来源：互联网2009-11-09

“以前办理报装业务是客户找供电，也不知道规定，常常是跑断腿，磨破嘴。现在可好了，供电系统的“绿色通道”一路畅通，不仅流程明确，而且服务好、效率高。”...对供电所人员人员进行礼仪和业务培训，配发统一服装，合理改造营业厅格局，制定《业扩报装管理办法》，实行“一口对外”，规范业扩流程，形成“管理、监督、考核”一体化闭环管理体系。 　　

来源：互联网2009-10-27

严格兑现业扩报装各环节对外公开承诺的时限，将所有业扩报装业务纳入营销现代化系统管理，避免“体外循环”。...，以及黑龙江省物价新建住宅供电设施收费管理办法，黑龙江电力公司坚持“一口对外、便捷高效、三不指定、办事公开”的工作原则，强化业已形成的良好业扩报装工作经验，从六大方面进一步加强业扩报装规范管理，确保业扩报装工作规范

来源：互联网2009-10-14

每年适时组织开展了上门走访、上街服务、媒体宣传、领导接待日、行风热线等优质服务系列活动，在做好政策、业务宣传的同时，整改落实客户的意见和建议，连续五年荣获县民主评议行风第一名。...长泰供电公司还加强政策分析，重点支持有发展潜力的企业，对新上企业，优化业扩报装流程，在电网建设时兼顾其用电需求；推出了主动服务、跟踪服务、一对一服务、“即时结办”服务、“零距离、全天侯、保姆式”等特色服务

来源：互联网2009-09-23

一位申请业扩报装的高压用电客户，从提出申请到安装接电，需要多少环节，每个环节需要多少工作日？ 　　...将所有业务置入图中，在国内电力企业尚无先例，而这，仅仅是姜堰市供电公司的管理创新的一个缩影。 　　

来源：互联网2009-09-17

凡是到营业厅办理业务的客户，都可以为营业员投票。截至目前已收到客户投票3万多张，评出“微笑天使”1位。...还对业扩报装流程进行优化组合，实行业扩报装流程节点监控与考核管理，提高办理用电业务的效率，缩短业扩报装各环节的时间，切实提高服务效能。 　　

来源：互联网2009-09-11

　　杜松龄王强报道9月6日，金昌供电公司依托营销业务测试系统进行的新营销业务内部培训全部结束。...此次培训从8月10日开始，涉及业扩报装、用电检查、合同管理、95598（急修）、抄表线损、电费收缴、核算及账务管理、计量等营销各个专业和岗位。

来源：北极星电力新闻网2009-07-21

加大服务力度，推广客户业扩工程综合服务中心建设，推行业扩工程典型设计，简化业扩报装流程，规范收费项目，统一收费标准，对业扩报装实行全过程监督、100％回访，方便客户新上电项目及增容项目。...除加强对拉动内需重点工程和大客户涉电项目的服务，山东公司还深挖居民用电潜力，推行预付电费收费方式和居民委托代扣电费业务，加大网上缴费等新型、快捷服务的应用范围；严格规范停电催缴电费程序，提倡对居民客户采取不停电催费服务

来源：北京市电力公司2009-06-30

其次以潜在的“违章”问题和廉洁风险为侧重点，对业扩报装、工程管理、物资管理、资金管理等重点业务领域进行了系列调研，寻求倾向性和共性问题，挖掘各类“违章”问题的特点、规律以及深层次原因，为全面自查工作的深入推进积累了素材

来源：甘肃省电力公司2009-06-26

公司成立大客户服务中心，电网配套建设跟踪联动，有力推动业扩报装整体提速。　　三是着力挖掘市场，不断提高电能在终端能源市场的占有率。...一是突出核心业务，着力推进由“营”向“销”的转变。积极探索新的销售策略，实施市场联动政策，千方百计帮扶客户恢复生产，售电市场逐步回暖。　　二是强化市场开拓，报装用电全部纳入“绿色通道”。

来源：南方电网  2009-06-25

五是加快业扩报装速度，对“家电下乡”所产生的用电增容报装及农户住宅用电报装，建立绿色通道，提高业务办理效率。六是加强农网故障抢修力量，进一步提高抢修效率和抢修质量。

