来源：乌兰浩特农电局2013-09-09

乌兰浩特市供电公司党员服务队认真履行四个服务宗旨，落实国家电网企业文化五统一为引领，用心守护万家灯火为主题，开展五心服务为内容，打造基础管理标准化、服务方式快捷化、特殊服务亲情化、优质服务便民化样板，架起党和人民群众的连心桥

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-08-20

其中，王玉梅老人就是服务对象之一。承包了帮扶对象后，共产党员服务队便建立定期上门服务制度，决定长期免费为这些特困户、弱势群体提供供电服务。

来源：唐山市丰南区电力管理局2013-08-08

，切实解决用电方面的实际困难，让原来单一的检修服务模式延伸为更深层次的个性化、亲情化的服务。...近年来，丰南公司稻地所积极开展扶贫帮困活动，以社会弱势群体和孤老病残用户为特殊关怀对象，推出亲情服务等措施，对辖区内的贫困和孤寡老人进行手拉手、一助一的帮扶，建立特殊群体档案，及时上门为他们办实事、解难题

来源：河南省济源供电公司2013-08-02

以打造共产党员服务队服务品牌为重点，积极开展亲情服务、阳光服务和便民服务，推进创先争优常态化、长效化，提高群众满意度。

来源：乌兰浩特市供电公司2013-08-02

小女孩的一番话，说得党员服务队队员们心里乐开了花......乌兰浩特市供电公司党员服务队身体力行，用优质服务在广大电力用户心目中树立起了良好的团队形象，更树立了国家电网的品牌威信，用真情服务、亲情服务架起了与电力用户之间的一座连心桥

来源：内蒙古通辽市奈曼旗农电局2013-07-09

唱响奉献爱心，扶贫助困之歌6月5日，在奈曼旗大沁他拉镇周边村屯，服务队身穿红马甲、头戴安全帽、胸前佩戴党徽、骑着摩托车，来到所辖区域，开展进村屯、进校园、进敬老院、进五保户家庭便民亲情服务活动，通过发放阶梯电价表

来源：乌兰浩特农电局2013-07-03

亲情服务创造效益胡力斯台嘎查菜农王德柱把党员服务队领进自己的蔬菜大棚。...一辆插着国家电网共产党员服务队红色旗帜的95598应急抢修车停了下来。听到孩子们的叫声，这里的农牧民便急忙放下手中的活，走出家门，笑脸相迎这支受红城百姓欢迎的队伍就是乌兰浩特市供电公司党员服务队。

来源：内蒙古通辽市奈曼旗农电局2013-06-28

6月5日，该所负责人带领共产党员服务队来到所辖区域，开展进村屯、进校园、进敬老院、进五保户家庭便民亲情服务活动，通过发放阶梯电价表、安全用电宣传册、扑克牌等多种方式宣传安全用电知识，以无声行动诠释共产党员的先进性

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-06-03

供电亲情优质 服务理念超前这个所十分重视供电亲情优质，服务理念超前。具体操作方法是把优质服务细化成客户满意、主动服务、真理瞬间、抱怨是金、依法服务、内部服务、乐在其中七项指标，使优质服务具有可操作性。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-05-31

为了提高供电服务质量，该局要求供电所服务人员要深入蔬菜棚区，定期进行用电指导，对抽水泵、闸刀、线路做好监督检查，帮助安装电器设备，发现用电问题或安全问题，现场解决。...同时该局还为菜农提供安全用电知识，提高用户安全用电意识；提供便捷的缴费方式，针对大棚种植户农忙时节两头不见太阳、没有时间存电费的特点，供电服务人员就拿着发票到大棚挨户收费，给用户带来了极大的方便。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-05-31

2013年初春，当地政府落实服务三农政策，对农村养殖户给予一定的政府补贴，而且还有优惠政策，王东明就同妻子商量，准备办一个养殖场。

来源：内蒙古通辽市科左后旗农电局2013-05-30

真情服务爱心。以关爱社会弱势群体为重点，将农电企业的亲情服务、个性化服务由供电营业窗口向社区、学校延伸，进一步规范和推进了保障性住房电力供应与服务工作，组织开展了亲情电力服务社区行、校园行等活动。

来源：贵州省遵义供电局2013-05-20

长期以来，务川供电局都定期对仡佬村寨的用户进行优质服务客户回访和线路检修服务，近期特别加大了在雷雨天气下，电力线路的特巡特维力度，抢修人员的电话保持24小时不断电，村民有电力线路问题，24小时全天候进行及时处理

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-05-16

在供电部门的帮助下，我这馒头店顺利开张。几天下来，屈指一算，小小馒头店，还真赚钱。5月15日11时，在黑龙江牡丹江八面通太河村，该村村民王书会乐呵呵地对笔者说。馒头店一个馒头卖1元钱，纯利润0.3元，我们夫妻俩一天蒸

来源：河南省济源供电公司2013-04-26

连日来，该公司以确保居民安全可靠用电为主线，抽调精干人员组成服务队，深入居民社区排查线路隐患，加强设备消缺，指导安全用电。...检查线路，调试设备，宣传安全用电4月22日，在济源市如意苑住宅小区，笔者看到济源供电公司服务人员正在紧张有序地忙碌着。该小区200多套商住房刚刚落成，即将交付使用。

来源：黑龙江省穆棱林区供电局2013-04-19

该局还开展了提升服务零距离，亲情服务一家人等特色便民活动。(郝新梅)...在智能电表上线启动过程中，穆棱林区供电局紧紧围绕接地气、连民心活动诉求，认真诠释你用电，我用心的服务理念，全面贯彻国家电网公司新三个十条，制作智能电表模拟展示图板，主动满足客户需求。

来源：内蒙古敖汉旗农电局2013-04-17

四是利用乡镇集贸市场农民用户相对集中的时机,开展多种形式的安全用电知识宣传,党员服务队人员深入田间地头,开展亲情服务,指导农民安全用电,全力支援春耕生产。...,让农民在家门口就能享受到电力部门的优质服务。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-04-15

同时，该所大力开展提升服务零距离，亲情服务一家人等特色便民活动，努力开创优质服务新局面。...该所紧紧围绕接地气、连民心活动要求，努力提升优质服务水平，认真诠释你用电，我用心的服务理念，全面贯彻国家电网公司新三个十条，制作智能电表模拟展示图板，主动满足客户需求。

来源：内蒙古敖汉旗农电局2013-04-01

严格按照国网公司三个十条要求，做到亲情服务零距离，用户满意率达到98.21%，供电方案按期答复率、客户申请用电按期答复率、计划检修停电按期公告率、电力报修按时到达率均达到100%。...采取对一般客户按责任区的划分每月按时催收，重点客户跟踪管理，对风险高的客户实行预收电费制度，保证了每月电费按时结零；四是供电服务一流化。

来源：河南省虞城县供电有限责任公司2013-03-21

四是深化供电服务，以开展作风纪律专项行动为契机，大力推行规范服务、亲情服务、差异化和特色服务，全面提升公司服务形象。