来源：浙江省松阳县供电局2013-01-17

不断规范窗口服务行为，全面推行《营销标准化礼仪服务规范》和《供电营业厅标准化服务手册》，以行为标准化、语言标准化、流程标准化的要求，将礼仪动作固化为日常服务行为，供电营业窗口标准化服务达标率100%。

来源：中国能源报 李永强2013-01-16

其次，褚君浩建议可将第四章《电力供应与使用》第二十五条供电企业在批准的供电营业区内向用户供电。供电营业区的划分，应当考虑电网的结构和供电合理性等因素。

来源：中国电力新闻网2013-01-14

培训内容以《大营销体系新模式学习手册》、《国网公司业扩报装工作规范》和《供电营业规则》为主。培训结束后，客户服务分中心将及时做好总结，挖掘培训活动中的亮点，总结典型经验，建立教育培训工作长效机制。

来源：浙江省海宁市供电局2013-01-14

高价低接是指在电价低的供电线路上，接电价高的用电设备或私自改变用电类别。依照《供电营业规则》第100条规定，危害供用电安全、扰乱正常供用电秩序的行为属于违规用电。

来源：满洲里供电分公司2013-01-11

培训内容以《大营销体系新模式学习手册》、《国网公司业扩报装工作规范》和《供电营业规则》为主。培训结束后，客户服务分中心将及时做好总结，挖掘培训活动中的亮点，总结典型经验，建立教育培训工作长效机制。

来源：华商网-华商报 记者李琳2013-01-09

探究真相知情人：国电地电争利 居民受苦陕西有国家电网陕西省电力公司和省地方电力公司两家电网企业，去年6月2日《陕西省政府关于陕西电网发展有关问题的会议纪要》指出，两家企业就供电营业区域内电网建设和电价等方面产生了一些分歧

来源：中国能源报 作者：姜绍俊2013-01-09

对于饱受争议的一个供电营业区只设一个供电营业机构，是指国家批准其垄断经营，这一条款今后是否保留取决于今后的电力市场模式，只要市场是垄断的，供电营业机构就是唯一的。

来源：唐山市丰南区电力管理局2013-01-06

对春节期间安全保供电、营业值班、标准化建设进行了重点强调和安排。...近日，丰南电力局领导分别深入12个基层供电所，在年关之际，对各项重点工作进行安排落实，强化基础管理，为全面完成今年各项工作打下扎实基础。

来源：新疆伊犁霍城县供电公司2013-01-05

尤其对春节期间安全保供电、营业值班、标准化建设进行了重点强调与安排。...1月4日，霍城供电公司领导班子成员分别深入基层供电所，在年关之际，对各项重点工作进行安排落实，强化基础管理，为全面完成2013年各项工作打下坚实基础。

来源：电监会2013-01-04

》(24)制定《供电营业区划分核准办法》(25)制定《电力普遍服务监管办法》(26)制定《用电监管办法》(27)制定《输电企业成本规则监督检查办法》(28)制定《供电企业成本规则监督检查办法》(四)制定和修订的规范性文件

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-12-30

元旦即将到来，为做好节日期间供电工作，12月28日，营业及电费部营业四所要求严格落实节日期间安全责任，认真部署可靠供电、应急值班、催费购电中优质服务等工作，确保节日供电工作万无一失。

来源：蒙东电力有限公司赤峰市林西县农电局2012-12-25

在执行用电检查任务中，遵照国家《用电检查管理办法》、《供电营业规则》等相关法律法规。

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局2012-12-21

按照《供电营业规则》开展工作,使反窃电工作走向制度化、规范化的轨道。

来源：中国能源报 傅玥雯2012-12-19

《电力法》中第二十五条中规定供电营业区的划分，应当考虑电网的结构和供电合理性等因素。对于一个供电营业区内只设立一个供电营业机构的规定，现在看很不合理了。

来源：贵州省铜仁供电局2012-12-19

调整后的负荷区域及资产的移交均及时进行了营业资格内换和变更，市郊供电局协助万山供电局在市郊供电局营业厅设置营业、抢修网点，以解决营业网点过渡问题，确保调整期间及调整后的电网安全运行和电力可靠供应。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-12-19

多年来，牡丹江电业局供电可靠性和供电质量显著提升。该局认真履行你用电，我用心的服务宗旨，不断推进营业便民服务，不断提升服务水平、品牌建设、公众满意度，取得了初步成效。

来源：贵州省铜仁供电局2012-12-18

自7月1日抄见电量执行居民阶梯电价政策以来，截至12月中旬，铜仁供电局各供电营业单位顺利完成了全市近74.6815万户居民的抄表服务工作，全市业扩报装新增38638户，新增容量共计432368.67kva

来源：北极星电力软件网2012-12-17

》（24）制定《供电营业区划分核准办法》（25）制定《电力普遍服务监管办法》（26）制定《用电监管办法》（27）制定《输电企业成本规则监督检查办法》（28）制定《供电企业成本规则监督检查办法》（四）制定和修订的规范性文件

来源：浙江省萧山供电局2012-12-17

其中，学雷锋窗口岗设立在该局26个供电营业厅，充分利用面向客户的优势，对辖区内符合建档对象的用户反映的问题或服务需求记录在案。...学雷锋青年岗服务对象为供电营业区内的社区低保户、孤寡老人、残障人士、劳动模范、军烈属、困难家庭、缺少陪护的民工子女等弱势群体，主要提供免费用电表后维修、优先或上门办理用电业务、义务用电安全检查与优化用电建议

来源：兴安盟右中电力有限责任公司2012-12-12

为提高服务水平，科右中旗电力公司按上级要求建立城乡一体优质服务体系，加强基层供电所建设，继续开展农村供电营业规范化服务（示范）窗口活动，有效地提升了基层所站员工的优质服务水平。