来源:互联网2010-01-04
节日期间,山东公司系统加强节日值班及电力故障报修抢修工作,总体情况良好。10千伏以上用户无故障停电。低压故障620次,均在规定的时限内恢复送电。公司系统各营业场所坚持节日值班,值班情况良好。
来源:互联网2009-12-01
“95598”客户服务热线,24小时为公众提供电力信息咨询查询、故障报修、举报投诉与建议等方便快捷服务,实现了“只要您的一个电话,其余的事情由我们来办”的服务承诺。
来源:互联网2009-11-27
持续提升技术装备水平,构建坚强电网,确保指标不断提升;落实可靠性“三性”要求,积极创新管理手段,不断深化可靠性精益化管理;创立带电作业协作中心,强力提升带电作业水平;开展业务技能培训,提升管理和作业人员业务素质;强化故障报修管理
来源:互联网2009-11-26
宜兴市95598热线电话故障报修接入量略有增长,其中宜兴城区接报12起故障,均为低压线路故障。宜兴供电配电抢修班均在服务承诺的45分钟内抵达现场,迅速排除故障。
来源:互联网2009-11-26
11月19日晚上9时,崇信分公司新窑供电所值班员赵建军接到故障报修:晚9时,崇信县大柳煤矿所用35kv变电站高压电缆头突然爆裂,这一事故造成大柳煤矿停电,导致井下正在进行开采矿工生命受到威胁。
来源:互联网2009-11-19
就在11月16日当天,笔者前往与横泾镇毗连的甘垛供电所采访了解到,该所这两天的故障报修也寥寥无几。
来源:互联网2009-11-18
据统计,11月1日至10日,该公司95598电力服务热线共接入故障报修电话500多个,平均每天接入电话50多个,是上月同期的2倍,是去年同期的4倍。10日一天共受理电话1132个。
来源:互联网2009-11-18
该公司出台的《家具企业新装用电办理规定》为家具业主新装用电详细说明了家具企业新装用电办理条件、所需资料、办理程序及时限、电价电费、故障报修、用电咨询方式、投诉举报方式、典型受电工程造价编制说明,新装用电的流程和费用一目了然
来源:互联网2009-11-18
据统计,11月1日至10日,该公司95598电力服务热线共接入故障报修电话500多个,平均每天接入电话50多个,是上月同期的2倍,是去年同期的4倍。10日一天共受理电话1132个。
来源:互联网2009-11-12
科学调度,“95598”电力呼叫中心加强应急值班力量,严肃值班纪律,严格落实责任追究制,与县气象台紧密联系,建立信息共享,时刻关注天气变化,各供电所、电工班电力抢修车辆、人员24小时待命,随时处理客户用电故障报修
来源:互联网2009-11-11
主要管理职能涉及故障报修流程管理、业务催办、投诉举报流程管理、咨询和查询类流程管理、停电信息发布管理。24小时开展日常业务工作,并履行其管理职能,对相关部门业务处理和服务过程进行全程监督和考核。
来源:互联网2009-11-09
“95598”客户服务热线,24小时为公众提供电力信息咨询查询、故障报修、举报投诉与建议等方便快捷服务,实现了“只要您的一个电话,其余的事情由我们来办”的服务承诺。