来源：兴安电业局2011-12-02

11月24日，兴安电业局召开了2011年行风建设工作会议，会上，表彰了先进，客服中心获2010-2011年度行风建设先进集体荣誉，郭海滨获优质服务先进个人，韩晓雪获十佳服务之星称号。

来源：兴安局阿尔山供电局2011-11-28

先后荣获青年文明号、运行岗位能手和十佳服务之星称号。加强政治理论学习，大力开展形势任务教育。...同时也锻炼了团组织、团干部在内的管理团队的智慧、决策和工作方法、思维方式，在服务企业中心工作、重要任务时能够实现定位更准确、出动更迅速、服务更全面的效果。深化团的品牌工程，形成内外良性互动格局。

来源：乌兰浩特农电局2011-11-16

注重典型引路，开展标准化营业厅、微笑大使暨服务之星评比活动，努力形成学习先进、崇尚先进、争当先进的良好风气。》通过开展的各种活动，加强了应急服务管理。提高敏感、敏锐、敏捷意识。

来源：兴安局阿尔山供电局2011-11-16

通过典型引路，开展标准化营业厅、微笑大使暨服务之星评比活动，努力形成学习先进、崇尚先进、争当先进的良好风气。...对各站所开展的文明服务、诚信服务、廉洁服务、优质服务竞赛进行评比，为促进服务态度明显改善、工作作风显著转变。最后比业绩、树典型。

来源：兴安局阿尔山供电局2011-11-16

他们利用职工大会、班组学习会和办宣传橱窗等多种形式，开展企业精神的宣传与教育，并参加优质服务先进、十佳服务之星、行风建设先进集体评选活动，用身边的事教育身边的人，在全局范围内掀起了一个赶先进、比贡献、争一流的竞赛热潮

来源：浙江富阳市供电局2011-11-05

丰富以服务之星、服务记分卡、岗位能手、服务经理为主要内容的四个活动载体。这些活动载体为优质服务工作的规范性、准确性、便捷性提供了保障。

来源：河南省卫辉市电业局2011-11-04

在一个多小时的演讲报告中，国网公司"十佳"服务之星史辛琳、连续参战过湖南抗冰保电、汶川抗震救灾等重大抢险救灾工作、以一首《家的牵挂》唱响中国的朱清杰、以及长期坚守一线、发现重大事故隐患的普通继电保护工任平力用质朴的语言

来源：乌兰浩特农电局2011-11-01

注重典型引路，开展标准化营业厅、微笑大使暨服务之星评比活动，努力形成学习先进、崇尚先进、争当先进的良好风气。他们发挥党员五带头作用精心铸造你用电，我用心95598光明服务工程。

来源：新乡供电公司2011-10-17

在深入开展为民服务，创先争优活动中，新乡供电公司将国家电网公司十佳服务之星史辛琳、连续参战过湖南抗冰保电、汶川抗震救灾等重大抢险救灾工作、以一首《家的牵挂》唱响中国的朱清杰、长期坚守一线、发现重大事故隐患的普通继电保护工任平力选树为三杰模范

来源：内蒙古赤峰市巴林右旗农电局2011-10-13

大板供电所抄表员张铁柱今年被赤峰市农电局党组评为优秀共产党员和十佳服务之星，他立足岗位，奉献给客户真诚的服务，受到了用电客户的一致好评，所里的抄表员们以他为标杆，向他取经，学习他的敬业和奉献精神。

来源：河南睢县供电公司2011-09-29

，把学习江小金和学习身边的月度服务之星结合起来，从身边的人学起、从身边的事做起；与塑造服务品牌相结合，广泛宣传你用电，我用心的服务理念，成立电力志愿者服务队，深入农村宣传三秋安全用电知识，深入社区为孤寡老人提供个性化服务

来源：浙江富阳市供电局2011-09-16

正是由于她的真诚服务，不仅个人荣获十佳服务之星、十佳窗口服务标兵等多项荣誉，她的班组也荣获国家电力公司城市供电营业规范化达标窗口、省级青年文明号、零违章班组，一级班组、富阳市文明示范点等多项荣誉。

来源：萧山供电局2011-09-07

接下来，该局又将推广上线全远程控制的客户满意评价器，评价器不仅会让客户接受服务时拥有更大的话语权，还将与每年的客服满意服务之星评选结果挂钩，让顾客的声音延伸入窗口营业员的先进评选活动中去。

来源：浙江省新昌县供电局2011-09-05

该局工会还十分注重先进典型的树立和宣传，通过开展优质服务之星评选等活动树立身边的先进模范职工典型，倡导爱岗、敬业、奉献的良好职业道德风尚，营造尊重人、激励人的文化环境，培育了自强不息的群体精神，增强了企业的向心力和凝聚力

来源：浙江在线2011-08-19

聊起生活中的困难，省电力公司十佳服务之星叶青感慨地说：24小时座班期间老人病了、照顾小孩儿了等家庭问题在所难免，但是你的事，就是我的事这种亲如一家的团结精神，让班里的成员减轻了许多心里上的负担。

来源：获嘉县供电有限责任公司2011-07-08

同时，邀请国家电网公司"十佳服务之星"史辛琳等走进公司，面对面与党员交流，打造出了集"听、讲、唱、做、廉"为一体的"动感党课"。...该公司在营销服务窗口设立"党员示范岗"，要求党员干部亮明身份，真诚服务客户；在95598开设"党员技术骨干专席"，为客户答疑解惑；在施工一线，组织党员干部冲锋在前，连续实施5次"零点工程"，调动了职工的积极性

来源：新乡供电公司2011-07-07

该公司员工史辛琳，在第三届供电服务之星劳动竞赛中表现突出，代表省公司参加国网公司劳动竞赛，获国家电网公司“十佳服务之星”，荣获国家电网公司劳动模范荣誉称号，并作为河南省电力公司唯一代表参加了国网公司优秀服务之星巡回报告

来源：内蒙古敖汉旗农电局2011-06-19

培训结束后，员工都表示要按照此次培训的礼仪来努力规范自己的日常行为，以争创“国网一流”的标准开展各项工作，进一步增强“我是国家电网人”的意识，争做微笑服务之星，树立人人都是“国家电网”服务名片的观念，使客户能更好地感受到国家电网服务人员良好的内在修养

来源：牙克石供电局2011-06-17

牙克石供电局学服务之星，铸卓越服务品质，扎实开展“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务，树立卓越服务理念、创新服务方式、规范服务行为，让党和政府放心，让人民群众满意可心。

来源：蒙东电力公司根河供电局2011-06-08

让客户少跑路快用电；通过增加收费点、延长收费时间，开通预存电费系统和短信提醒等为客户缴费提供便利；利用“客户故障定位抢修系统”实现故障报修快速定位，提高了抢修效率；通过聘请监督员，开展“群众满意供电所”“服务窗口和服务之星