来源：兴安电业局2011-11-15

三是95598信息热线保持畅通，24小时受理业务咨询、信息查询、服务投诉和电力故障报修。...六是从社会各界聘请行风监督员，对行风建设工作实行动态公开监督，广泛征求社会各界对电力企业行风建设工作的意见和建议，对反映出来的问题，逐条制定整改措施，切实做到事事有回音，件件有着落。

来源：人民广播电台2011-11-09

成都电业局相关负责人昨日做客成都人民广播电台新闻频率《成都面对面政风行风热线》，与网友及听众朋友讨论有关成都市冬季电力供应以及智能电表的热点话题，并透露成都今冬供电还存在一定缺口，估计负荷将达700万千瓦

来源：呼伦贝尔莫旗电力有限责任公司2011-11-05

11月1日，呼伦贝尔莫旗电力公司党委副书记、纪委书记、工会主席苏震和营销部负责人做客莫力达瓦人民广播电台《行风热线》直播间，通过电波与客户沟通交流，为客户答疑解惑。...在莫旗纠风办组织开展的政风行风民主评议工作中，该公司已连续7年荣获第一名或免评，被莫旗人民政府授予行风建设优秀单位称号。

来源：北极星电力信息化网2011-10-31

该公司将行风阳光热线节目作为服务客户的一个渠道，同时又把它当成宣传电力服务的一个平台。通过行风阳光热线这一载体，该公司与电力客户做到了广泛的沟通，树立了良好的国家电网品牌形象。

来源：浙江省长兴县供电局2011-10-11

县供电局还通过行风热线、行风监督员

来源：蒙东电力公司扎兰屯供电局2011-10-08

国庆前夕，内蒙古呼伦贝尔扎兰屯市《行风热线》走进该市向阳社区知青广场，扎兰屯供电局等13个窗口单位的领导现场同社区居民进行面对面的公开交流。

来源：安徽电力祁门供电有限责任公司2011-09-22

公司95598热线开通进一步缩短了抢修时间，据统计，故障抢修全部实现了在45分钟内到达现场的承诺，平均到达现场时间缩短为27.35分钟，当天处理完成率达到99%。...祁门公司重新梳理规范了用电报装业务办理流程，大大缩短办电时间;推行大客户经理、客户代表制，形成了各部门围着客服中心转，客服中心围着客户经理转，客户经理围着客户转的服务环;持续开展大客户走访、回访制度，形成服务闭环;年度定期召开行风监督员座谈会

来源：陕西宝鸡供电局2011-08-18

当日的《行风热线》通过宝鸡人民广播电台调频广播am1071和宝鸡人民广播电台西部之声网站、宝鸡市纪检监察网站同时向广大听众进行了直播。上午10时05分，《行风热线》直播节目正式开始。

来源：亮报2011-08-01

该节目除了在青海人民广播电台《经广早新闻》播出外，还将在该台《青海政风行风热线》、《故事铛铛》、《青海西游go广播网站》中进行滚动播报。

来源：河南省方城县电业局2011-07-26

二是及时解决低电压问题投诉，高度重视95598、行风热线等反映的低电压投诉问题，做到及时现场核实、认真分析原因、耐心细致解释、落实解决措施，避免重复投诉和越级投诉。

来源：河南商丘供电公司2011-07-22

7月21日，笔者在河南商丘广播电台“行风热线”开播十周年座谈会上获悉，商丘供电公司被评为2010年度“政风行风热线”工作先进单位。...据悉，自2000年该公司参加“行风热线”直播活动以来，及时解决各类供用电问题，确保听众和电力客户满意，《行风热线》所有受理的热线电话、落实率、回复率和回复满意率均为100%。

来源：牡丹江电业局2011-07-04

在信息监测方面，通过召开民主生活会、信访举报、效能投诉及行风热线等方式，发现苗头性、倾向性的问题，及时加以解决。

来源：国家点温暖2011-06-28

6月25日上午9点至10点20分，辽宁大连供电公司有关领导作客大连广播电视台“行风热线”直播间和天健网嘉宾聊天室，就供电管理与服务与广大听众及网友进行热线对话。...大连广播网、天健网等网络媒体同步直播了此次“行风热线”节目。直播期间，该公司监察部、营销部、生技部和客服中心负责人同时参与现场解答，共计互动41次，现场回复电话和帖子18个，需核实后回复的电话23个。

来源：桐柏县电业局2011-06-28

随着经济社会发展水平的不断提高，供电服务形势发生了很大的变化，客户服务需求期望值升高，对电力行业的要求已由原来的“查电价、查搭车收费”发展到当今的“要行风、要优质服务”。...2.内在素质 在服务社会大众时，汲取95598热线和窗口服务已经取得的经验，使用规范的礼貌用语，秉承“诚信、责任、创新、奉献”的价值观，客户至上讲信誉，以诚为本谋和谐，真诚对待接受服务的群体，全力做好优质服务

来源：牡丹江电业局2011-06-24

创先争优推进党建品牌工作 6月18日，黑龙江牡丹江电业局61人同时走进牡丹江“行风热线”直播间，一改“行风热线”通过电波交流形式，而是直接走进电视荧屏，与广大电力客户面对面坦诚沟通，诚挚交流，倾听广大用电客户的意见和建议

来源：陕西宝鸡供电局2011-06-21

他们定期参加全市《行风热线》，召开行风监督员座谈会，认真开展“面对面，三公开”活动，主动倾听社会对供电服务的意见及建议，自觉接受社会监督；并定期组织监察部门对各营业场所的服务工作进行明察暗访，确保各项优质服务措施在各窗口单位得到了有效落实

来源：江苏新沂供电公司2011-06-16

该公司聘请社会行风监督员39名，设立意见箱30多个，公布举报电话号码，建立经理接待日及行风热线制度。...自活动开展以来，该公司通过经理接待日，行风热线、走访调查等措施，为客户办好事实事58件，为地方防洪、抗旱出动兵力350人次，为地方产业结构调整、开发区建设新架10千伏配电线路58.7千米，安装配电变压器

来源：牡丹江电业局2011-05-29

5月28日，主题为“正行风树正气促和谐”的牡丹江市推进“三优”文明城市暨《行风热线》开播八周年大型宣传服务活动在文化广场举行，来自牡丹江电业局等40余家职能部门和单位的相关负责人对市民提出的问题和投诉给予现场解答

来源：陕西宝鸡供电局2011-05-13

为适应企业发展新的要求，他们还把局务公开向服务地方经济、服务电力客户拓展延伸，通过及时公开供电服务情况，坚持公开服务标准，24小时开通95598服务专用电话，举行优质服务宣传活动及“行风热线”等方式，不断规范服务行为

来源：牙克石供电局2011-05-07

客户满意度100%，在岗12年行风零投诉。 魏惠英，甘肃电力公司定西供电电能计量中心副主任。 脚踏实地干工作，相信一分耕耘，会有一分收获；勤能补拙，天道酬勤。...坚持创新，主持开发了电费充值卡自助交费系统、多功能电费代办系统，推出流动营业厅、低压抢修中心、自助售卡机、24小时自助交费厅、网上交费、95598短信、语音电费提醒服务、与政府“12345”热线网络实时联动