来源：内蒙古根河供电局2012-09-05

今年以来，根河供电局全面推进标准化供电所建设，以点带面，深入推进，努力创建标准化供电所，从而有力提升了供电服务水平。...目前，根河供电局各供电所基础资料全面、安全管理扎实、营销管理规范、优质服务水平显著提升，为客户提供了规范、真诚、优质、方便的供电服务，践行服务承诺，树立了国家电网服务品牌。

来源：河南省鹿邑县电业局2012-09-05

据了解，面对鹿邑电网迅猛的电力、电量增长，该局积极做好电力电量平衡，根据负荷的变化情况，积极调整电网运行方式，加快推进重点项目的供电项目建设，切实解决电力供应问题，提高供电服务水平。...这是继今年7月当月售电量首次突破4500万千瓦时后，再次刷新了鹿邑电网月度售电量历史纪录，获历史最好水平。

来源：国家电网报2012-08-30

月启动电能质量在线监测系统整体规划设计工作，总体目标是用两年左右时间建成覆盖公司系统各级电网和用户，涵盖总部、省、地（市）的电能质量在线电力监测系统，实现闭环质量监督管理、电网安全风险在线分析和控制，深化指标分析应用，提升电网安全运行和供电服务水平

来源：内蒙古兴安盟扎赉特旗电力有限责任公司2012-08-28

通过各种渠道向社会公开保障性安居工程用电政策、收费标准和服务措施，主动向用户反馈业扩报装项目办理进度，发挥业扩回访和满意度评价等监督作用，建立健全服务质量闭环管控机制，提高安居工程供电服务水平。

来源：河南省三门峡灵宝市电业局2012-08-27

通过创建科技进步先进县供电企业，灵宝电网装备水平和科技含量逐步加强、供电服务水平持续提升、职工队伍素质全面提高。...近年来，灵宝市电业局以科技兴企战略为指导，不断加大农网智能化建设，提升农网科技水平，以满足社会主义新农村建设的新需要。

来源：河南省潢川县电业局2012-08-23

通过检查，监审组认为潢川局管理规范、资料齐全，执行到位，供电服务水平不断提升。...同时，对工作中存在的不足提出了中肯的建议，潢川局表示将以此次专项检查为契机，切实履行为民服务的社会责任，不断规范和创新服务手段，努力提升服务水平，提升居民用电质量。

来源：河南省商丘供电公司2012-08-23

为进一步提升办事效能和供电服务水平，促进为民服务创先争优活动的深入开展，商丘公司组织营销、调度等部门分成六个走访组对供电辖区内的重要客户、重大客户进行走访。...在走访中，该公司还向广大客户宣传供电服务方面的新举措、详细介绍当前电网用电负荷和电力供应情况。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-08-22

8月21日，牡丹江电业局农网启动了农村低电压回头看综合治理工作，旨在有效解决农村客户电压低问题，改善农村客户端电压质量，提升供电服务水平。...为统筹城乡发展、加快新农村建设步伐提供良好的电力保障和供电服务。

来源：电力信息化网2012-08-22

，为广大群众带来看得见的实惠，推动供电服务水平再上新台阶。...8月9日下午，共青城市财富广场小区里，国家电网九江供电公司副总经理刘兴带领营销系统50余名干部员工现场观摩用电信息采集系统和多渠道缴费建设工作。

来源：河南省信阳光山县电业局2012-08-22

监审组分别到该局十里供电所和35千伏工业园变电站进行了现场检查。通过检查，监审组认为该局管理规范、资料齐全，执行到位，供电服务水平不断提升。...同时，对工作中存在的不足提出了中肯的建议，该局表示将以此次专项检查为契机，切实履行为民服务的社会责任，不断规范和创新服务手段，努力提升服务水平，提升居民用电质量。

来源：蒙东电力有限公司赤峰市巴林左旗农电局2012-08-21

在现有营业厅收费、自助缴费、pos机缴费的基础上，进一步拓展收费方式，不断加快邮政储蓄代扣代缴布点，积极联系有关单位开通手机缴费、网银缴费等业务，努力打造十分钟交费圈，方便居民就近缴费，使供电服务水平得到进一步提升

来源：兴安盟右中电力有限责任公司2012-08-21

为切实保障农村居民生活用电的基本需求，规范供电所的供电服务行为，进一步提升供电服务水平，花灯供电所工作人员于8月20日开展了居民用电服务质量问卷调查活动，分别对不同台区及不同年龄层次的一百位居民用户进行了走访

来源：蒙东电力有限公司喀喇沁旗农电局2012-08-16

检查结束后，营销部立即整理考核结果并排名，王爷府供电所在营销管理部分检查评比排名中获得第一名的好成绩，并对资料不完善的供电所提出了整改措施，要求限期完成。通过此次检查，将进一步提升该局供电服务水平。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-08-16

按照优质服务工作要求、《供电服务规范》、供电服务十项承诺以及员工服务十个不准，深入查找服务意识、服务技能、服务质量等方面存在的差距。

来源：蒙东电力有限公司满洲里供电局2012-08-15

为深入贯彻《国家电网公司供电服务规范》，坚持优质、方便、规范、真诚的供电服务方针，不断提高供电服务质量，规范供电服务行为，提升供电服务水平，近日，满洲里供电局在服务地方经济社会发展过程中，面对满洲里市加快开发开放试验区发展对供电的要求

来源：河南省三门峡灵宝市电业局2012-08-13

通过创建科技进步先进县供电企业，灵宝电网装备水平和科技含量逐步加强、供电服务水平持续提升、职工队伍素质全面提高。...8月3日，灵宝市电业局召开国家级科技进步县供电企业创建工作会议，对下阶段创建工作进行了具体安排。近年来，灵宝市电业局紧紧围绕建设坚强智能县域电网这一战略目标，大力实施科技进步（县）供电企业创建工作。

来源：内蒙古通辽市库伦旗农电局2012-08-11

据悉，24小时智能自助互动营业厅的建设使用，不仅为客户提供了全天候不间断的供电营业服务，免去了用户排队缴费等诸多不便，提升了供电服务水平，实现了24小时电力服务不打烊；还进一步实现了供电企业与客户灵活多样的信息交互

来源：中电新闻网2012-08-10

，督促电网企业不断提高供电能力和供电服务水平。...国家电监会将寓监管于服务之中，针对优化电力结构，加强电力输送通道建设等提出监管建议；积极推动完善配套政策，加大力度推进大用户直购电改革，重点支持资源能源消耗水平全国领先的电力大用户开展直购电试点；深入开展提高居民用电质量监管专项行动

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局阿尔山供电局2012-08-09

期间，该局围绕供电能力、供电质量、有序用电、供电服务，通过加强电网建设，不断提高供电能力和供电质量；落实有序用电方案，优先保障居民生活用电，持续提升供电服务水平，专项行动取得了一定成效。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-08-09

2010年以来，牡丹江电业局为全面提高农网供电服务水平，扎实推进农村低电压综合治理工作。该局成立了低电压治理工作领导小组，按照供电可靠、安全经济的设计施工要求，全面展开低电压治理工作。...要求低电压改造要按照统一施工工艺、统一标准、统一建设水平，严格按照设计图纸和设计标准进行施工。