来源：贵州省铜仁供电局2012-05-25

为让用户缴费更省心，该局正积极在全市增设电力pos机缴费代收费网点。随着这些网点的推广和运营，缴费盲点逐步得到消除。...十分钟缴费圈让缴费更快捷长期以来，排长队缴电费一直困扰着供电部门和广大用户。一方面是因为电费回收网点少、缴费方式单一给用户缴费造成了困难，导致电卖出去后电费回收缓慢。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-05-22

，引导用户缴费,开展便民咨询，宣传电力知识，受到广大用户的一致认可。...爱民供电局在开展居民用电服务质量监管专项行动中，因地制宜地推出各种不同类型的延伸化服务，满足不同客户的交费需求，加大推广"十分钟"购电圈宣传，除供电局营业厅正常上班时间外，还在节假日、周末及每天下班后由专人在自助缴费机值班二小时

来源：黑龙江省木兰县电业局2012-04-16

水利锅炉房是木兰县电业局镇北供电区老水利家属楼居民冬季取暖用电客户，由于是共用设施，在欠费过程中很难确定谁是此用户缴费责任人，电费拖欠至供暖期结束，为使企业经济不受损失，近期电业局诉求水利锅炉房欠电费一案

来源：内蒙古呼伦贝尔牙克供电局2012-04-12

当客户拖欠电费时，应积极主动提醒用户缴费，确需采取停电措施时，应按照有关规定实施停电并履行告知义务。用户结清费用后，应于24小时内恢复供电，减少因停电给用户生活带来的不便。

来源：国家电网2012-01-12

，并生成英大商务根密钥和各种业务应用密钥，生成的密钥可保障英大充值卡充值密码的生成、传输、验证，支付卡身份认证，支付卡购电充值，用户缴费确认等关键信息的机密性、完整性和可用性。...与此同时，英大商务业务应用过程中，支付卡身份认证、充值卡密码生成、用户缴费确认等关键环节均需使用高可靠性的密钥实现安全保障，国家电网计量中心依托公司用电信息密钥管理系统，在公司用电信息密钥管理系统机房部署了英大商务密钥管理系统

来源：电力软件网2012-01-04

根据电力二次系统安全防护的要求，信息系统内外网必须采取物理隔离，采用网络专用的方式，禁止内外网有连接，这就导致了目前移动售电终端处于暂时停用的状态，用户缴费很不方便，电费的回收面临着压力。...由于营销系统位于公司的内网，为了提高服务质量，保证资金的及时、顺利回笼，同时方便用户的缴费以及用电信息的查询，电网企业目前采取移动售电终端满足用户的缴费需要。

来源：国家电网2011-12-29

三是要持续、深入地开展新农村电气化县建设工作，继续扩大电气化乡、村的覆盖面，已建成的电气化乡、村以及其他完成农村电网改造的乡、村要做好供电服务工作，在用户缴费、业务咨询、业扩报装等方面出台更多贴心的便民措施

来源：遵义供电局2011-12-26

、有力、有效、更好更快地健康发展，绥阳供电局结合绥阳县特色，开展村电共建工作，切实解决农村用户缴费难问题。...遵义网绥阳供电局 村电共建解决村民缴费难题每月为农户节约8万余元本网讯 为了更好的服务于三农和社会主义新农村建设，落实省委工业强省、城镇化带动的重点战略和省委对电力工业发展的新要求，使农电服务工作更加有序

来源：河南省平舆县电业公司2011-12-12

今年以来，平舆县电业局大力创新营销手法，从被动转为主动，引进了一卡通提高了收费速度，查询用户准确率达100%, 节省用户的缴费等待时间;不用用户记录户号等信息，缴费时只需携带磁卡即可，大大方便了用户缴费

来源：内蒙古根河供电局2011-11-16

设立便民缴费网点，为用户缴费提供了极大的方便，营销人员发扬千方百计、千辛万苦、千言万语三千精神，用真诚感动了上帝。...想法设法扩展收缴渠道，方便客户按时交纳电费；对烈军属、孤寡老人、居住集中的用户采取预约收费和上门走收。