来源：北极星电力新闻网2009-06-18

运城供电分公司积极做好重点工程配套电力建设，加快业扩报装速度。...针对供电服务的诸多业务面，设置关键点，形成规范的考核表，包含“形象、语言、行为、能力、流程、客户期望（或要求）”六类指标，用以全面科学地测量需要监测的对象和内容。 　　

来源：甘肃省电力公司2009-05-25

公司成立大客户服务中心，电网配套建设跟踪联动，有力推动业扩报装整体提速。 　　三是着力挖掘市场，不断提高电能在终端能源市场的占有率。...一是突出核心业务，着力推进由“营”向“销”的转变。积极探索新的销售策略，实施市场联动政策，千方百计帮扶客户恢复生产，售电市场逐步回暖。 　　二是强化市场开拓，报装用电全部纳入“绿色通道”。

来源：辽宁省电力有限公司2009-04-09

另外，业扩报装及抄表发行业务已于4月2日正式上线运行，共受理业扩报装业务207笔，完成归档37笔。（来源：辽宁省电力有限公司）...　　4月6日，辽宁抚顺供电公司“sg186”工程营销业务应用系统上线运行第一天，运行平稳，业务开展顺利。 　　

来源：电力软件网2009-04-07

接过用电申请单后，业扩报装员何蕊打开ecm(企业客户管理系统)，在“业务合作伙伴”栏目下添上了“天空矿业集团公司”的名字。资料归档后，客户信息迅速传递到华北电网有限公司ecm的客户信息库中。 　　

来源：安徽肥东供电公司2009-03-18

该公司还在活动现象设立了“客户咨询”、“业务受理”和“客户投诉”三项内容，并组织员工深入到群众中间，开展有奖征集意见和建议活动，倾听广大客户的心声，为客户排忧解难。...针对广大农民工返乡创业的用电特点，向过往群众发放了专门印制的《业扩报装流程》、《电费电价标准》等宣传册，还发放了《安全用电常识》、《十项承诺》等资料，让广大客户更多地了解供电企业的优质服务工作，进一步拉近了广大客户与供电企业的关系

来源：www.chinapower.com.cn2009-02-19

然而，令王健飞非常感动的是，在训练期间，营销部的颜主任，业务骨干周小涛和陈宇，他们都毫无保留地将实际工作经验教授于他。...营销业扩报装本不是他的本职工作，但他为了多学习到专业知识，提高自己的业务能力，他利用工作的空档，主动参与到所里的业扩报装工作当中。　　

来源：www.chinapower.com.cn2008-12-11

“我在架空线路、电缆铺设、电力抢修、业扩报装等方面都积累了较为丰富的经验，这些是我的‘强项’，我可以教他；但电脑方面的知识，我们就远不如年轻人了，现在10千伏配网线路正式上线运行“gpms”系统，其中就涉及到数据的导入

来源：www.chinapower.com.cn2008-11-14

只见小刘听完妇女话后，立刻把她引到营业厅，告诉正值班的同事那妇女所要办理的业务（业扩报装）。 办完事后，那位妇女又高兴地手舞足蹈起来，竖着大拇指估计是在感激和夸奖小刘。...后来，所长告诉我们说“现在畲族人都想搞地方产业，用电业扩报装也跟着增多，这段时间还多亏了小刘这个“翻译官”了，使我们的业扩报装工程得以顺利完成。”（ 伍贵兰、焦全英）

来源：中国电力新闻网2008-11-10

如，将计量管理全部归口到计量中心，业务与客户档案管理权限全部上收到营销部等。...二是进一步加强业务流程管控，在作好电费电量、业扩报装、计量管理、用电检查等模块常态运用的基础上，结合供电所作业专业化的实施，对业扩管理、计量管理、报修服务等流程进行更加细化的分解，责任到不同人员，以相互制约

来源：中国电力新闻网2008-10-21

青岛经济发达，尽快为客户办理好业扩报装业务，让客户尽早用上电，所产生的经济效益远比通过“三指定”赚取的“蝇头小利”多，所产生的社会效益更是天壤之别。...10月13日，王兵给位于抚顺路的庆东油田建筑安装股份有限公司申请了3个低压业扩业务，没想到供电公司第二天上午就全部干完了。速度之快、效率之高令他十分惊讶。 “以前可没这么快！”