辅助决策;学生收费、工资、固定资产、票据、网上查询等子系统与财务系统的无缝联接,实现业务流、资金流、信息流一体化的良好财务管理模式。

来源：远光软件股份有限公司2011-05-27

信息查询与抢修分析：抢修日报历史数据查询、查询分析、多维分析、指挥看板(到岗信息、故障统计、抢修看板) 3信息集成方案 电力企业应急抢修管理需要的数据往往来源于多个系统如ems、负控系统、营销、生产管理等系统

来源：新华网重庆频道2011-05-17

工作人员面带微笑引领客户到台席前缴纳电费及客户信息查询，一边为前来缴费等候的客户提供茶水，力争用最温馨的服务方便民众。...营业大厅台席内已做好周密安排，1、2号窗口电费收取；3号窗口旧磁卡升级；4号窗口业务咨询及用电手续办理；5号、6号窗口专门为没有带缴费卡的客户查询缴费信息。“在邮局、电信缴费可能要收手续费哟？”

来源：睢县供电公司2011-04-25

该县电力党员客服呼叫中心负责全县20个乡镇、17个供电所、545个村委、1173个自然村、全县18万电力客户的来电咨询、信息查询、投诉举报、电力设施抢修、业务催办、法律法规政策的具体解答。...截至目前为止，该中心已接听电话3650次，其中客户咨询电话460次，故障报修446次，电费电量查询1286次，政策咨询560次，其他电话898次，切实为客户解决了提出的多种问题，让群众真正用上了“放心电

来源：沂源供电公司2011-04-20

据了解，沂源县新投入使用的所有自动售电机均可以受理客户卡表购电、电费交纳、发票补打和信息查询等业务，卡式电表用户在发现家中无电时，只需持电能卡即可到24小时自动售电机处按需自行购电，极大方便了用户。

来源：河南省荥阳市电业局2011-04-15

拓展“95598”服务热线功能，全天候为客户提供业务咨询、信息查询、事故报修、投诉建议等服务，全年共收到客户表扬信件和电话260件次，赢得了客户的广泛赞誉，树立了电力企业良好的社会形象。

来源：三门湾电器2011-04-08

由南京三门湾电器品牌策划总监中国接线端子联盟ceo吴文海，以中国接线端子联盟为平台，以接线端子技术为基础,主要服务于为国内电气企业提供企业展示电子商务服务共同发展为思路，为国内电气企业打造专业技术交流、生产管理、连接器网络销售、专业信息查询为一体的交流平台中国接线端子联盟行业门户网

来源：互联网2011-03-16

李先生用的这台机器是南疆首台电力综合自助服务终端机， 他采用智能化自控设计，具有信息查询、业务办理、详单打印、发票打印、信息发布、自助缴费、现金缴费、卡表购电等功能，功能齐全，外形设计美观、科学、结构合理

来源：陕西宝鸡供电局2011-03-15

和《宝鸡市电力设施保护暂行办法》等法律法规和安全用电常识，引导过往群众科学用电、合理用电、节约用电；同时还宣传了员工服务“十个不准”、“三公调度十项措施”和供电服务“十项承诺”以及95598业务咨询、信息查询

来源：中关村在线2011-02-24

除了3g上网、移动办公、股市追踪、影音娱乐、导航地图、车载电话、实时天气、新闻订阅、移动数字电视、无线收音、倒车后视、汽车安全信息查询等一系列功能，高性能的英特尔架构平台还能够处理实时交通信息，提供诸如交通事故

来源：肥东供电公司2011-02-23

还不断加强停电通知预告，电费回收，用电信息查询等多种业务的升级改造工程，真正让95598客服热线成了联系供电企业与用电客户的桥梁和纽带。

来源：河南省中牟县电业局2011-02-10

2月2日至9日，中牟县电业局95598客户服务热线累计接听电话171个，其中业务咨询81个，信息查询70个，故障报修20个，故障处理率100%，客户服务满意率100%。

来源：蒙东电力兴安电业局2011-02-09

大年三十至正月初六，该局95598供电服务热线全天候接听客户来电，共受理客户故障电话27次，业务咨询150次，信息查询1次，表扬1次；电力调度、送电抢修、配电抢修人员24小时值班，确保第一时间解决客户用电故障

来源：河南济源供电公司2011-01-13

2010年，她们共接听客户来电32171个，其中用电咨询23718个，电费信息查询2463个，故障报修5176个，停电计划询问和意见、建议等814个。报修来电回访率达到100%。...这里的9名职工，是清一色的“娘子军”，平均年龄34岁，担负着济源供电区电力故障报修、服务质量投诉、电力信息查询、用电业务咨询等任务，负责在规定时间内安排有关人员核实处理客户反映问题，并对服务过程和客户满意度进行监督评价

来源：文登网2010-12-17

实现与威海供电公司、山东电力集团公司三级应急指挥的实时联网，对全市39家35千伏及以上高压用户自备变电站、大用户产权电力设施进行了用电安全隐患排查，“95598”供电服务热线24小时受理用电客户业务咨询、信息查询和故障报修

来源：肥东供电公司2010-11-25

坚持每年召开行风监督员暨大客户座谈会，详细听取客户的意见和建议；不断加信息化建设力度，率先在全省实现用电信息查询“全网通”，还增设移动pos机刷卡交费业务，有效地方便了客户；开展定期走访用电客户，及时答复客户咨询投诉等内容

来源：郑州供电公司2010-09-27

改造营业柜台，配备桌椅、沙发，方便客户业务办理；安装大屏幕液晶显示屏，输入电价政策、安全用电等宣传资料，方便客户信息查询；购置便民伞、小药箱、衣架等，方便客户不时之需。

来源：安徽临泉供电公司2010-09-16

近年来，临泉供电公司不断创新服务形式和载体，把方便客户缴费与信息查询等作为提升服务质量的重要工作来抓。...二是积极与当地网站联系，开设停电信息公告专栏，有95598服务调度中心，每天统一汇总发布计划检修、事故抢修停电信息，方便客户及时查询了解供电情况。

来源：虞城县供电公司2010-08-18

据悉，虞城县供电公司新投入使用的客户服务呼叫中心引进了采用先进cti技术、数字语音处理技术和现代通讯技术研发的电力95598呼叫中心系统，可满足客户业务咨询、信息查询、市场调查、投诉举报、受理业务及技术支持等各种需求