来源：萧山供电局2011-11-09

这样的比例在过去不仅为供电营业窗口带去了超载的业务压力，也造成了用户，特别是农村偏远地区用户缴费的不便。...用户还可以通过银行现金代收、供电营业厅柜台缴费、支付宝缴费、pos自助缴费、一户通缴费、卡表购电、购买电费充值卡七种方式中的任意一种缴纳电费。

来源：中电新闻2011-11-03

该系统实施后，用户只需到所在村的村邮站即可缴纳电费，无需再到所辖的乡镇邮局营业厅预存电费。此举实施后，广大农村用户缴费更加便利，无需再跑远路，在家门前缴费方便多多，大大加快了公司的电费回笼速度。

来源：贵州铜仁供电局2011-10-11

近年来，铜仁供电局不断拓宽用户缴费渠道，大力推行电费自助缴费工作，给用户缴纳电费提供便利。...目前，该局已与建设银行、工商银行、邮政储蓄等多家单位结为电费代缴合作关系，拓展了缴费业务，推出了邮政储蓄代扣、银行现金代收、电力自助终端缴费、供电营业厅柜台缴费等多种缴费方式，有效地缓解了客户缴费难等问题

来源：山西省电力公司2011-10-11

规划主要包括：一是从电费资金安全手段入手，充分利用银行的各类支付渠道，提出存包机、营业站指纹保险柜等新型便捷的收费方式，在满足各类用户缴费需求的基础上，也有效保证了电费资金安全。...三是服务内容全面，用户自主操作性强，客户查询电费信息方式多样，提出了将手机号与用电客户号绑定、电子账单等功能为用户提供全面的、个性化的服务，各类自助设备实现用户自主操作，满足用户随时、随地缴费需求。

来源：河北省电力公司2011-10-10

据悉，该公司将在邯郸16个趸售县供电公司全面推广此项业务，进一步方便广大居民用户缴费。...该公司在8月下旬就已经成功开通了手机银行缴纳电费业务，为进一步方便广大用户缴费，该公司又积极开展手机话费直接缴纳电费的业务研究，并会同移动公司搭建测试环境，开展业务测试和程序更新。

来源：遵义供电局2011-09-09

同时全面推进村电共建服务模式建设，彻底解决用户缴费难、抢修不及时等具体问题。...、农网改造升级、电网建设等关系用户发展的重点工作情况。

来源：浙江杭州电力局2011-09-01

电费充值卡丰富了现有收费方式，是浙江公司为民服务的重要措施，对方便用户缴费、提高优质服务水平、促进电费回收起到积极的作用。...下阶段，杭州电力局将根据浙江公司统一安排，在一定范围内逐步开展电费充值卡缴费业务，确保杭州地区电费充值卡缴费业务流程畅通、报表数据正确、业务顺利开展。同时将加强宣传，最终全面推广使用电费充值卡。

来源：:息县公司2011-08-23

低压客户只需要提供用电户号，就可在代办点营业柜台用现金支付电费，有效缓解了部分偏远用户缴费不便的状况，并且在一定程度上解决了电费资金安全问题。...笔者8月22日从河南息县电业总公司获悉，该公司与邮政局携手以中渡店、任店两个邮政网点为试点，开展邮政代收电费业务，使客户缴纳电费更加方便、快捷，这是该公司拓展缴费方式，服务广大客户的又一举措。

来源：吉林敦化市农电有限公司2011-05-24

当用户缴纳电费时，只需拿出“缴费卡”在刷卡器上轻轻一刷，客户电费信息立马显示出来。此举不仅提高了收费员的工作效率，还大大缩短了用户缴费的排队等候时间。...切实为用户提供了更实用、更便捷、更优质的人性化服务。 随着城区用电客户的不断增加，出现姓名重复的现象是越来越多。而且客户号码也随着用电mis系统升级变成为8位数，用户在缴费时很难记住如此长的号码。

来源：内蒙古兴安盟阿尔山供电局2011-04-28

在工作方法上，根据电力市场的变化，用户缴费不及时的实际情况，及时调整了营销策略，将营销工作的重点放在防范电费风险上，加强电费回收，将催费、防欠费有机的结合起来，紧紧抓住有利时机，把对基建用户的用电电费交纳