来源：八百客2013-08-14

更重要的是，它还可通过开通与客户专属的vip空间、拍照、录音、lbs、企业微信、微博等社交应用，从而实现销售、企业团队与客户的紧密互动，大幅提高打单成功率和客户满意度。3、跨平台布局。

来源：C114通信网2013-08-13

我们坚持把客户需求作为工作的出发点，把提升客户满意度作为检验工作价值的标准，不断创新服务内容，持续为客户创造最大价值。...该课题是同行普遍面临的问题，小组从2011年11月成立，历时9个月终于攻克了热回缩的难题，将原本只能控制在8.1%的热回缩率成功降低到了4.1%，达成行标5%以下的要求，不仅节约了成本还提升了客户满意度

来源：兴安盟右中电力有限责任公司2013-08-13

不断提高客户满意度，努力构筑适应地方经济发展需要和满足客户需求的优质文明服务体系。做到停电不停服务，树立一切以客户为中心的服务理念。...　　科右中旗铜矿供电所始终以热情为民服务为荣，急客户之所急，想客户之所想，及时为客户提供优质、方便、规范、真诚的服务。以客户满意为中心，把客户满意不满意作为检验工作的标准，提倡全面满意的理念。

来源：E-WORKS2013-08-09

一个成熟的产品，表现在系统功能的全面性和集成性，会缩短实施周期、提升客户满意度、提高企业的管理水平和适应企业的发展，真正给企业带来效益。选择一个成熟的产品是企业实施erp成功的前提。...国外把用户信息满意度uis作为mis成功的主要因素和评价指标。

来源：快鲤鱼2013-08-08

我们总结了crm一直发展不利的原因：在过去10年中，企业们共在crm软件上花费了750亿美元，而同期，crm软件的客户满意度仅仅上涨了3-5%。...那就是客户关系管理软件，企业可以使用这个软件来检测销售情况、追踪客户以及市场营销广告。

来源：兴安盟右中电力有限责任公司2013-08-08

要把推进群众路线教育和创先工作有机结合，把提高供电可靠性、提升客户满意度、安全风险管理体系建设作为党的群众路线教育实践活动的切入点和突破口作，下大力气降低客户停电时间，从电网运营、规划等方面，依靠技术进步

来源：天极网2013-08-07

no.10 softlayeribm 和emc曾追逐的对象softlayer成立于2005年，被美国评为2006年主机行业中的一匹黑马，在美国众多主机论坛中，都给予很高的评价，客户满意度非常高。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-08-05

;四是切实加强党风廉政和行风建设的宣传工作;五是进一步推进接地气、连民心活动，把客户满意度作为优质服务工作的唯一标准。...对可能存在的廉政风险和行风风险提出了相应的防范和整改意见，并提出了下阶段的工作重点：一是发挥协同监督机制，扎实推进惩防体系建设工作;二是加强制度管理，制定源头预防腐败的企业管理制度;三是注重走群众路线，不断提升群众满意度

来源：贵州省遵义供电局2013-08-02

提升客户满意度。...有效地搭建客户联系服务桥梁，提升客户满意度。

来源：贵州电网公司平塘供电局2013-08-02

为此，提出的零点检修、一停多用施工方案，围绕客户满意度从安全、工作效能、客户感受等三个维度展开了评估，但因不能有效解决深夜发电机噪声扰民、转供切换时间偏长等问题方案被搁置，最终选择了等电位带电作业方式。

来源：联商网2013-08-01

二、bpr的内涵及作用所谓bpr，是指企业在广泛应用信息技术的情况下，以生产经营过程为中心，以降低生产成本、提高产品质量、关心客户需求和提高客户满意度为目的，对企业内外业务工作流程进行深入分析，加以重新设计和组建

来源：贵州省贵阳供电局2013-07-30

据了解，今年，为进一步提升客户满意度，该局将确保对20万户居民客户开展入户走访活动。通过有效沟通，问题分析，系统评价，最终提升问题处理能力。...王强的体会只是该局致力于优质服务提高客户满意度的一个缩影。十分钟缴费圈 让生活更便捷多年来，贵阳市世纪城龙禧苑小区市民田如君习惯用现金缴电费。

来源：内蒙古敖汉旗农电局2013-07-27

为了深入开展严肃工作纪律、整顿工作作风专项活动，敖汉旗农电局三个注重深入推进肃纪整风专项活动，增强了职工遵章守纪的自觉性和客户满意度的提升。一是注重提高思想认识。

来源：贵州电网公司平塘供电局2013-07-24

近来，平塘供电局以提升客户满意度为导向，各部门联合攻关群策群力、建立机制、落实责任，从细节入手在管理上做文章，经过实地效果对比，策划出利用调度大楼处繁华路段的特点，将供电信息及时公布在调度大楼led显示屏上的方案...各部门以桥文化宣贯为切入点，以客户为中心塑造服务好、管理好、形象好先进企业形象，提供的优质服务受到了当地政府、用电客户的好评。

来源：贵州电网公司平塘供电局2013-07-19

据悉，平塘供电局自从开展提高客户满意度为总导向的创金牌活动以来，树立以客户为中心的理念，各项管理工作得到全面的提升。...本网讯(李瑞龙 陈竟)7月16日，一个请求供电局解决摆图水库施工变压器失压问题的电话，打进了平塘供电局客户服务热线，客户用电问题就是行动的命令，负责该区域的通州供电所接到电话后，派出技术人员携带专业设备迅速赶往故障点

来源：贵州电网公司平塘供电局2013-07-18

据悉，都匀供电局创建供电可靠性b级金牌企业以来，平塘供电局围绕以客户为中心的原则，以提升客户满意度为总导向，完善服务机制建设，这次向烤烟项目出借发电机，是平塘供电局创金牌活动一个有机的组成部分。

来源：贵州电网公司平塘供电局2013-07-18

据悉，平塘供电局将以提升客户满意度为总导向，以减少客服停电时间为突破口，进一步提高供电可靠性，在安全生产风险体系建设、综合线损率、售电量等指标上实行跟踪管理，实现服务好、管理好、形象好先进企业的既定目标...本网讯(陈竟)牢固树立停客户电就是停自己电的观念，形成有效的管理服务机制，多管齐下，出实招、见实效。都匀供电局练波局长在论述提高供电可靠性时言简意赅态度坚决。

来源：亚心网2013-07-18

目前金风科技已有8200多台直驱永磁机组在实际运行中通过了市场考验，全部1.5mw机组平均可利用率高达99%，第一年进入批量生产的2.5mw机组可利用率也达到95%，客户满意度不断提高。

来源：贵州省遵义供电局2013-07-17

另外，加大客户服务力度，采用新型服务方式提高服务效率，优化业扩报装流程，努力缩短报装接电时限，新投资建设企业，加快业扩报装办理速度，尽快让企业启动生产，增加电量的同时提升客户满意度。...随时与客户保持联系，了解企业生产经营状况，对客户用电设备进行节能诊断，帮助企业进行节能改造，降低企业生产成本，提高企业经济效益的同时加大企业在市场的竞争力。

来源：贵州镇远供电局2013-07-17

重点强调客户至上，服务第一，以提高客户满意度为目标。培训届时三天，老师将围绕优质服务内涵、客户满意度、基础礼仪、沟通、质量标准、投诉及危机应对等方面展开授课。...授课老师李魏分别从客户服务在南网战略中的位置、南网十二五营销工作总体思路拉开了此次培训的序幕。