来源：安徽省发展和改革委员会2023-12-28

（3）供电服务保障2023年第三季度，公司顺利完成杭州亚运会、亚残运会、世界制造业大会等对外保电支援工作，圆满完成迎峰度夏期间电力保供任务，保障了居民和重要电力客户用电需求。...国网安徽省电力有限公司根据《电力监管条例》《供电监管办法》《供电企业信息公开实施办法》等文件要求，认真贯彻落实国家能源局、省政府、国家电网有限公司有关信息公开的工作部署，切实做好供电企业信息公开工作，确保广大电力客户的知情权

来源：江苏省盐城供电公司2023-12-21

、安全用电常识等，答复或传递办理客户用电需求、问询事项等，使客户合理用电诉求得到快速响应；他们坚持“政府主导、电网主动、政企联动”原则，将电力服务延伸至村社，与属地乡村网格员建立了“一对一”服务机制，真正实现由

来源：国网四川省电力公司会理市供电分公司2023-12-20

下一步，国网会理市供电公司将结合迎峰度冬保供电工作，密切关注天气变化，加强用电检查，加大线路设备巡视力度，建立24小时联络机制，根据客户用电需求，进一步优化供电服务，让企业用电无忧，让百姓温暖度冬。

来源：亮报2023-12-20

在比赛场馆，巴州供电公司员工组织专业技术人员主动对接各场馆用电需求，准确掌握各场馆用电负荷，实现了保电对象全感知、需求响应全链接和指挥调度全在线，全面掌握此次活动供用电情况。

来源：国网湖南电力2023-12-18

面对严峻形势，全省各级各部门积极应对、主动作为，当前，全省电煤持续保持在580万吨以上，库存创历史同期最好水平；我省电网整体运行平稳，供电能力可满足当前用电需求，未采取负荷管理措施，未发生因覆冰覆雪造成的电网设备停运或损坏事件

来源：江苏省盐城供电公司2023-12-12

“数字化应用”推动客户服务的深度融合，可以为客户用电需求提供更精准、更高效、更优质的服务。...为进一步做好供电窗口优质服务工作，加速营业厅数字化专项升级，提升工作人员设备操作能力，最近，盐城供电公司举办了为期一周的营业厅数字化设备使用培训，通过创新用电模式等手段，让供电服务更“智慧”，满足人民群众对美好生活的电力需求

来源：国家电网公司2023-12-12

目前，该公司3支党员突击队、14支应急抢修队伍、2434支配网抢修队伍和23辆抢修车随时待命，800多支国家电网河南电力焦裕禄共产党员服务队积极行动，走访居民客户8574户，及时响应客户用电需求。

来源：国网四川省电力公司会理市供电分公司2023-12-08

为保障寒冬季节广大客户用电安全，国网会理市供电公司累计组织共产党员服务队走村入户125次，开展专项用电检查，重点对电采暖设备所使用的开关、插拔、漏电保护等设施进行仔细检查，对客户的用电需求进行细致地了解

来源：国家电网报2023-11-28

新疆电网客户数量已突破1200万户，用电需求持续增加。...国网新疆电力通过开展用电负荷仿真建模工作，基于客户用电负荷特性分析结果进一步开展具有产业用能特点的可调节负荷实验、电力需求响应实验、节能减碳以及安全用电监测实验。

来源：国家电网公司2023-11-24

，全天候响应客户用电需求，确保人民群众温暖过冬。...国网河北电力对集中供暖换热站、相关机关企事业单位等开展重点巡查，对120多万“煤改电”客户实行网格化服务，建立省、市、县公司三级保供专班，确保及时响应客户用电需求。

来源：国家电网报2023-11-24

初冬暖阳下的河北雄安新区，中式风格现代造型的楼房鳞次栉比，别致的绿地公园镶嵌其中，城市上空见不到纵横的架空线路，城市配电网似乎在这里“隐身”——地下的能源动脉和云端汇聚的电网数据正全天候满足雄安新区各类用电需求...毫秒级自愈，客户用电体验升级人体心脏跳动一次大约1秒，而1秒的千分之一是1毫秒。在雄安新区城市配电网中，从调度到运维，许多供电指标正是以毫秒为单位。

来源：国家电网报2023-11-22

“2020年至今，梨树镇小微企业用电需求逐年增加，年用电量从3500万千瓦时增加到8000万千瓦时以上。”...国网吉林电力主动融入乡村振兴重点工作，适应农村发展新形势，满足客户用电新需求，不断延伸农村地区供电服务网络，全面服务农业电气化发展。

来源：乌海市能源局2023-11-22

负荷管理应急预案的制定和实施，应确保电网安全稳定运行、电力客户人身和设备安全，维持正常供用电秩序，维护社会和谐稳定。（三）有保有限。优先保障居民生活和涉及公众利益、国家安全的重要客户用电需求。

来源：安徽省涡阳供电公司2023-11-16

针对盛鸿科技有限公司提出部分用电问题，涡阳供电公司负责人表示，供电公司将安排专属客户经理，根据企业后续用电需求，做到精准对接客户，全程跟踪帮办，缩短办电时限、压降办电流程，为企业用电提供最优服务。

来源：国家电网报2023-11-15

，多措并举保障电网安全稳定运行；做好供区内用电需求分析研判，积极落实外购电量，保障冬季电力供应可靠；加强工业客户服务走访，及时帮助解决客户用电问题，做好故障抢修和应急送电等工作，为客户提供优质服务。

来源：江苏省盐城供电公司2023-11-13

他们主动对接政府相关部门,动态掌握重点大客户企业建设项目规划情况及用电需求,全力做好电力配套设施建设,对用电设备进行“体检”服务,对客户的用电设备、供电线路等进行认真检查,对企业时消除安全隐患,确保大客户用电无忧

来源：锡盟能源局2023-11-08

以保障电网安全为基本要求，合理控制负荷侧用电需求，按照“先错峰、后避峰、最后紧急控制”的顺序安排电力电量平衡。(四)分级实施。...根据《内蒙古自治区能源局关于转发关于切实做好“两高”项目有序用电管理的通知》（内能电力字〔2021〕777号）的要求，为确保盟内电网安全稳定运行，结合2022年全盟电力客户用电负荷情况及当前电力供需形势

来源：国网天津市电力公司经济技术研究院2023-11-08

为满足园区配套基础设施建设需求，客户申请业扩报装用电。经研院在得知用户用电需求后，立即联合东丽公司营销部、发展部等专业人员赴现场提供用电服务。

来源：江苏省盐城供电公司2023-11-02

，高效满足客户用电需求，提升供电服务品质，为支持地方农业发展、乡村振兴，确保农业生产用电可靠，为地方经济发展和农民致富走向美好生活装上“电力引擎”。...由此，我们要象盐城射阳供电公司那样，了解蚕户用电需求，检查智能蚕房用电设备，助力企业安全可靠用电，提供更坚强可靠的能源动力与优质高效的供电服务，只有这样，才能在发展壮大蚕桑产业的道路上“一路驰骋”，才能为推进农业多元化发展提供可靠电力保障

来源：亮报2023-10-27

城东供电公司将服务天津雅迪二期项目作为落实国网天津电力10方面36项举措的重点事项，通过开展“六进、六好”走访活动，畅通企业间联络渠道，掌握客户用电需求。...在走访活动中，天津雅迪基建部部长董军提出进一步提高用电安全质量、可靠性和能效水平等方面的需求。