来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-07-02

李师傅，平时你对我这老太婆就没少照顾，这次又让你破费了，自掏腰包给我更换了新电线，我真是感激你!说完，82岁的五保户孙氏流出了眼泪。 孙氏是黑龙江牡丹江穆棱市下城子镇红桥村村民，老伴去世多年，膝下无儿无女

来源：贵州省遵义供电局2012-06-26

供电真情服务的感动6月10日，一份关于蔡大兵家用电申请终于出现在遵供德江局用电服务大厅好心人给蔡大兵出主意说：写个申请去试试，看供电局能不能想想办法?...就这样，一份普通的居民用电在德江局分管领导、服务中心、市场营销部高速传递起来，就在接到蔡大兵用电申请的当天下午，德江局城区供电所的用电安装人员就出现在了蔡大兵家，勘测设计、材料计划、经费预算等等，一切都在悄然进行

来源：浙江省富阳市供电局2012-06-20

短短1个月，阳光电力握手最美乡村、真情服务电保姆、家门口的营业厅等亮点特色活动层出不穷。...原来这是该局为纪念七一，开展的党员服务队上门服务活动。

来源：内蒙古通辽市库伦旗农电局2012-06-14

近年来，库伦旗农电局立足服务社会，积极打造95598光明服务工程，组织志愿者主动为辖区内的孤寡老人、残疾患者、五保户等弱势群体，定期上门免费维护线路设备和维修家用电器，及时为他们提供亲情服务，解决用电过程中遇到的困难

来源：淅川县电业局2012-06-05

淅川县电业局服务于地方经济的强劲发展，全力做好电力能源的配套服务工作。近一个时期，对江沟变电站容量小的老设备，进行了大规模升级改造，提供充足的电力能源，助推淅川县工业、经济的大发展。

来源：内蒙古通辽市左中旗农电局2012-05-28

该局助力于全旗经济社会发展，真情服务三农，奏响了一曲主动担责、奉献社会的电力和谐乐章。...坚强电网蓄势腾飞服务三农电力先行通过电网改造，左中局力争到2015年末，220千伏变电站达到2座，66千伏变电站达到23座，主变压器容量372.45兆伏安，逐步实现以220千伏变电站为中心，形成独立、明确的

来源：贵州省遵义供电局2012-05-17

为了更好的服务当地，结合创先争优活动，板桥供电所决定成立一支红色电力服务队。红色电力服务队成立之初，队员们便认定了只有用真情、优质的服务，才不辜负这片革命热土。

来源：贵州省铜仁市印江县供电局2012-05-12

该局根据这一要求，利用各种载体加强宣传，全力服务居民和社会。而社区是居民集中的场所，因此，优质服务进社区，成了提升居民用电服务的主战场。...为给社区居民更好的服务，印江局深入开展党支部联建便民服务活动，以该社区为试点，在社区一站式服务大厅安装缴电费终端机，社区居民通过用户缴电费号码即可缴纳电费，省去了跑服务窗口、银行和排队等候的时间，极大地方便了社区居民

来源：贵州省贵阳供电局2012-05-09

为客户服务时，吕品始终这样提醒自己，站在客户的立场想一想。面对不了解情况的客户的指责，她始终面带微笑，耐心解释以求客户谅解。正是这种细微之处彰显的真情，使她赢得了客户的信赖。...只有真诚待人，用真情服务客户，才能永远做得再好一点。今年4月份，家住贵阳市飞山街飞山社区4单元的欧俊万来到客户大厅，见到工作人员就焦急的说道：我在银行交不了电费了，都好几个月了，到底怎么回事?

