来源：内蒙古敖汉旗农电局2013-02-26

精心部署故障报修、营业窗口服务等应急预案，确保节日期间优质服务不打折，为全旗人民度过祥和、快乐春节作出了积极努力。...让广大用电客户过一个亮亮堂堂的春节和元宵佳节，是敖汉农电部门的使命和责任，也是一场严峻的考验。为保证电网安全稳定运行，敖汉农电人坚守岗位，服务在一线，以自己的实际行动，向广大客户切实兑现服务承诺。

来源：内蒙古通辽市左中旗农电局2013-02-25

各营业大厅实施一口对外服务，将各服务环节集中在大厅一口对外办公，并实行首问负责制、限时办结制。...三是深入贯彻落实农电三新发展战略，为建设社会主义新农村服务。

来源：乌兰浩特农电局2013-02-23

近日，乌兰浩特农电局对太本站供电所进行了环境改造，办公环境焕然一新，营业大厅简洁明亮，食堂干净整洁，走廊里增添了企业文化标识，会议室和营业大厅加装了背景墙，这不仅促进企业文化建设，还对外展现了电力企业良好的企业形象

来源：浙江省宁波宁海供电局2013-02-20

基层供电（营业）所是服务当地企业、三农的最便捷窗口，服务的优劣百姓看得最清楚。今年开展的最美供电所、最佳农电人评选，目的就是提升我们最佳的服务水平。...宁海供电局为此在全县17个乡镇供电（营业）所掀起了优质服务年活动，以建设最美丽乡村，完善最优服务环境，创建最美供电所，营造最佳农电人为目标，大力开展最美供电所、最佳农电人的年度评选，以身边的感动激励全体农电人的整体素质

来源：内蒙古通辽市库伦旗农电局2013-01-25

如今，走进库伦旗农电局，清新秀美的园林环境、宽敞明亮的办公大楼、整洁干净的工作环境、忙碌敬业的干部职工、底蕴深厚的企业文化、规范标准的生产环境，处处皆可感知到企业蓬勃朝气迎面扑来库伦农电人正以鲲鹏展翅的宏伟梦想...自治区文明单位标兵、自治区a级信用纳税人、自治区质量管理小组活动优秀企业、全区厂务公开民主管理示范单位、全区第二届百个交通安全示范单位、蒙东电力公司一流县供电企业、全市创先争优先进基层党组织、农村供电营业规范化服务示范窗口

来源：内蒙古通辽市库伦旗农电局2013-01-16

随后，考评组分别从营业专业、电能计量、客户服务、电力市场、营销稽查等六个方面，通过查营销业务系统、看资料、与员工沟通交流等方式对该局营销各项业务进行了综合细致的检查考评。...年营销工作任务提出了九点要求：一是要圆满完成三集五大建设任务;二是继续加强营销经营指标的管控，重点加强量、价、费、损管理;三是加强营销信息化建设;四是加强信息业务拓展;五是加强计量管理;六是按规范化、专业化管理要求加强农电规范统一管理

来源：中国能源报 作者：姜绍俊2013-01-09

再如农电，这十几年来频繁在生产关系上搞动作，有的直接侵害了地方政府、农民的利益，上划、股改等也是需要研究确定的领域。...对于饱受争议的一个供电营业区只设一个供电营业机构，是指国家批准其垄断经营，这一条款今后是否保留取决于今后的电力市场模式，只要市场是垄断的，供电营业机构就是唯一的。

来源：内蒙古通辽市科左后旗农电局2012-12-26

年初以来，后旗局廉洁体系建设工作，在以加快建设一强三优供电企业为目标，以廉洁文化建设推进年活动活动为载体，结合农电工作实际，采取有效措施，不断提高了该局广大党员干部廉洁自律意识，形成了目标管理同向、决策同定...该局以廉洁文化的感染力和渗透力为切入点，倾力打造廉洁环境，在局机关、各供电所、站营业大厅大屏幕上滚动播放廉洁警句，在节日期间及时发送廉洁短信，在廉洁文化展板、企业文化展厅及时更新展示廉洁文化图片、书籍和影像资料

来源：乌兰浩特农电局2012-12-25

12月20日上午，以兴安供电公司农电工作部副主任孙强为组长的兴安一流县级供电企业及标准化供电所建设检查验收组一行六人，来到乌兰浩特农电局检查指导工作。该局相关部室负责人参加了迎检工作。...验收组成员现场察看了该所营业大厅、图书室、活动室、值班室、食堂、机房、备品备件室、安全工具室、班组看板，还分五个专业组，按照《内蒙古东部电力有限公司标准化供电所建设与管理考核评价标准》要求，现场检查验收了该所的基础设施与环境建设

