来源：北极星电力新闻网2009-03-23

今天，它终于可以微笑着把为供电局专门打造的全套低压配电系统带进人们的视野。“这是我们在2008年精心准备的，但新产品还没有市场份额，我想等到明年就会告诉你（市场）份额提高多少。”

来源：中电投2009-03-23

温家宝微笑着表示肯定。他说：“对，收放自如，沉得住气。既要积极，又要灵活。我相信鞍钢一定能够渡过难关。”

来源：国家电网报2009-03-06

构架吊装的完成，让他们疲惫的脸上露出了久违的微笑。　　坐在笔者面前的项目经理刘彤一脸倦容。

来源：北极星电力技术网2009-03-05

曲乐个头高且纤细，脸上总是挂着微笑，即使严冬时节，跟曲乐交流也会有一种如沐春风的暖意。“一张快乐的脸可以让愁容满面的客户一进门先放下思想包袱，接下来的难题解决起来就会轻松很多。”...当要求写下地址和户名时，因为字数变多，客户又开始焦躁不安，曲乐便使用手语微笑着鼓励他安慰他，“静下心来慢慢写，我们有足够时间等待。”终于通过看笔画、猜字形揣摩出客户详细资料，然后帮助客户填写装表申请。

来源：中国工业电气网2009-03-02

第九届中国电器文化节组委会副主任、总监黄忠平 　　精心筹备，注重细节　　采访伊始，组委会副主任、总监黄忠平微笑着反问记者：“作为外界媒体，你们觉得第九届电器文化节举办得怎么样？算不算成功？”

来源：中电投2009-03-02

总理面带微笑，与编辑记者们一一握手，对大家表示亲切的慰问。 随后，温家宝走进访谈室，和主持人亲切握手，微笑着在电脑前坐下。下午３时，在线访谈正式开始，温家宝总理首先向网友们致以亲切的问候。

来源：互联网2009-02-27

有空的时候，她还会对着镜子练习微笑。她说：“95598虽然没有直面客户，但接听客户电话时必须要有一个良好的心境，而微笑着接听电话就能取得较好的效果”。

来源：www.chinapower.com.cn2009-02-26

“以永无止境之心，求日进日新之境”，她们将以“客户满意”为目标，坚持“服务永无止境”的服务理念，与时俱进，开拓创新，用微笑架起和客户沟通的桥梁，用真心、真情，为客户提供贴心服务，使供电营业窗口文明之花开得更加绚丽多彩

来源：www.chinapower.com.cn2009-02-19

将营业厅前台的“一台清”制度、“限时办结制”、“绿色通道制”和“大客户经理制”等等贯穿到日常的每项工作中，严格要求每项制度落实到人，确保各项标准化工作达到常态化开展，经过她所在团队的努力，钟山服务中心切实用微笑为供电企业和客户之间搭建了一座真诚沟通的桥梁

来源：中电投2009-02-17

温家宝听后脸上露出微笑，赞扬他们有长远眼光。总理说，金融危机的“严冬”终将过去，我们不能坐等，要通过坚持不懈的奋斗战胜困难，其中重要一条就是增强自主创新能力。

来源：新华网  2009-02-01

攀华海微笑着说，“这里１０００多号人，多半都是在工地上吃的年夜饭。” 据介绍，拉西瓦水电站将在２００９年上半年实现首台发电机组发电，年内共有三台机组有望并网发电。

2009-01-20

被问到她的项目是哪一类，这位妈妈微笑着说，这个暂时保密吧。在面试室外，记者请她给自己今天的面试表现打分，这位准妈妈笑起来，爽朗中又有些不好意思，说打85分吧。这时，面试官在里面说，给100分。

来源：中电投2009-01-19

李克强微笑着询问她的考试成绩，鼓励她好好学习。他指出，要搞好学校等公共服务设施的建设，加快恢复重建整体步伐，为孩子们健康成长创造条件，为灾区经济社会实现新发展打好基础。

来源：国际电力网2009-01-16

为打造好企业营销窗口礼仪化服务这张名片，该局从服务人员应具有的服务意识、职业礼仪素养、优美的动作仪态、高雅的仪容仪表、科学规范的服务礼仪等方面着手，举办了两期服务礼仪专题培训班，共培训窗口人员103人，在培训班上，学员从微笑要亲和

来源：www.chinapower.com.cn2009-01-15

她用美丽塑造电力人形象，用微笑传输供用电信息，用真情充当电力使者，架起了供电与客户沟通的桥梁。桃李不言，下自成蹊。...走村入户，分发传单，张贴标语，耐心宣传坐收电费的好处，详细讲解缴费具体时间和地点，另一边是在三尺柜台上下功夫，她们把“来有迎声、问有答声、走有送声”作为待客之道，奉行“来的都是客、客人是亲人”的宗旨，用一丝微笑

来源：www.chinapower.com.cn2009-01-12

此时，七叔就会很狡邪地微笑着：“我这是为了监督你们这些毛小伙，我虽然上杆操作没问题，但给你们表达还差一点，只有现学现用结合实际，这样才能准确无误地给你们指正出来，让你们以后长记心，少犯错误。”

来源：www.chinapower.com.cn2008-12-29

面对情绪异常的客户，周强始终面带微笑，耐心地听着刘某的倾诉，仔细查阅刘某的用电档案。

来源：www.chinapower.com.cn2008-12-24

12月19日，阳光明媚，汶川县映秀镇映秀湾水力发电总厂基地，彩旗飘扬，锣鼓喧天，首台机组并网发电庆祝仪式在这里举行，人们个个脸上都洋溢着喜悦和微笑。　　“我们是坚强的映电人！

来源：www.chinapower.com.cn2008-12-11

作者：周梅　　“做一个微笑的使者 做一面企业的镜子”这是毕供城区分局客户服务中心主任——李喻的座右铭，也是她常常和员工们交流中使用频率最高的一句话，普通的话语诠释了一位活跃在基层的班长鲜活形象！

来源：www.chinapower.com.cn2008-12-04

“微笑服务”的巾帼花 “微笑服务”也许大家都知道，平时工作可能也都做得到，可当你面对一个极端愤怒的客户不分青红皂白在破口大骂时，此时你的甜美微笑还能保持在脸上吗？你的真诚服务还能继续下去吗?