来源：宁夏电力公司西吉县供电局2012-05-07

叫得响、学得会、能引领的班组品牌，一定要在急修上下功夫，要急民所急、想民所想、为民所需，真情服务获得群众认可，精诚团结，成为明星团队;二是要勇挑急难险重任务，快速反应、迅速排故、实现辖区内长效、长周期优质服务零投诉

来源：宁夏电力公司西吉县供电局2012-05-02

我们将始终坚持为民服务、创先争优，用真情服务获得客户认可近日，伴随着服务队队长的庄严宣誓，西吉供电局金阳电力急修服务分队从即日起正式成立，西吉供电局为金阳急修服务分队举行了简单而庄重的授旗仪式。

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局阿尔山供电局2012-04-26

四是电力优质服务品牌，真情服务彰显魅力。4月12日早上10点阿尔山供电所接到报修电话，该所所长立即组织抢修人员赶赴事故现场，经现场勘查，发现由于线路老化又加上风天等原因，东沟里一户居民电源线烧断。

来源：贵州省铜仁供电局2012-04-23

，有力推动先锋工程的同时,亦把真情服务洒满了园区的每一个角落创新机制谱新篇凯迪循环经济产业园区位于松桃自治县蓼皋镇马场，是由武汉凯迪控股投资有限公司投资建设以低碳经济为核心的循环经济产业园，规划面积1000

来源：贵州省遵义供电局2012-04-13

他是一名普通的共产党员，他是深处一线的普通员工，在从事抢修工作、真情服务的12年中，他用真情感动着万千客户，谱写出了一曲曲动人的乐章，而那些音符的组成，正是他在每一次平凡工作中留下的点滴足迹。

来源：内蒙古通辽市左中旗农电局2012-03-28

真情服务赢民赞，创先争优党旗红。...左中局多措并举，以实际行动深入开展为民服务，创先争优活动，认真落实国家电网公司新三个十条，深化和丰富你用电，我用心服务理念，大力实施95598光明服务工程，架起了一座与用电客户之间的连心桥。

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局乌兰浩特供电局2012-03-16

我承诺，我践行，以实际行动，为党旗增辉添彩配电带电班检修工 秦立辉5、用承诺践行宗旨，以行动为党旗增辉配电运行检修班班长 韩巍6、真情服务，从我做起配电带电班检修工 王铭玉7、以优质、高效的工作、为人民服务配电运行检修班专责

来源：湖南省衡阳市祁东电力局2012-03-13

身先士卒，真情服务为客户去年腊月二十八日，大雨倾盆直下，正在办公室值班的唐小勇接到一名客户的报修电话：家属院里没电了，物业不会修理，家里没有暖气，老人和孩子都冻得不得了，请快来帮助。...平凡的工作，平凡的人，平凡的唐小勇带领班员们用自己的辛勤劳动护佑着祁东千家万户的光明，他担任班长以来，该抢修队为客户上门服务上万次，实现连续多年服务零投诉、作业零违章，多次收到县政府四大家及群众自发赠与的锦旗

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-03-06

通过活动具体要求，让全局员工都积极参与到学雷锋活动中来，不仅是在雷锋日，更要时时刻刻将雷锋精神牢记在心，从现在做起，从身边做起，为真情服务广大客户和群众，塑造供电优质服务品牌，奉献自己应有力量。

来源：陕西省宝鸡供电局2012-03-05

面对弱势群体供电职工真情服务永不止步罗师傅，你家的电线我们给您重新修整好了，灯泡也帮您换成了节能灯，这下你就放心过年了;太谢谢你们了，这么多年来要不是你们的帮助，我都不到该怎么活呀!...罗师傅就是紧修服务队在10年前的一次服务中遇到的一位。当时，紧修服务队就将罗师傅列入连心卡用户，过上3、4个月，队员们就会定期上门为连心卡用户服务，解决用电难题和生活上的困难。

来源：陕西省宝鸡供电局2012-02-16

凝心聚力 真情服务惠及民生随着近年来西部大开发、关(中)天(水)经济区的推进及家电下乡等政策的落实，陈仓区农村经济发展和农民生活水平持续提高，电视机、电冰箱、空调、电脑等大功率电器在农家已不再是奢侈品了