来源：乌兰浩特农电局2012-12-25

客户为上，无私奉献表真情一走进宽敞明亮的收费营业大厅，马上就会有工作人员迎上来，轻声问道：您好，请问您需要办理什么业务?...如今的联军供电所，不仅获得了上级的肯定，群众的拥护，社会的赞许，更重要的是，那架遍城郊乡村的供电线路，演绎成了农电员工与郊区乡村百姓息息相通的交流网。

来源：乌兰浩特农电局2012-12-07

（三）用真情投入解三农燃眉之急为加强行风建设树立责任农电品牌本着真诚服务,共谋发展的服务理念和全心全意为人民服务的服务宗旨，想方设法以多种方式了解和解决群众最急、最难、最需要解决的问题。...他们深入开展供电营业窗口建设活动，延伸服务内涵，升华服务品质，做到精心组织、统筹安排、不断提升服务水准，以诚实守信和优质服务架起电力企业与客户互利双赢、和谐共处的桥梁。

来源：内蒙古通辽市库伦旗农电局2012-12-06

12月5日，通辽电业局党委副书记刘恒林在农电工作部主任刁建辉、通辽电业局思政部主任吕永全的陪同下到通辽库伦旗农电局检查指导工作。...随后，刘书记一行还分别深入该局企业发展室、警示教育室、职工活动室、客户服务中心、职工创新活动室、调控中心、应急指挥中心、24小时智能自助互动营业厅、库伦镇供电所营业大厅、物资周转库、职工实训场地、66kv

来源：内蒙古通辽市库伦旗农电局2012-12-04

三是深化为民服务 创先争优活动，以落实三新农电发展战略，服务民生为目标，组建党员服务队，开展进社区、进村屯、进企业系列便民惠民活动，及时解决用电难题，保证供电畅通。...服务窗口满意杯评选等活动为载体，开展窗口人员礼仪培训和技能比武活动，提高窗口人员服务水平和业务技能，深入推进塑文化、强队伍、铸品质供电服务提升工程和95598光明服务工程，提高职工服务品质;通过统一推广国家电网标识、实施营业窗口标准化建设

来源：浙江省海盐县供电局2012-11-27

据了解，海盐供电系统有28周岁以下劳务派遣工团员青年49人，占全局青年人数的41.8%，集中分布在生产单位和营业服务窗口。...海盐县供电局团委在上级团组织的帮助和指导下，认真分析当前形势，按照构建供电、农电、综产三位一体团建新格局的工作思路，成立南原电力工程公司团支部。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-11-21

主动服务意识，该局主动邀请行风监督员、客户代表进行座谈，征求意见建议，参观供电营业厅、征求各类客户意见、建议，深化为民服务创先争优活动，积极推进95598光明服务工程，大力开展为民服务创先争优等活动，扎实推进营业窗口规范化服务

来源：蒙东电力有限公司赤峰市林西县农电局2012-11-19

十八大期间，林西地区突降暴雪，电力线路遭受严峻考验，为保障人民能顺利观看十八大召开盛况，林西农电全体职工奔赴在抗雪保电第一线，截止11月15日，经过了为期7天的浴血奋战，林西地区零停电，圆满完成了十八大期间的保供电任务

来源：河南省尉氏县供电局2012-11-06

人人争做排头兵一分钟内了解客户诉求，五分钟内解释清楚有关政策，24小时内给出答复和解决措施、走访客户必须佩戴党徽、对客户必须有问必答在尉氏县供电局朱曲供电所营业大厅内，挂满了六名党员的工作承诺，承诺下面贴着的红星数量

来源：内蒙古阿荣旗电力公司2012-11-02

在完善供电所基础设施的基础上，该公司加强了供电所营业窗口建设、整章建制，完善业扩报装、事故抢修、行风优质服务等制度，实行优质服务常态机制。...为认真贯彻落实国家电网公司新农村、新电力、新服务农电发展战略目标，加强基层供电所规范化、专业化和精益化管理，强化服务功能，提高工作质量和效率，近几年来，该公司结合创建一流县供电企业活动和标准化建设与管理

来源：内蒙古通辽市科左后旗农电局2012-10-31

在甘旗卡城郊供电所新建营业大厅，对该供电所创一流工作进行全面细致地了解。...10月26日，蒙东电力公司农电营销部李梓乔处长一行对科左后旗农电局创一流县供电企业工作进行调研。我局农电工作部刁建辉主任、李宝国副主任陪同调研。

来源：河南省太康县电业局2012-10-30

据该局农电工作部主任王锦文介绍：目前邮政代收电费网点的电费业务服务主要包括电费查询、电费交纳、电费明细查询等。...太康电业局25个供电营业厅担负着全县23个乡镇30余万客户的电费收缴任务，一些偏远的村庄距离营业收费大厅10余公里，缴费非常不便。